互聯(lián)網(wǎng)金融—新時(shí)期金融變革的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:李鋒

講師背景:
李鋒——銀行資深營(yíng)銷管理專家★銀行資深營(yíng)銷管理專家★李鋒銀行營(yíng)銷工作室首席顧問(wèn)★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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互聯(lián)網(wǎng)金融—新時(shí)期金融變革的機(jī)遇與挑戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)金融—新時(shí)期金融變革的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

導(dǎo)言 

1、 變化——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)熱點(diǎn)話題 

2、營(yíng)銷三階段:有、優(yōu)、誘

3、“互聯(lián)網(wǎng) ”發(fā)展趨勢(shì)解析:

l 門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端; 

l 賣場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶; 

l 促銷變體驗(yàn)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)服務(wù)

4、營(yíng)銷突圍的三把利刃:產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù) 

l 產(chǎn)品:從本身價(jià)值到附加價(jià)值;

l 營(yíng)銷:從營(yíng)銷技能提升到營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型;

l 服務(wù):從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn);

5、百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書——學(xué)員討論與互動(dòng)


 **部分:互聯(lián)網(wǎng)金融概述 

1、 當(dāng)前時(shí)代的社會(huì)大背景 

——社會(huì)與技術(shù)環(huán)境的變化 

——消費(fèi)者行為的變化 

2、 什么是互聯(lián)網(wǎng)金融 

3、 互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的差異 

4、 互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn) 

——收入來(lái)源受沖擊 

——經(jīng)營(yíng)模式面臨變革 

——中介地位弱化 

5、 互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的機(jī)遇 

6、 互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式 

——傳統(tǒng)金融企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化 

——依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式創(chuàng)新 

——依托互聯(lián)網(wǎng)的其他金融服務(wù)創(chuàng)新 

第二部分:傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析 

1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化 

——網(wǎng)銀 

——工行網(wǎng)貸通 

2、 傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局 

——建行善融商務(wù) 

3、 傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù) 

——國(guó)開(kāi)行開(kāi)鑫貸 

4、 傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù) 

——長(zhǎng)尾變革與平安陸金所 

5、 傳統(tǒng)金融業(yè)對(duì)余額寶們的反擊 

——銀行“寶寶”們 


第三部分:依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式解析 

1、P2P 

——何為P2P及其運(yùn)作基本模式 

——美國(guó)p2p先行者:Prosper 

——美國(guó)p2p標(biāo)桿: Lending Club 

——國(guó)內(nèi)p2p案例:拍拍貸 

——國(guó)內(nèi)p2p融合案例:宜信 

——國(guó)內(nèi)p2c協(xié)同案例:愛(ài)投資 

——國(guó)內(nèi)p2p轉(zhuǎn)型案例:有利網(wǎng) 

2、眾籌 

——何為眾籌及其分類模式 

——美國(guó)標(biāo)桿:Kickstarter 

——國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)及案例解析 

3、電商小貸與供應(yīng)鏈金融 

——傳統(tǒng)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融 

——大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融:阿里金融集團(tuán)解構(gòu) 

——大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融:京保貝vs京東白條 


第四部分:依托互聯(lián)網(wǎng)的其它金融服務(wù)創(chuàng)新解析 

1、 第三方支付與移動(dòng)支付 

2、 支付寶與余額寶 

3、 微信支付與理財(cái)通 

4、百度百發(fā)與百賺 


第五部分:傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)策略之思維創(chuàng)新 

1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別 

l 理性O(shè)R非理性 

l 資源匱乏OR資源飽和 

l 渠道為王OR終端致勝 

l 2080OR8020 

l 人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者 

l 工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代

2、互聯(lián)網(wǎng)思維

l 粉絲思維:得粉絲者得天下 

l 大數(shù)據(jù)思維 

l 跨界思維:賺“行業(yè)外”的錢 

l **思維:如何定位** 

l 迭代思維:1.0到4.0

l 平臺(tái)思維:蘋果是手機(jī)嗎?

3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)

l 免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)

l “圈人”運(yùn)動(dòng)

l 跨界 

l 客戶體驗(yàn):參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B

l 增值:激活“過(guò)?!比巳?nbsp;

         找到“精準(zhǔn)”人群 

l 急速增長(zhǎng):可復(fù)制的盈利單元 

l 進(jìn)化:小米---電視---裝修 


第六部分:贏在整合——2014轉(zhuǎn)型元年

1. 2015,整合時(shí)代的到來(lái)

        -2015主題詞:跨界 整合

2.產(chǎn)品組合的:1 1 1策略

3.賣場(chǎng)到脈場(chǎng)的有效轉(zhuǎn)變


 

 

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增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間?◆整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授用一體”?◆走千訪萬(wàn),如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好的

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社??ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社??ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷,已是當(dāng)務(wù)之急!??!目前社??ǔR?jiàn)問(wèn)題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對(duì)社??ê锰幖肮δ芤恢虢?,或因宣傳不夠,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡

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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實(shí)普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力,鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理

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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))

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課程大綱:  章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì)  1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì)  2、營(yíng)銷人員必備知識(shí)  3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德  第二章:大客戶銷售中的溝通技巧  1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備  2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)  3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧  4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)  5、異議處理-排除隱憂  6、

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課程大綱:  單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售  一.快速變化的市場(chǎng)  二.高端客戶銷售的特點(diǎn)  三.高端客戶銷售的關(guān)鍵  發(fā)展關(guān)系  建立信任  引導(dǎo)需求  解決問(wèn)題  四.客戶的購(gòu)買環(huán)境  五.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略  講授  案例研究  團(tuán)隊(duì)腦力激蕩  第二單元:高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)--購(gòu)買心理與行為分析  一.銷售心理與行為分析  客戶為什么會(huì)購(gòu)

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