管理路徑圖——21世紀的管理者(中級)
管理路徑圖——21世紀的管理者(中級)詳細內容
管理路徑圖——21世紀的管理者(中級)
模塊一:向下管理——幫助下屬取得成功
常見現(xiàn)狀或問題:團隊執(zhí)行力不力
l 執(zhí)行不力原因分析
l 為什么領導沒時間,下屬沒事做?
l 有令不行執(zhí)行不到位
l 說一下,動一下
l 等著領導給方案
對應的課程核心內容:
l 清晰責任范圍
l 對執(zhí)行保持敏感
l 鎖定“猴子”,不讓讓其到處亂跳
l 培養(yǎng)下屬
l 要求具體的匯報時間
l 定期跟蹤,確保落實
模塊二:向上管理——支持上司達成業(yè)績
常見現(xiàn)狀或問題:
l 害怕上司,與上司溝通時緊張有壓力,不知道如何建立良好關系
l 在遇到意見不一致或有更好的想法時,不知道如何向上司溝通
l 對上司的管理風格不適應,或上司的管理風格與原上司不一致時,內心焦慮不適應卻又不知道該怎么處理
對應的課程核心內容:向上管理——與上司建立良好合作關系
l 認識到,與上司建立良好關系的主要責任在于下屬,而不是上司
l 了解上司及上司的管理風格,同時了解自己的工作風格,適當調整自己的風格適應上司
l 學會處理困難溝通的技巧,增強信任,促進自己、上司及團隊的共贏
l 如何給上司提供建議,甚至改變上司的想法
模塊三:橫向管理——協(xié)助同事完成任務
常見現(xiàn)狀或問題:
l 問題溝通不暢,反而越不愿意去溝通解決,導致問題更加嚴重,時間長了甚至成為管理頑疾
l 表達的信息不順暢,影響工作效果,傾聽有障礙,或不善傾聽,經(jīng)常打斷別人
l 當信息充分時,不能有效反饋,引導對方
l 部門間協(xié)調困難,都認為對方部門不尊重自己,都認為對方不按流程走,一點小小的事情協(xié)調都很繁瑣,讓人心情不好
l 不知道如何說服對方,影響對方
l 一次不合作,次次受阻礙
對應的課程核心內容:跨部門協(xié)作
l 溝通原理與技巧
l 溝通常見的障礙分析
l 影響跨部門協(xié)作的根源分析
l 擴展知識結構,由I向T轉型
l 加強非正式溝通,了解其他部門的工作語言
l 平時多幫助多支持其他部門,提升個人影響力
模塊四:管理自己——管理自己做出貢獻
常見現(xiàn)狀或問題:
l 缺乏對自己優(yōu)勢劣勢、工作方式、價值觀的了解和反思,習慣“歸因于外“
l 很少主動尋求周圍同事及上司對自己的“反饋“,自我意識較強,不能客觀地評價自己
l 缺乏自我管理的理念和方法
對應的課程核心內容:
l 意識到自己可能是問題的根源
l 科學地認識自己
l 多角度了解自己
l 學會積極尋找“各方反饋“,多角度認識自己的,缺乏”反饋“長不大
l 以身作則,意識到自己可能是問題的根源
l 反思自己的時間分配和情緒波動,并管理好自己的時間和情緒
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