NLP高效溝通技巧 鄭時墨老師

  培訓講師:鄭時墨

講師背景:
鄭時墨老師營銷實戰(zhàn)與團隊建設激勵管理專家首都經(jīng)貿(mào)大學工商管理專業(yè)研究生十三年千余家企業(yè)培訓顧問專業(yè)經(jīng)驗北京大學“營銷總裁班”特聘講師清華大學、南開大學EDP學院特聘講師2018年度中國講師十強“金話筒”獎獲得者2014“中國培訓華譽獎”最具 詳細>>

鄭時墨
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NLP高效溝通技巧 鄭時墨老師詳細內(nèi)容

NLP高效溝通技巧 鄭時墨老師

一、 NLP對溝通的態(tài)度

 溝通三大目的 

 溝通障礙五大主因 

 溝通慣性&策略建立 

 搭建溝通的橋梁 

 溝通五問

二、 親和關系的建立

 親和關系的認識

 親和關系的建立方式

 建立親和關系中呼應的方式

 建立親和關系中引導的方式

三、 明確溝通的藝術

 溝通說服策略

 決定策略的要素分析

 行為模式與溝通策略

 NLP溝通技巧

 深層次溝通語言

四、 化解溝通抗拒的策略

 有影響力的溝通始于——聆聽

 聆聽大的兩個障礙

 無法聆聽的主要原因

 聆聽十大法則

 傾聽的五個層面:

 你真的知道我的意思嗎?

 傾聽過程的自傳式回應

 提問八法

 提問分為兩種:

 抗拒類型分析

 消除抗拒的策略


 

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