《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》(趙學(xué)文老師)

  培訓(xùn)講師:趙學(xué)文

講師背景:
趙學(xué)文-戰(zhàn)略-組織-流程-績(jī)效-團(tuán)隊(duì)【個(gè)人簡(jiǎn)介】趙學(xué)文,從事企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢工作18年以上,專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、績(jī)效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),幫助客戶提升組織績(jī)效和員工績(jī)效;碩士。曾任職TCL、華潤(rùn)萬佳、金地集團(tuán)等公司;培訓(xùn)和咨詢 詳細(xì)>>

趙學(xué)文
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》(趙學(xué)文老師)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1 1=?)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

·討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么?


二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是有效的?)

4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)

5、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)

6、合理的激勵(lì)(沒有足夠的條件怎么辦?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)      

·案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?


三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

·高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:

·具有技術(shù)專長(zhǎng)的人

·具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

·具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

·案例分析:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

·**鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系


四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

·視頻分析:**電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。


五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升七種兵器

1、團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理:信任和責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)的生命!

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理

3、團(tuán)隊(duì)滿意度管理

4、團(tuán)隊(duì)壓力管理

5、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度管理

6、團(tuán)隊(duì)潛力管理

7、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

·案例分析:松下公司的人才培養(yǎng)

·案例分析:賽仕軟件公司的魅力

·案例分析:提升促銷員的執(zhí)行力


六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

1、激勵(lì)的誤區(qū)

·物質(zhì)激勵(lì)

·精神激勵(lì)

·正激勵(lì)

·負(fù)激勵(lì)

·四種激勵(lì)方法的關(guān)系

·物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎?

·精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?

2、激勵(lì)的四原則

·公平原則

·系統(tǒng)原則

·時(shí)機(jī)原則

·清晰原則

3、激勵(lì)管理的理論

1)、馬斯洛的五種需要層次理論

2)、奧爾德弗的ERG理論

3)、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格雙因素理論

5、強(qiáng)化理論-美國(guó)心理學(xué)家斯金納

6、戴維-麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論

8、激勵(lì)的方法

1)、信任-認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)

2)、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)         

3)、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)

4)、薪水與升遷(物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)

5)、工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)

6)、合理的制度(公平、公正、公開)

7)、工作氣氛(是一種軟化劑)

8)、企業(yè)目標(biāo)與使命(終的解決方案)


七、團(tuán)隊(duì)沖突管理

1、團(tuán)隊(duì)沖突的由來和作用

2、團(tuán)隊(duì)不良行為分析

3、沖突的類型

4、沖突的對(duì)策

→良性沖突的誘導(dǎo)

→破壞性沖突的控制

5、解決沖突的戰(zhàn)略原則

·案例分析:一杯酒殺人!

·案例分析:一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部沖突

·案例分析:一個(gè)下屬當(dāng)場(chǎng)給領(lǐng)導(dǎo)提意見


八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù):合理回報(bào)、合理使用

5、領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)付難纏下屬

·案例分析:西南航空的管理

·案例分析:趙占魁運(yùn)動(dòng)


九、團(tuán)隊(duì)決策

1、行為決策方法

2、群體決策技術(shù)

3、群體決策的心理障礙

十、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1、文化的功能

2、文化的類型

3、卓越文化的基本特征

4、文化建設(shè)的模型

5、良性的群體結(jié)構(gòu):

1)異質(zhì)群體的互動(dòng);

2)社會(huì)促進(jìn);

3)社會(huì)惰性

6、團(tuán)隊(duì)的非理性因素:

·案例分析:迪斯尼公司的文化建設(shè)


 

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