如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系 安新強(qiáng)

  培訓(xùn)講師:安新強(qiáng)

講師背景:
安新強(qiáng)老師簡介安新強(qiáng)先生,西安交大MBA,國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家,NLP高級(jí)教練,國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作,歷任人力資源 詳細(xì)>>

安新強(qiáng)
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如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系 安新強(qiáng)詳細(xì)內(nèi)容

如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系 安新強(qiáng)

**講:對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)

一、培訓(xùn)就是管理;

二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的;

三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職;

四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情;

五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi),不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn);

六、培訓(xùn)一定有作用,培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細(xì)無聲相結(jié)合的;

七、磨刀不誤砍柴工,越忙越要培訓(xùn);

八、不僅要培訓(xùn),更要追蹤;

九、培訓(xùn)不是萬能的,但沒有培訓(xùn)是萬萬不行的;

十、培訓(xùn)與教育、發(fā)展、演講、娛樂的區(qū)別;

第二講:培訓(xùn)管理概述

一、基本概念:

1、什么是企業(yè)培訓(xùn)?

2、企業(yè)培訓(xùn)的作用?

3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別是什么?

二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓(xùn)

1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力需求的定義

(1)農(nóng)業(yè)時(shí)代:人=人力

(2)工業(yè)時(shí)代:人≠人力

(3)科技時(shí)代:人力=人

2、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)知識(shí)需求的定義

(1)農(nóng)業(yè)時(shí)代:知識(shí)可以用一生

(2)工業(yè)時(shí)代:知識(shí)可以用一段時(shí)間

(3)商業(yè)時(shí)代:知識(shí)可以用一次

(4)科技時(shí)代:知識(shí)不一定能用上

3、現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)對(duì)變局

三、各種不同類型的員工的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)原則

四、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容

五、各種不同類型的員工的培訓(xùn)內(nèi)容

六、企業(yè)培訓(xùn)的三種形態(tài):

七、建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系有兩個(gè)要點(diǎn):

1、以需求為導(dǎo)向;

2、量化培訓(xùn)。

八、培訓(xùn)管理的兩種導(dǎo)向:

1、一種是以計(jì)劃為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式;

2、一種是以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式。

 第三講   培訓(xùn)體系的構(gòu)成

一、什么是培訓(xùn)體系?

二、培訓(xùn)體系的組成要素有哪些?

三、培訓(xùn)體系的原則是什么?

四、完善的培訓(xùn)體系

五、培訓(xùn)的各階段目標(biāo)

第四講   如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

一、如何建立培訓(xùn)課程體系 ?

1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn):

2、基礎(chǔ)型培訓(xùn):

3、提高型培訓(xùn):

二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查

1.調(diào)查問卷

2、調(diào)查問卷的形式分兩種:

(1)菜單式;

(2)開放式:

3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點(diǎn)

4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

三、現(xiàn)代需求分析的流程:

1、確定崗位能力要求;

2、確定員工現(xiàn)有能力;

3、確定能力差距;

4、確定相應(yīng)的課程;

第五講  動(dòng)態(tài)需求和靜態(tài)需求

一、靜態(tài)培訓(xùn)需求

二、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求

三、培訓(xùn)靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求

四、靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求的基本原理

第六講  培訓(xùn)課程體系

一、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容

1、員工態(tài)度有問題,不愿意做,怎么辦?

(1)培訓(xùn)文化,讓他發(fā)自內(nèi)心的,自覺自愿地去做。

(2)培訓(xùn)制度,讓外力逼迫他不得不去做。

2、員工知識(shí)不夠,解讀力不夠,理解力不夠,不懂,不明白,怎么辦?

3、員工能力有問題,不會(huì)做,怎么辦?

二、培訓(xùn)的三種形態(tài)

1、在職培訓(xùn)(OJT:On the Job Training)。

2、集中培訓(xùn)(OFF-JT:Off the Job Training)。

3、自我開發(fā)(SD:Self Development)。

三、在職培訓(xùn)OJT

1、OJT的特點(diǎn)

2、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

3、OJT的對(duì)象

4、在職培訓(xùn)的時(shí)機(jī)

5、OJT培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作

6、OJT和師傅帶徒弟的區(qū)別

7、OJT培訓(xùn)工作四步法

8、OJT的實(shí)施步驟

**步:把握培訓(xùn)的需求

第二步:設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)

第三步:制訂OJT指導(dǎo)計(jì)劃和日程表

第四步:實(shí)施OJT

第五步:評(píng)價(jià)和反饋

第七講:講師體系建設(shè)

一、講師的聘任管理

1、講師的基本任職資格

2、講師的初次聘任要求

3、講師初次聘任流程:

4、講師聘任周期:

二、講師的晉級(jí)管理

1、講師的考核晉級(jí)

2、對(duì)講師的激勵(lì)措施

三、講師的課程管理

1、講師培訓(xùn)課程要求

2、講師授課要求

四、講師的激勵(lì)管理

1、講師激勵(lì)方法

2、講師課酬管理

(1)課酬支付原則

(2)課酬支付標(biāo)準(zhǔn)

(3)課酬支付流程

五、講師的解聘管理

第八講:如何進(jìn)行課程開發(fā)

一、課程開發(fā)的流程

1、開發(fā)調(diào)研

2、確定課程

3、組建小組

4、確定大綱

5、合理分工

6、分步編寫

7、教材總纂

8、內(nèi)部評(píng)審

9、二改

10、核準(zhǔn)

二、課程開發(fā)類型

三、課程開發(fā)與教材編寫的交付物

四、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)

1、稿酬的發(fā)放

2、稿酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

第九講:對(duì)學(xué)員的管理

一、學(xué)籍制

二、學(xué)分制

三、考核獎(jiǎng)懲

第十講:評(píng)估體系建設(shè)

四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式

**級(jí)、反應(yīng)評(píng)估 :評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度;

第二級(jí)、學(xué)習(xí)評(píng)估: 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度;

第三級(jí)、行為評(píng)估:考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度;

第四級(jí)、成果評(píng)估:計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益。

 

安新強(qiáng)老師的其它課程

《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討:設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見

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《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事,還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說:強(qiáng)將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力,成為企業(yè)

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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行??把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)叫做行動(dòng)。二、三大結(jié)果假象:態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果?四、結(jié)果要具備三個(gè)要素:有時(shí)間:做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線!時(shí)間底線要做公開的承諾才有動(dòng)力有價(jià)值:這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的!是可以用來交換的!其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量??煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>

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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì),第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位?!∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!

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《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗(yàn)+提問互動(dòng)+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景:大學(xué)生四年的學(xué)習(xí),應(yīng)該為將來走向職場,做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場,會(huì)出現(xiàn)很多問題

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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操【授課講師】安新強(qiáng)【課時(shí)】:一天【目標(biāo)學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,切實(shí)可行的措施,發(fā)揮個(gè)人的專長,開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進(jìn)的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成

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《職場壓力和情緒管理》內(nèi)容簡介?【課時(shí)】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個(gè)人的行為讓你不舒服,你的情緒開關(guān)是否就被觸動(dòng)?是什么控制了你的情緒開關(guān)?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、

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《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】:安新強(qiáng)【課時(shí)】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結(jié)果,做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后,團(tuán)隊(duì)中至少?zèng)]有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結(jié)果,反對(duì)理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學(xué)會(huì)一套做結(jié)果的方法:培訓(xùn)中有5I管理法,八個(gè)修煉法,中層領(lǐng)導(dǎo)法,結(jié)果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回

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《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》訓(xùn)練導(dǎo)師:安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識(shí)體系中最精華的內(nèi)容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層干部,訓(xùn)練營的口號(hào)是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”?!吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》最突出的特點(diǎn)是什么?是大型互動(dòng)和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片

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《績效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師:安新強(qiáng)課時(shí):內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天;公開課12小時(shí)/兩天課程收益:1、理解績效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;3、清晰什么是績效管理及體系框架;4、了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的工具和方法;6、精通目標(biāo)的設(shè)定

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