《職業(yè)生涯規(guī)劃》   09.08

《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】“凡事預則立，不預則廢”。企業(yè)員工出現(xiàn)工作主動性不高、缺乏工作熱情、工作沒有目標、頻繁跳槽等現(xiàn)象，是其沒有進行自身職業(yè)生涯規(guī)劃的直接表現(xiàn)。因此，幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃，對其進行良好的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，將企業(yè)發(fā)展計劃和員工個人生涯發(fā)展計劃相結合，引導員工沿著最佳的路線發(fā)展自己，不僅有利于員工個人的發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對員

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《銷售培訓系列之電話營銷技巧》   09.08

《銷售培訓系列之電話營銷技巧》【課程背景】電話營銷(Telemarketing)被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種低成本、高效率的銷售模式。在激烈的市場競爭中,電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用?！菊n程收益】了解電話

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高效溝通之道與跨部門溝通   01.01

一．溝通能力測試二．管理溝通基礎Oslash;溝通的功能Oslash;管理溝通的重要(圖片討論：鐵軌)Oslash;管理大師論溝通Oslash;什么是管理溝通？Oslash;管理溝通的三大要件（游戲互動-畫圖）Oslash;溝通三層次Oslash;課堂檢測題：你的溝通狀況Oslash;問題：溝通難不難？l溝通漏斗l溝通失真（視頻案例）Oslash;溝通禁忌：

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90后員工管理 郭逸蘭老師   01.01

一、不同年代人的特征分析網(wǎng)絡對90后的偏見問題引導:你心目中的90是什么樣子90為什么對工資無所謂為什么離職就象過家家一樣60年代思想特征分析70年代思想特征分析90年代思想特征分析1．90后員工的動機與人格2．90后員工的人格特征3．90后員工的工作動機4.90后員工對工作的心理預期5．90后員工的多元化價值觀6．90后與現(xiàn)有管理方式的沖突結語:不是歷史倒

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電話營銷技巧 郭逸蘭老師   01.01

講：電話營銷的目的意義1.挖掘營銷機會；2.市場和營銷的聯(lián)系紐帶；3.管理客戶資源；4.提升營銷效率；5.幫助企業(yè)獲得更多利潤。第二講：電話營銷禮儀1.時間——什么時間打電話合適？2.空間——在哪里打？3.通話內容——說什么？4.通話時長——三分鐘原則；5.通話態(tài)度——語言、表情、態(tài)度。第三講：電話營銷的流程1.電話前的準備；2.探尋客戶的需求；3.根據(jù)客戶

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管理層高效執(zhí)行力與領導藝術   01.01

講：高效執(zhí)行的基礎保障一、執(zhí)行的主體----強大團隊1.領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。2.個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。3.團隊：執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內心強大的

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心理解壓之壓力管理   01.01

一、話說人生人生的三層意義成功方程式解析人生的結果=正確的思維方式Χ熱情Χ能力二、正確認識情緒與壓力（一）有關情緒的認識1.IQ與EQ2.情緒對人的影響3.接納情緒并成為它的主人（二）什么是壓力、壓力管理？1.關于壓力的一些觀念（包括壓力測試、錯誤的認知、正確的觀念等）2.壓力對身體的危害3.壓力也有好處(三)壓力的來源1.五大因素影響情緒：1、生物鐘2、自

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心智潛能成長課程之幸福人生   01.01

講：幸福之秘訣1——目標一、有目標的人生是在做乘法1.馬和驢的故事；2.目標分享；二、為自己制定一個清晰的目標1.記者采訪案例；2.smart系統(tǒng)；3.目標分享；第二講：幸福之秘訣2——好心態(tài)一、積極的心態(tài)，樹立為自己工作的職業(yè)意識；二、成果心態(tài)，樹立以目標達成為導向的工作和時間管理意識；三、感恩的心態(tài)，培養(yǎng)與他人、環(huán)境和諧相處能力；四、學習的心態(tài)，在學習中

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職業(yè)生涯規(guī)劃 郭逸蘭老師   01.01

講：樹立良好的職業(yè)生涯規(guī)劃意識1.職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性；1.1了解職業(yè)對于我們人生的意義；1.2職業(yè)生涯規(guī)劃對我們的重要影響；2.職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、特點及作用；2.1了解職業(yè)生涯規(guī)劃的概念；2.2領會知己知彼，再進行選擇的必要性；2.3明確職業(yè)生涯規(guī)劃的作用。第二講：我是誰？——了解自己是職業(yè)生涯規(guī)劃的前提1.了解自己的職業(yè)價值觀1.1拍賣生涯活動1.2討

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