用銷售指導技術(shù)發(fā)展核心銷售人才

  培訓講師：王飛

講師背景：
王飛：銷售人才培養(yǎng)教練銷售人才培養(yǎng)，培養(yǎng)銷售管理者，訓練銷售精英原伊利集團冷飲銷售系統(tǒng)全國培訓經(jīng)理；現(xiàn)專注于銷售人才培養(yǎng)領(lǐng)域研究與實踐；銷售人才培養(yǎng)顧問王飛：用CTTI能力發(fā)展模型培養(yǎng)銷售管理者，用銷售過程分解訓練方式訓練銷售精英。王飛老師 詳細>>

王飛
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用銷售指導技術(shù)發(fā)展核心銷售人才詳細內(nèi)容

用銷售指導技術(shù)發(fā)展核心銷售人才

**講：從管理到教練

一、銷售指導的規(guī)則

1、問題即答案

2、提問流程

3、尊重為先

4、相互協(xié)作的對話機制

5、指導依賴與意愿

6、指導不是提供信息

7、激發(fā)潛能

二、銷售教練的角色

1、發(fā)揮優(yōu)勢

2、挖掘長處

3、做出改變

4、對自己負責


三、指導銷售團隊的八道障礙

1、缺少計劃

2、指導是一種選擇

3、指導而不是改變

4、真誠溝通

5、信任的力量

6、管理VS教練

7、責任心

8、競爭力

四、顧問、培訓師、教練？

五、教練的五項品質(zhì)

1、自己未能達到，就不可能推動別人達到

2、教練即榜樣

3、有時需要告訴他答案

4、用心而不是用腦

5、開創(chuàng)自己的風格


第二講：教練的思維模式：六條教練指導模式

一、把恐懼當成盟友

二、就在現(xiàn)在

三、拋開結(jié)果

四、實現(xiàn)過程驅(qū)動

五、富有創(chuàng)造性

六、對每件事負全責

七、情景案例分析：蘇珊的問題


第三講：如何避免指導的六個致命錯誤

一、經(jīng)理們很難察覺的對手

二、對他人的要求超過對自身的要求

三、你在指導他們還是在評判他們

四、對他人的指導

五、分享觀點，而不是分享結(jié)論

六、你是在為團隊轉(zhuǎn)型做準備嗎？


第四講：銷售指導的戰(zhàn)術(shù)

一、你要指導誰？

二、指導整個人

三、從內(nèi)心深處培養(yǎng)其成為銷售冠軍

四、你要指導什么？差距

五、應該指導他們還是培訓他們？

六、到底要指導什么？

七、高績效銷售人員的十項品質(zhì)

八、情景案例分析：他們需要培訓還是指導


第五講、七種類型的銷售經(jīng)理及銷售指導技術(shù)

一、解決問題性經(jīng)理

1、特征

2、指導技術(shù)存在的問題

3、指導原則

4、問題即答案

現(xiàn)場演練：提問技術(shù)的應用

案例：責任導向性問題VS結(jié)果導向性問題

二、雷厲風行型經(jīng)理

1、特征

2、推動VS拉動

3、詢問銷售人員的意愿

練習：發(fā)掘銷售人員內(nèi)驅(qū)力的話術(shù)

4、很少認同下屬成績的四個原因

5、正確的密碼

6、八個否定稱述的例子

練習：和平糾正員工錯誤的十個例子


三、武斷型經(jīng)理

1、特征

2、阻礙傾聽的八個障礙

3、過濾器

練習題：過濾器

4、消除過濾器的四個方法

5、與銷售人員談話要傾聽的五種信息

6、澄清器的例句

四、自以為是型經(jīng)理

1、特征

2、不要完全相信你告訴自己的那些話

3、從你常規(guī)的思路和頭腦中跳出來

4、保持好奇心

五、完美主義型經(jīng)理

1、特征

2、回歸凡人

3、擁抱人性

4、實時示弱

六、惟命是從型經(jīng)理

1、特征

2、接受良性沖突

3、利用指導技術(shù)的優(yōu)勢釋放他們

4、站在銷售人員的立場上

十四個例句分析

聲明你真正希望銷售團隊能做到什么

六個我……希望，的例句分析

我覺得……句式練習

七、先見之明型經(jīng)理

1、終極教練

2、三十天精通溝通技巧練習


第六講：推進有效的指導談話

一、戰(zhàn)略性指導問題

模板：收集銷售人員銷售策略時常用的15個問題

二、LEADS指導模式

1、傾聽

2、誘導

3、回應

4、討論

5、支持

分組、分角色現(xiàn)場演練

三、管理式對話

情景案例分析：與經(jīng)理的對話

四、指導式對話

情景案例分析：與教練的的對話

五、突破性指導

情景案例分析：關(guān)于行動的對話


第七講：指導動員的技術(shù)

一、動員的六個步驟

1、建立聯(lián)系

2、陳述可能性

3、請求對方展開談話

4、表明立場

5、展開談話

6、結(jié)束談話

現(xiàn)場演練：分組分角色演練


總結(jié)：學員分享學習成果

 

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精準銷售   03.20

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部分：思考管理一、思考：成為管理者意味著什么？1、轉(zhuǎn)變角色2、搭建舞臺3、管理者的一天二、管理者的矛盾1、工作與生活2、管理的主體3、管理對象4、管理知識與技能的矛盾5、管理思想和理論的矛盾6、管理技術(shù)與藝術(shù)的矛盾7、管理者的學習第二部分：認識管理一.管理活動的3大分類1、信息傳遞2、人際關(guān)系3、決策制定二.管理者的10大角色1、發(fā)言人2、聯(lián)絡(luò)官3、領(lǐng)導者4

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前言：文化改變的五個階段1、破冰期2、調(diào)整期3、實現(xiàn)期4、鞏固期5、保持期講：協(xié)作文化一、定義協(xié)作1、協(xié)作的兩個核心特征：2、目的3、指向性二、協(xié)作的四種類型1、培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系2、讓協(xié)作可見3、前進型協(xié)作4、補救型協(xié)作5、自組織型協(xié)作練習1：不同協(xié)作類型的對比表練習2：不同職能組之間分銷協(xié)作性信息表第二講：敬業(yè)文化一、關(guān)于敬業(yè)度的調(diào)研分析二、敬業(yè)度的全球挑戰(zhàn)三

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