新經(jīng)濟時代績效管理操作實務(wù)培訓(xùn)
新經(jīng)濟時代績效管理操作實務(wù)培訓(xùn)詳細內(nèi)容
新經(jīng)濟時代績效管理操作實務(wù)培訓(xùn)
**單元:績效管理再認識
1、何謂績效?何謂績效管理?
2、反思我們的績效管理
3、績效管理與組織運營
調(diào)查:我們的績效管理是怎樣的?
第二單元:中國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與突出問題
1、中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀:
1.1沒有實施規(guī)范的績效管理
1.2績效管理實施不全面
1.3績效指標(biāo)不均衡
1.4績效考核結(jié)果沒有應(yīng)用,無激勵性
2、企業(yè)實施績效管理突出問題
2.1、績效指標(biāo)量化程度難把控
2.2、績效數(shù)據(jù)難以收集
2.3、績效考核不如人意,達不到預(yù)期目的
2.4、績效考核常?!白咝问健?/p>
2.5、認為越考核麻煩越多
2.6、績效考核難以堅持
討論:你所在企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及困惑
第三單元:經(jīng)營提升型績效管理體系結(jié)構(gòu)
1、經(jīng)營提升型績效管理體系的特征
2、經(jīng)營提升型績效管理體系的結(jié)構(gòu)
第四單元:平衡計分卡在績效管理中的運用
1、平衡計分卡的基本概念
2、平衡計分卡的四個角度
3、平衡計分卡的績效指標(biāo)
第五單元:如何設(shè)計合理的績效指標(biāo)
1、KPI指標(biāo)設(shè)計程序
2、KPI指標(biāo)設(shè)計工具
2.1職責(zé)分析法
2.2流程設(shè)計法
2.3魚骨圖分析法
2.4圖表規(guī)范法
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4、績效指標(biāo)的量化
練習(xí)與交流:KPI指標(biāo)設(shè)計與提煉練習(xí)與交流
第六單元:如何有效開展績效考核
1、不同層級的考核方式
2、述職考核
3、層級與周邊考核
第七單元:如何處理和應(yīng)用績效考核結(jié)果
1、如何確定績效考核結(jié)果等級
2、如何確??己私Y(jié)果分布合理
3、績效考核結(jié)果的合理應(yīng)用
第八單元:績效溝通及改善
1、績效溝通、面談技巧
2、績效評估中常見誤區(qū)及避免方法
3、績效改善計劃制定
4、績效改善有效輔導(dǎo)
第九單元:績效管理成功要點
1、建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致的績效指標(biāo)體系
2、關(guān)注績效管理的系統(tǒng)性
3、建立信息開放共享的績效管理系統(tǒng)
4、領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持
5、績效管理要與激勵機制掛鉤
6、避免追求多而全的指標(biāo)
7、強調(diào)員工參與
8、持續(xù)改進績效目標(biāo)
殷書建老師的其它課程
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