中層管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力修煉

**講  管理者的自我認(rèn)知

一、管理的深度認(rèn)知

 1、管理就是以滿足客戶需求為導(dǎo)向，**他人或同他人一起，有效地運(yùn)用各種資源，運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，達(dá)成組織目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)。

    管理體現(xiàn)了哪五個(gè)方面？

 2、管理者的由來(lái)？

    你如何才能走向管理崗位？

3、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析

   管理者遇到的困惑與問(wèn)題

4、管理者在企業(yè)中的位置與作用

承上啟下

承前啟后

承點(diǎn)起面

二、管理者的任務(wù)矩陣

1、管理自己

2、管理團(tuán)隊(duì)

3、管理工作

4、管理戰(zhàn)略

三、管理者的基本職責(zé)

1、目標(biāo)與計(jì)劃

2、溝通與激勵(lì)

3、考核與評(píng)估

4、輔導(dǎo)與提升

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

    管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格九宮格

五、管理者的性格認(rèn)知

    性格對(duì)于管理方式的影響

    了解不同性格的表現(xiàn)，采用不同的管理方法

第二講  管理者角色認(rèn)知與定位

一、作為下屬的管理者角色認(rèn)知

1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

民意代表

同情者

位置錯(cuò)位

我只代表個(gè)人意見(jiàn)

2、管理者的四項(xiàng)基本原則

3、管理者的角色定位

         職務(wù)代理人

執(zhí)行者

問(wèn)題解決者

4、如何做好上司的輔助者

如何“管理”上司

如何與上溝通

上司就是企業(yè)文化

情境模擬與訓(xùn)練

二、作為同級(jí)的管理者角色認(rèn)知

1、例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

同事的供應(yīng)商——內(nèi)部客戶

客戶的朋友與顧問(wèn)

跳出本位看問(wèn)題

3、內(nèi)部客戶的原則與要點(diǎn)

4、角色轉(zhuǎn)換的難點(diǎn)

5、如何做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者

大局心

雙贏心

同理心

責(zé)任心

三、作為上司的管理者角色認(rèn)知

1、案例分析：管理者的角色錯(cuò)位表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

         領(lǐng)導(dǎo)者

         規(guī)劃者

         教練

         績(jī)效伙伴

責(zé)任承擔(dān)者

監(jiān)督者

3、作為上司的五中角色職責(zé)與定位

         要求者：有效布置任務(wù)

授權(quán)者：有效員工授權(quán)

激勵(lì)者：有效員工激勵(lì)

輔導(dǎo)者：有效員工輔導(dǎo) 

評(píng)估者：績(jī)效評(píng)估面談

     4、作好上司的八大原則

原則一：以身作則

原則二：?jiǎn)T工為本

原則三：心態(tài)開(kāi)放

原則四：注重結(jié)果

原則五：專注要點(diǎn)

原則六：要事**

原則七：系統(tǒng)思維

原則八：善用長(zhǎng)板

四、管理者的角色轉(zhuǎn)變

五、管理者的工作角色

    第三講  管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)提升

    一、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng) 

    1、**塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力 

    2、**價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力 

    3、**建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力 

    4、其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng) 

    5、案例分享 

二、領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 

    1、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 

    2、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 

    3、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 

    4、領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng) 

    5、超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) 

    三、領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)與訓(xùn)練

        管理者的演講魅力提升

第四講  管理者的領(lǐng)導(dǎo)力技能提升

一、目標(biāo)管控能力提升

1、如何有效設(shè)定目標(biāo)

課堂練習(xí)：

如何制訂工作目標(biāo)

       如何制定衡量標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定目標(biāo)七步走

2、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行

工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)

        下屬為什么抗拒你的目標(biāo)分解

如何讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)

目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源

        目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法

     3、工作布置的四個(gè)步驟

交代任務(wù)背景

任務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)

區(qū)別等級(jí)交付

提出能力要求

4、情境練習(xí)與指導(dǎo)：

上司給你們部門一個(gè)任務(wù)，這是一個(gè)常規(guī)的年度任務(wù)，相比去年，任務(wù)有所加重，你該怎么辦？

假如有下屬?gòu)?qiáng)烈反對(duì)，認(rèn)為任務(wù)太重，不能完成，你如何應(yīng)對(duì)？

如何制定完成任務(wù)的工作計(jì)劃呢？

二、員工輔導(dǎo)能力提升

1、員工輔導(dǎo)模型PRM

2、員工輔導(dǎo)的步驟

觀察

評(píng)估 

計(jì)劃 

業(yè)績(jī)的談話輔導(dǎo) 

制定目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃 

協(xié)助他們解決問(wèn)題 

結(jié)果檢查和反饋

3、針對(duì)不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)要點(diǎn)

4、針對(duì)不同意愿與能力下屬的輔導(dǎo)要點(diǎn)

5、如何提升下屬的工作績(jī)效

如何制訂工作計(jì)劃

如何提高下屬的計(jì)劃完成率

如何做好執(zhí)行過(guò)程中的輔導(dǎo)

如何制訂改進(jìn)計(jì)劃

三、員工激勵(lì)能力提升

1、激勵(lì)的原則

    公平原則

    清晰原則

及時(shí)原則

    剛性原則

2、員工激勵(lì)的措施

如何用好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

案例分享：

總結(jié)：心理學(xué)在激勵(lì)中的運(yùn)用

3、如何激勵(lì)不同的下屬

不同表現(xiàn)員工的激勵(lì)措施

不同業(yè)績(jī)員工的激勵(lì)措施

不同階段員工的激勵(lì)措施

不同性格員工的激勵(lì)措施

4、激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施的具體運(yùn)用

5、如何規(guī)避員工激勵(lì)的誤區(qū)

四、員工授權(quán)能力提升

 1、 研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別 

 2、 授權(quán)的正確認(rèn)知

授權(quán)就是要放任而不管嗎？

授權(quán)就是不再需要督導(dǎo)了嗎？

授權(quán)就是一放到底嗎？

授權(quán)到底要授什么樣的權(quán)？

授權(quán)和分權(quán)的區(qū)別在哪？

案例分析：劉總這樣授權(quán)對(duì)嗎？

 3、如何有效實(shí)施授權(quán)

    你需要給下屬授什么權(quán)?

授權(quán)與工作性質(zhì)有何關(guān)系？

案例：授權(quán)失敗的原因

有效授權(quán)的實(shí)施關(guān)鍵 ：

達(dá)成良好的信任 

有效的評(píng)價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn) 

權(quán)責(zé)利對(duì)等

授權(quán)與控制的平衡 

4、授權(quán)的5種類型

充分授權(quán) 

不充分授權(quán) 

彈性授權(quán) 

制約授權(quán)法 

逐漸授權(quán)法

 5、有效授權(quán)的四個(gè)步驟 

 6、推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)

課程回顧與總結(jié)

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