互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點管理

  培訓(xùn)講師：陳琦

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陳琦
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互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點管理詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點管理

引言：美麗新“視”界


**講 互聯(lián)網(wǎng) ，觸點管理

一、 互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源管理的滲透

1. 更廣泛的人才吸納——無界限

2. 更精準(zhǔn)的人才管理——大數(shù)據(jù)

3. E化的辦公和管理流程——電子化

4. 更深入的人才價值體驗——交互性

二、 人力資源觸點管理

1. 何為觸點管理？

2. 員工與企業(yè)的觸點在哪里？

3. 做符合時代特征的觸點經(jīng)理人及觸點故事

三、 人力資源觸點“愛的印記”

? 案例：新的人力資源箴言

1. “愛的印記”引發(fā)的情感管理

2. 人力資源管理的新觸點

? 互動：探尋和收集本企業(yè)的觸點印記


第二講 互聯(lián)網(wǎng) ，新型的領(lǐng)導(dǎo)與員工

? 案例：神奇的“新”員工與“新”領(lǐng)導(dǎo)

一、 互聯(lián)網(wǎng) 時代的員工類型

1. 互聯(lián)網(wǎng)原住民

2. 互聯(lián)網(wǎng)移民

3. 互聯(lián)網(wǎng)難民

二、 互聯(lián)網(wǎng) 時代員工管理應(yīng)對

1、 忠誠——必要條件

? 分享：員工忠誠度意味著什么

1) 互聯(lián)網(wǎng)原住民應(yīng)對措施

2) 互聯(lián)網(wǎng)移民應(yīng)對措施

3) 互聯(lián)網(wǎng)難民應(yīng)對措施

? 工具：員工忠誠價值觀的檢測表

4) 第五代忠誠

2、 激勵——與時俱進

1) 員工激勵的三個模式

2) 互聯(lián)網(wǎng)時代下激勵的兩種特征

l 內(nèi)在激勵法

l 外在激勵法

? 演練：AIAAID

3) 第四代激勵

l 賦予一定工作意義

l 展現(xiàn)應(yīng)有的尊重

l 構(gòu)建彼此的信任

? 案例：增加和摧毀信任的行為

三、 互聯(lián)網(wǎng) 時代的領(lǐng)導(dǎo)者

? 案例：出局的“硬漢”

1、 領(lǐng)導(dǎo)與風(fēng)格的匹配

2、 新條件下的領(lǐng)導(dǎo)

? 完勝“撲克臉”

1) 情境領(lǐng)導(dǎo)力

2) 價值創(chuàng)造力

3) 成就員工力

4) 管理催化力


第三講 互聯(lián)網(wǎng) 時代人力資源的七項核心任務(wù)

? 案例：人力資源的七大新準(zhǔn)則

一、 整合群體智慧

? 互動：新時代沒有人力資源管理部門

二、 實行協(xié)作結(jié)構(gòu)

? 演練：建立全新的組織結(jié)構(gòu)

三、 消弱等級制度

? 分享：權(quán)力與恐懼是兄弟

? 案例：弱化的等級制度

四、 減少規(guī)矩束縛

? 案例：愚蠢的規(guī)則

五、 消弱禁錮思維

? 演練：結(jié)構(gòu)化思維

六、 實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)化

? 互動：內(nèi)外共享數(shù)據(jù)庫建立

七、 加強客戶關(guān)注

? 演練：新職業(yè)人力資源觸點經(jīng)理人


第四講 互聯(lián)網(wǎng) 人力資源協(xié)作觸點管理

一、 何為人力資源協(xié)作觸點管理

二、 協(xié)作觸點管理的核心能力（AGDL）

1、 分析現(xiàn)狀A(yù)

1) 厘清內(nèi)部觸點

2) 分析單個觸點

3) 整合外部觸點

2、 設(shè)定目標(biāo)G

1) 設(shè)定目標(biāo)的過程

2) 選擇目標(biāo)群體

3) 重構(gòu)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)方式

3、 操作實施D

1) 設(shè)立觸點經(jīng)理人

2) 員工評估觸點

3) 全員參與觸點項目

4、 監(jiān)管監(jiān)控L

1) 考核觸點指標(biāo)

2) 人員流動率分析

3) 忠誠指數(shù)的意愿

4) 觸點優(yōu)化工具


 

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