《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》

  培訓(xùn)講師:李竹

講師背景:
專注于大金融業(yè)務(wù)、定制化法律服務(wù)專家:李竹【專家簡介】:工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲總行及各地市分行特聘專家顧問講師中信、浦發(fā)、光大、民生、華夏等商業(yè)銀行總行指定專家講師國信證券、中信建投、海通證券、上海證券、國元證券、渤海證券、平安 詳細(xì)>>

李竹
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《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷》

**單元   互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷

1、 講述互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)營銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)遇

2、 什么是微營銷

l 如何理解微營銷

l 微營銷終極目標(biāo)之左膀右臂——兩大支撐點(diǎn)

l 微營銷中建立客戶信任度的方法

【案例分享】

3、 互聯(lián)網(wǎng)時代營銷特征:

l 產(chǎn)品新奇特

l 獨(dú)特的理念和文化

l 信息傳播之“六脈神劍”

第二單元   微營銷過程中需要考慮的問題

1、 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形狀,解決答案營銷問題

2、 網(wǎng)絡(luò)微營銷,建立網(wǎng)絡(luò)形象,需要解決的核心問題是“關(guān)注力”,如何提升關(guān)注力。

【案例分析】關(guān)注力帶來的影響力。

3、 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)感覺,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),完美營銷來源于周密的策劃創(chuàng)意

l 獨(dú)一無二

l 直接功能暗示

l 良好的語感

l 具備獨(dú)特調(diào)性

l 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)人脈矩陣

【案例分析】營銷策劃實(shí)施過程中的成功與失敗案例

4、 網(wǎng)絡(luò)微營銷需要人員具備的關(guān)鍵因素

l 網(wǎng)絡(luò)感覺如何建立

l 語感如何訓(xùn)練

l 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具的特性和基本規(guī)則

第三單元  運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行目標(biāo)客戶群體微社區(qū)的組建,為圈子營銷奠定基礎(chǔ)

1、 客戶的分析以及營銷思路的入手點(diǎn)

1) 客戶在哪里?

客戶群體的確定以及高效率活動場所。

案例——如何增加微博微信的粉絲

分組討論——用哪些方式可以增加微信粉絲

2) 客戶選擇消費(fèi)的著眼點(diǎn)分析(品牌,品質(zhì)、品類)

2、 網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施手段

1) 全網(wǎng)營銷如何做?如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的鋪設(shè),實(shí)際操作中需要注意的關(guān)鍵問題。

l 全網(wǎng)鋪設(shè)

l 軟文

l 關(guān)鍵詞

l 網(wǎng)絡(luò)形狀

2) 微博、微信、QQ在網(wǎng)絡(luò)微營銷中的定位和著眼點(diǎn)

3) 網(wǎng)絡(luò)微營銷中工具的運(yùn)用。(微隊(duì)友、微社區(qū)、微搭、微博、微工具、微信、公眾平臺、APP、二維碼、官網(wǎng)、博客、論壇、百度、個人空間、熱點(diǎn)……)

4) 新媒體時代決戰(zhàn)三塊屏

【案例分享】如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)微營銷各種手段的有效結(jié)合。

第四單元  互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系保鮮

1、 提升客戶體驗(yàn)感,實(shí)現(xiàn)關(guān)系層級的轉(zhuǎn)變

1) 人際交往的本質(zhì)

2) 實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系保鮮的目的是什么

3) 如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系保鮮(四大營銷服務(wù)法)

2、 線上線下聯(lián)動,梳理網(wǎng)絡(luò)營銷價值鏈

1) 線上需要解決的問題

2) 線下需要處理的問題

3) 人員協(xié)同,以點(diǎn)帶面

 

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《證券行業(yè)營銷攻略》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)1.幫助學(xué)員了解工作中學(xué)會營銷基本法則,實(shí)現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開發(fā);2.學(xué)會在不同行情下對客戶進(jìn)行適度引導(dǎo),并處理好客戶的各類問題;3.存量客戶的持續(xù)維護(hù)和二次開發(fā);3.引導(dǎo)學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠達(dá)到重視銀行渠道,并制定攻關(guān)和維護(hù)的具體手段。課程對象證券公司營銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動交流工作解析

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《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護(hù)》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←券商渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營要圍繞公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行布局,層層展開←渠道經(jīng)營中遇到的成本和收益問題如何解決←渠道營銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營業(yè)部結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開展有效的營銷活動←在渠道營銷中如何積累人脈,擴(kuò)大影響力←渠道營銷中如何運(yùn)用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點(diǎn)←認(rèn)識渠道營銷不僅僅是搞關(guān)系,

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如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢提升績效主講:李竹老師6課時課程目標(biāo)幫助市場部經(jīng)理理清工作思路,了解當(dāng)前工作中面臨的難題。引導(dǎo)大家思考如何在工作中輔導(dǎo)和幫助員工成長,營銷中如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作提升績效。課程對象中投證券市場部經(jīng)理授課方式課程會結(jié)合管理中的理念,針對工作中遇到的問題給一些具體的方法作為提示,開啟大家的工作思路和工作熱情,并提議大家制定跟進(jìn)措施,將工作落實(shí)到實(shí)處。課

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《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》主講:李竹老師18課時課程目標(biāo)1.掌握PTT的含義以及學(xué)習(xí)該課程的意義;2.使學(xué)員掌握PTT課程中的相關(guān)技巧,并通過大量互動訓(xùn)練熟悉這些技巧;3.教授學(xué)員保持正確的心態(tài),克服緊張情緒,有效表達(dá)。課程對象證券公司內(nèi)部師培養(yǎng)后備力量授課方式課堂講授+案例分析+學(xué)員分享+演練課程大綱第一天:第一節(jié)講師自我介紹及相互溝通(一)我是誰?1、工作背景

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《投資顧問綜合技能提升訓(xùn)練班》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←明確投資顧問的工作職責(zé)、任務(wù)與價值←股票投資專業(yè)與理財專業(yè)的提升←業(yè)務(wù)操作的熟練及面對高端客戶的技巧←公司理財產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營業(yè)部建立投資服務(wù)品牌的方式方法學(xué)習(xí)←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對象1、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理;2、入行不久的投顧助理;3、愿意進(jìn)一步增強(qiáng)投顧系統(tǒng)能

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《理財產(chǎn)品營銷與高凈值客戶開發(fā)及維護(hù)》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←使學(xué)員掌握基本的理財觀念←了解證券行業(yè)的理財產(chǎn)品知識←學(xué)習(xí)將理財知識特性和客戶投資特征進(jìn)行匹配←掌握與客戶交流過程中的基本方式,為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開發(fā)及維護(hù)技巧課程對象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團(tuán)隊(duì)管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動交流

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一、互聯(lián)網(wǎng)時代1、互聯(lián)網(wǎng)時代新特征1)網(wǎng)絡(luò)信息2)網(wǎng)絡(luò)社會3)網(wǎng)絡(luò)政治4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)5)網(wǎng)絡(luò)文化2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機(jī)遇1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的競爭帶來的更多實(shí)惠2)移動設(shè)備智能化3)電子商務(wù)的崛起4)人際關(guān)系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時代,你從中做了什么?收獲了什么?未來的規(guī)劃?二、互聯(lián)網(wǎng)時代員工必備核心技能圍繞:兩個核心軸(心理、行為),學(xué)習(xí)10種員工必備能力1、學(xué)習(xí)發(fā)

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一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點(diǎn)及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征:效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃(發(fā)展路徑)【思考】確定個人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標(biāo),分析現(xiàn)狀,思考差距以及個人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài):正確面對、豐富自我、坦然接受、積極調(diào)整負(fù)面的心態(tài):逃避,抱怨,攻

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部分進(jìn)行高凈值客戶身份識別(1.5H)一、高端客戶價值度分析(0.5H)【利用案例梳理理念,確定以銷售為主的工作思路】1、高端客戶營銷是財富管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)2、建立高端客戶營銷體系的重要性O(shè)slash;銷售觀念轉(zhuǎn)變:客戶導(dǎo)向型Oslash;建立客戶導(dǎo)向型的營銷管理系統(tǒng)Oslash;服務(wù)理念的梳理:客戶利益為重3、高端客戶的分類Oslash;對公高端客戶Osla

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