決勝中層-中層管理技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：蔡鯤鵬

講師背景：
蔡鯤鵬---責(zé)任培訓(xùn)中國最知名三劍客、國內(nèi)責(zé)任訓(xùn)練第一人---頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓(xùn)專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓(xùn)師、中國百強(qiáng)名師---中國（香港）國際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心教授及評(píng)審委員---聚焦盛世教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（香港）公 詳細(xì)>>

蔡鯤鵬
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決勝中層-中層管理技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

決勝中層-中層管理技能培訓(xùn)

課程大綱：

一、管理的基本認(rèn)知

1、管理的三大本質(zhì)

2、管理是什么

3、管理者是如何誕生的

4、管理者的六大角色

5、管理者的定位

6、管理方格圖：管理風(fēng)格

二、管理者的角色錯(cuò)位現(xiàn)象

1、二傳手：把自己僅僅民意代表、二傳手、傳話筒角色

2、一方諸侯：過度膨脹，把自己當(dāng)成一方諸侯，小國之君

3、勞動(dòng)模范：自己的角色還停留在勞動(dòng)模范，業(yè)務(wù)標(biāo)兵，超級(jí)業(yè)務(wù)員

4、自然人：還把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然人，不注意言行

5、本位主義：只顧個(gè)人及本部門利益，不管公司整體利益 

6、評(píng)判思維：對(duì)決策和指示先評(píng)判，只接受并執(zhí)行自己認(rèn)同部分

7、老鼠賽跑：習(xí)慣于自己?jiǎn)胃桑约好λ懒?，下屬閑得慌

8、向上錯(cuò)位：該操心的不操心，不該操心的反操心

9、缺乏重點(diǎn)：工作缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓

10、指令不明確：布置工作不明確，下屬成“無頭蒼蠅”

11、好好先生：缺乏原則，怕得罪人，睜只眼閉只眼

12、經(jīng)不住誘惑：搖擺不定、見異思遷

三、做優(yōu)秀的下屬-與上司相處的方圓之道

1、對(duì)待上級(jí)決策和指示：先執(zhí)行后改進(jìn)；堅(jiān)決完成任務(wù)

2、任何場(chǎng)合，顧及領(lǐng)導(dǎo)的知名，別給上級(jí)出兩難選擇

3、對(duì)待上級(jí)批評(píng)責(zé)備，換個(gè)角度天地寬

4、不要評(píng)頭論足，議論是非，別傳播小道消息

5、切記別因熟而失禮，因熟而自大

6、比上級(jí)多想幾步，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任

7、理解上司意圖，不講不合時(shí)宜的話

8、講究請(qǐng)示的藝術(shù)

9、紅臉黑臉的配合

四、中層管理者的有效溝通

1、為什么溝而不通，為什么需要管理溝通

2、個(gè)人與組織溝通障礙   

3、溝通的四大原則

4、面對(duì)上司的溝通建議

5、面對(duì)下級(jí)的溝通模型

6、面對(duì)平級(jí)的溝通建議

五、中層管理者的識(shí)人能力--掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的性格密碼

1、了解自己，認(rèn)識(shí)別人

2、團(tuán)隊(duì)成員的四大性格密碼

3、分析下屬的優(yōu)缺點(diǎn) 

4、如何把握下屬的各種性格特點(diǎn)

5、各種特點(diǎn)人員的有效搭配與使用

六、中層管理者批評(píng)的溝通藝術(shù)

1、批評(píng)是一種溝通方式

2、正確的批評(píng)觀念

3、批評(píng)溝通的7個(gè)步驟

七、中層管理層的授權(quán)藝術(shù)與時(shí)間管理

1、區(qū)分可授權(quán)工作，與不可授權(quán)工作

2、授權(quán)不等于棄權(quán)，信任不等于放任

3、授權(quán)五原則四步驟

4、時(shí)間管理的精髓

八、中層管理者卓越執(zhí)行力

1、執(zhí)行力就是“按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力”；

2、執(zhí)行不力的10大原因分析

態(tài)度問題、中國式習(xí)慣、怕?lián)?zé)任、評(píng)判思維、內(nèi)部形成對(duì)立；

虎頭蛇尾、流程混亂、授權(quán)不當(dāng)、制度欠缺剛性、沒有凝聚力；

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的障礙

4、安排了≠聽明白了≠記住了≠懂了≠認(rèn)同了≠做了≠做對(duì)了≠習(xí)慣了≠用心了

5、革除管理執(zhí)行的七大陋習(xí)

九、中層目標(biāo)管理與績(jī)效管理

1、目標(biāo)的重要性和威力

2、目標(biāo)管理的正確思路

3、目標(biāo)管理的程序

4、目標(biāo)管理如何設(shè)定與分解目標(biāo)

5、制定個(gè)人工作計(jì)劃的五步驟

6、目標(biāo)管理的追蹤

7、“績(jī)效管理”的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 

8、“績(jī)效管理”中人力資源部與中層管理者的角色

9、績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成

10、大多數(shù)單位績(jī)效考評(píng)失敗的原因

11、不容易量化的工作如何考核

12、績(jī)效是談出來的—績(jī)效溝通是績(jī)效管理的靈魂

 

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課程大綱：一、責(zé)任高于一切！1、什么是責(zé)任？責(zé)任的本質(zhì)是什么？2、責(zé)任究竟是誰的事？中層干部在管理中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？3、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失4、責(zé)任與執(zhí)行的關(guān)系5、責(zé)任與生產(chǎn)的關(guān)系6、責(zé)任與安全的關(guān)系7、責(zé)任與品質(zhì)的關(guān)系二、管理者就是責(zé)任者1、權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的2、管理者就是責(zé)任承擔(dān)者3、四類中層干部的責(zé)任區(qū)分“基層崗位晉升型中干”“營銷

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課程大綱：講：職業(yè)化導(dǎo)入一、互動(dòng)及故事導(dǎo)入二、什么是職業(yè)化1、對(duì)職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別：職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務(wù)人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化員工工作效率：目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26。員工能力發(fā)揮：中國絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了

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課程大綱：一、責(zé)任回歸，迫在眉睫1、責(zé)任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn)，責(zé)任是優(yōu)秀的職場(chǎng)品質(zhì)2、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提3、責(zé)任是企業(yè)團(tuán)隊(duì)與文化的基石4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失5、呼喚全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸二、企業(yè)興亡，我的責(zé)任1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任是誰的事？3、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任4、每個(gè)人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘5、責(zé)任的乘數(shù)

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課程大綱：一、工作要有職業(yè)化心態(tài)！1、職業(yè)化好心態(tài)，成功的起點(diǎn)2、職業(yè)化好心態(tài)，工作的核動(dòng)力3、職業(yè)化好心態(tài)，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機(jī)會(huì)2、職業(yè)化好心態(tài)促進(jìn)能力提升3、李嘉誠的用人觀：心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作，永遠(yuǎn)保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱：一、呼喚全員責(zé)任意識(shí)！1、責(zé)任是什么、責(zé)任對(duì)員工意味著什么？2、責(zé)任與執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的關(guān)系---每個(gè)員工都應(yīng)該明白的道理3、責(zé)任究竟是誰的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失二、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責(zé)任大討論2、責(zé)任缺失的8句話：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯(cuò)……(生動(dòng)案例

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課程大綱：部分：吹響全員極速執(zhí)行力集結(jié)號(hào)一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工，不需要空談型員工；三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行3、每個(gè)員工都應(yīng)該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行？有結(jié)果的行動(dòng)2、什么是執(zhí)行力：對(duì)員工而言，執(zhí)行力就是“按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力；按

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課程大綱：一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的變化！管理游戲：管理與領(lǐng)導(dǎo)1、管理真相：不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有領(lǐng)導(dǎo)力2、20種領(lǐng)導(dǎo)不力的結(jié)果3、領(lǐng)導(dǎo)不給力的十大癥結(jié)3、做綿羊還是獅子？二、揭秘領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)1、分清領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行2、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)3、領(lǐng)導(dǎo)力的核心4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異5、中高層管理者的角色定位（案例與故事）三、中高層8大領(lǐng)導(dǎo)力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱：一、中層管理者常見的種種內(nèi)傷分析1、角色認(rèn)知不清→從基層/營銷/技術(shù)崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉(zhuǎn)變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領(lǐng)悟上級(jí)決策3、評(píng)判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；6、工作缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”；......19、缺乏原則，怕得罪

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課程大綱：一、呼喚責(zé)任！喚醒責(zé)任！1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任究竟是誰的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？3、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失4、呼喚全員責(zé)任二、責(zé)任高于一切1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺(tái)就有多大！2、責(zé)任與機(jī)會(huì)：責(zé)任等于機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)意味著責(zé)任！3、責(zé)任與能力：責(zé)任與能力成正比，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多，能力就會(huì)越大！4、責(zé)任與執(zhí)行：

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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