商業(yè)銀行交叉營(yíng)銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)
商業(yè)銀行交叉營(yíng)銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
商業(yè)銀行交叉營(yíng)銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)
一、畫(huà)地圖-交叉營(yíng)銷去哪兒
1. 畫(huà)出交叉營(yíng)地圖的前提條件
2. 交叉營(yíng)銷地圖的基本模塊
3. 交叉營(yíng)銷的五種形式
Ø 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品交叉營(yíng)銷
Ø 互補(bǔ)性產(chǎn)品交叉營(yíng)銷
Ø 同品牌產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷
Ø 配套性產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷
Ø 同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品交叉營(yíng)銷
4. 交叉營(yíng)銷的一大系統(tǒng)
5. 交叉營(yíng)銷的兩大功能
6. 交叉營(yíng)銷的三大黃金法則
一、 指南針-交叉營(yíng)銷怎么去
1、交叉營(yíng)銷目標(biāo)路徑
2、交叉營(yíng)銷行程的四大步驟
Ø CRM模式下的客戶信息整合
Ø 客戶識(shí)別與交叉營(yíng)銷機(jī)會(huì)識(shí)別
Ø 交叉營(yíng)銷方案選擇
Ø 交叉營(yíng)銷服務(wù)模式選擇
3、 交叉營(yíng)銷的創(chuàng)新思維
4、 交叉營(yíng)銷的識(shí)人技術(shù)
5、 交叉營(yíng)銷的需求挖掘技術(shù)
a) 琳瑯滿目迎需求
b) 慧眼獨(dú)具探需求
c) 因勢(shì)利導(dǎo)挖需求
d) 專業(yè)知名造需求
三、交叉營(yíng)銷必要裝備-工具箱
1、交叉營(yíng)銷裝備清單
e) 客戶需求敲門(mén)磚
f) 客戶信任評(píng)估表
g) 客戶關(guān)系金鑰匙
h) 客戶轉(zhuǎn)介紅絲帶
2、交叉營(yíng)銷產(chǎn)品裝備使用須知
i) 公私產(chǎn)品的起承轉(zhuǎn)合
j) 個(gè)貸產(chǎn)品的珠聯(lián)璧合
k) 個(gè)私產(chǎn)品的情投意合
l) 公中產(chǎn)品的縱橫開(kāi)闔
3、交叉營(yíng)銷使命必達(dá)的八項(xiàng)能力
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大客戶營(yíng)銷技巧 01.01
課程大綱: 章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章:大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化) 5、異議處理-排除隱憂 6、
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