高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:孟德凱

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孟德凱————銀行中層管理實(shí)戰(zhàn)專家國(guó)家二級(jí)心理咨詢師教育部國(guó)培計(jì)劃特聘講師曾任:AEGON荷蘭全球人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)STANDARDLIFE英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司總經(jīng)理工商銀行青島分行內(nèi)訓(xùn)師三島中融資產(chǎn)管理公司培訓(xùn)總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年銀行培訓(xùn)管理 詳細(xì)>>

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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)

**章:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)    
一、什么是團(tuán)隊(duì)        
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1 1=?)        
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別        
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線 
★ 討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么?    

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征        
1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)        
2、相互信任   (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)        
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是有效的?)        
4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)        
5、分工與協(xié)作   (在具體工作中如何操作?)        
6、合理的激勵(lì)   (沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)        
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)        
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)     
★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?    

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員        
1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員           
→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:           
→具有技術(shù)專長(zhǎng)的人           
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人           
→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人        
2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)        
3、如何解決成員的沖突        
★ 案例分析:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理        
★ **鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段        
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程        
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段        
★ 視頻分析:**電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

第二章、激勵(lì)管理  低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)    
一、激勵(lì)的誤區(qū)        
→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)  正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系         
→物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎?        
→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?

二、激勵(lì)的四原則     
→公平原則        
→系統(tǒng)原則        
→時(shí)機(jī)原則        
→清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論        
1、馬斯洛的五種需要層次理論        
2、奧爾德弗的ERG理論        
3、麥格雷戈的XY理論        
4、赫茨伯格 雙因素理論        
5、強(qiáng)化理論  美國(guó)心理學(xué)家斯金納        
6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論        
7、目標(biāo)設(shè)定理論         

四、激勵(lì)的方法        
1、信任        認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)        
2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)        
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)        
4、薪水與升遷     (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)        
5、工作興趣       (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)        
6、合理的制度     (公平、公正、公開(kāi))        
7、工作氣氛       (是一種軟化劑)        
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (終的解決方案)


 

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