互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡(luò)營銷詳細(xì)內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡(luò)營銷
一、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機遇和挑戰(zhàn)
1、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的10個特征
Ø 互聯(lián)網(wǎng)4大精神
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的1個核心
Ø 互聯(lián)網(wǎng)的溝通主體
2、關(guān)于金融
Ø 什么是金融
Ø 金融對經(jīng)濟發(fā)展的作用
3、傳統(tǒng)金融行業(yè)
Ø 傳統(tǒng)金融行業(yè)現(xiàn)狀分析
Ø 傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)展中存在的問題
Ø 銀行支柱業(yè)務(wù)的1.0到2.0
Ø 電子銀行產(chǎn)品對推動互聯(lián)網(wǎng)金融的作用
4、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融
Ø 什么是互聯(lián)網(wǎng)金融
Ø 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點
Ø 互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行業(yè)發(fā)展的作用
二、深度解析互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
1、用戶對金融的基本需求分析
2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務(wù)模式
Ø 按照需求的分類
Ø 詳細(xì)解讀互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
² 互聯(lián)網(wǎng)支付
² P2P網(wǎng)絡(luò)借貸
² 非P2P網(wǎng)絡(luò)小額貸款
² 眾籌
² 金融機構(gòu)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺
² 基于互聯(lián)網(wǎng)的基金、保險銷售
Ø 網(wǎng)絡(luò)支付的主流模式分析
3、互聯(lián)網(wǎng)金融涉足的領(lǐng)域
Ø 互聯(lián)網(wǎng)銀行
Ø 互聯(lián)網(wǎng)證券
Ø 互聯(lián)網(wǎng)保險
Ø 互聯(lián)網(wǎng)基金
Ø 互聯(lián)網(wǎng)財富管理
三、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的營銷思考
1、營銷4P和4C
2、互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷創(chuàng)新
Ø 圍繞營銷4P展開的創(chuàng)新思考
² 如何改變產(chǎn)品形態(tài)
² 產(chǎn)品的定價策略
² 產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的市場推動策略
² 企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)
Ø 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何進行員工培養(yǎng)
3、互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷中的風(fēng)險管理
Ø 企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險
Ø 輿論風(fēng)險的管理及公關(guān)
Ø 員工管理風(fēng)險
四、互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶服務(wù)體系
1、關(guān)于服務(wù):
Ø 服務(wù)的目的
Ø 服務(wù)營銷的手段
2、建立信任是服務(wù)營銷的根基
Ø 人際交往的本質(zhì)
Ø 如何實現(xiàn)客戶關(guān)系保鮮(四大營銷服務(wù)法)
3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務(wù)營銷如何做?
Ø 線上需要解決的問題
Ø 線下需要處理的問題
Ø 人員協(xié)同,以點帶面
Ø 大數(shù)據(jù)和云計算帶來的客戶關(guān)系管理問題(案例分析)
Ø 如何打造服務(wù)思維
Ø 未來的服務(wù)趨勢
李竹老師的其它課程
課程名稱《互聯(lián)網(wǎng)金融與智能銀行發(fā)展趨勢》主講:李竹課程內(nèi)容:互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起深度了解互聯(lián)網(wǎng)國際及中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征、核心、本質(zhì)、精神互聯(lián)網(wǎng)圖譜一種新技術(shù)一種新的商業(yè)模式一種新的思維模式【案例分析1】針對互聯(lián)網(wǎng)精神來分析銀行或金融機構(gòu)當(dāng)前產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)問題【案例分析2】網(wǎng)絡(luò)傳播過程中引發(fā)的生活方式變革(共享、外賣、支付方式等)來解
講師:李竹詳情
《證券行業(yè)營銷攻略》 11.12
《證券行業(yè)營銷攻略》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)1.幫助學(xué)員了解工作中學(xué)會營銷基本法則,實現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開發(fā);2.學(xué)會在不同行情下對客戶進行適度引導(dǎo),并處理好客戶的各類問題;3.存量客戶的持續(xù)維護和二次開發(fā);3.引導(dǎo)學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠達到重視銀行渠道,并制定攻關(guān)和維護的具體手段。課程對象證券公司營銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動交流工作解析
講師:李竹詳情
《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》 11.12
《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←券商渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營要圍繞公司整體戰(zhàn)略進行布局,層層展開←渠道經(jīng)營中遇到的成本和收益問題如何解決←渠道營銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營業(yè)部結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c開展有效的營銷活動←在渠道營銷中如何積累人脈,擴大影響力←渠道營銷中如何運用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點←認(rèn)識渠道營銷不僅僅是搞關(guān)系,
講師:李竹詳情
如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效 11.12
如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效主講:李竹老師6課時課程目標(biāo)幫助市場部經(jīng)理理清工作思路,了解當(dāng)前工作中面臨的難題。引導(dǎo)大家思考如何在工作中輔導(dǎo)和幫助員工成長,營銷中如何進行團隊合作提升績效。課程對象中投證券市場部經(jīng)理授課方式課程會結(jié)合管理中的理念,針對工作中遇到的問題給一些具體的方法作為提示,開啟大家的工作思路和工作熱情,并提議大家制定跟進措施,將工作落實到實處。課
講師:李竹詳情
《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》主講:李竹老師18課時課程目標(biāo)1.掌握PTT的含義以及學(xué)習(xí)該課程的意義;2.使學(xué)員掌握PTT課程中的相關(guān)技巧,并通過大量互動訓(xùn)練熟悉這些技巧;3.教授學(xué)員保持正確的心態(tài),克服緊張情緒,有效表達。課程對象證券公司內(nèi)部師培養(yǎng)后備力量授課方式課堂講授+案例分析+學(xué)員分享+演練課程大綱第一天:第一節(jié)講師自我介紹及相互溝通(一)我是誰?1、工作背景
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《投資顧問綜合技能提升訓(xùn)練班》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←明確投資顧問的工作職責(zé)、任務(wù)與價值←股票投資專業(yè)與理財專業(yè)的提升←業(yè)務(wù)操作的熟練及面對高端客戶的技巧←公司理財產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營業(yè)部建立投資服務(wù)品牌的方式方法學(xué)習(xí)←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對象1、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理;2、入行不久的投顧助理;3、愿意進一步增強投顧系統(tǒng)能
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《理財產(chǎn)品營銷與高凈值客戶開發(fā)及維護》主講:李竹老師12課時課程目標(biāo)←使學(xué)員掌握基本的理財觀念←了解證券行業(yè)的理財產(chǎn)品知識←學(xué)習(xí)將理財知識特性和客戶投資特征進行匹配←掌握與客戶交流過程中的基本方式,為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開發(fā)及維護技巧課程對象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團隊管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動交流
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單元互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷1、講述互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)營銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇2、什么是微營銷l如何理解微營銷l微營銷終極目標(biāo)之左膀右臂——兩大支撐點l微營銷中建立客戶信任度的方法【案例分享】3、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷特征:l產(chǎn)品新奇特l獨特的理念和文化l信息傳播之“六脈神劍”第二單元微營銷過程中需要考慮的問題1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形狀,解決答案營銷問題2、網(wǎng)絡(luò)微營銷,建立網(wǎng)
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一、互聯(lián)網(wǎng)時代1、互聯(lián)網(wǎng)時代新特征1)網(wǎng)絡(luò)信息2)網(wǎng)絡(luò)社會3)網(wǎng)絡(luò)政治4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟5)網(wǎng)絡(luò)文化2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇1)網(wǎng)絡(luò)運營商的競爭帶來的更多實惠2)移動設(shè)備智能化3)電子商務(wù)的崛起4)人際關(guān)系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時代,你從中做了什么?收獲了什么?未來的規(guī)劃?二、互聯(lián)網(wǎng)時代員工必備核心技能圍繞:兩個核心軸(心理、行為),學(xué)習(xí)10種員工必備能力1、學(xué)習(xí)發(fā)
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《金融產(chǎn)品銷售及高凈值客戶維護》 01.01
一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征:效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃(發(fā)展路徑)【思考】確定個人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標(biāo),分析現(xiàn)狀,思考差距以及個人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài):正確面對、豐富自我、坦然接受、積極調(diào)整負(fù)面的心態(tài):逃避,抱怨,攻
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