《全“心”溝通》

  培訓(xùn)講師:單天培

講師背景:
單天培——著名人力資源管理專家!單天培老師擁有14年的人力資源工作經(jīng)驗(yàn),是精品課《全“心”溝通》、《順“勢(shì)”而為》、《“三位一體”TTT》的首席研發(fā)顧問。單天培獲得MBA和心理學(xué)雙碩士學(xué)位,同時(shí)具備海外留學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)知名企業(yè)大學(xué) 詳細(xì)>>

單天培
    課程咨詢電話:

《全“心”溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《全“心”溝通》

引言:

n 關(guān)于全“心”溝通,你想獲得什么?

n 什么是“有效溝通”?

n 圖解什么是“溝通”?

n 圖解“有效溝通模式”

    **章:認(rèn)知習(xí)慣之旅

n 掌管溝通的“CPU”

n 拆掉溝通的三面“心墻”

n “溝通行為風(fēng)格”探討

n 人格因素對(duì)溝通的影響

練習(xí):案例研討(一)-“杜拉拉升職記現(xiàn)實(shí)版”

第二章:話說思維偏好

n 對(duì)人腦的科學(xué)研究

n 從思維偏好認(rèn)識(shí)溝通

n 思維偏好的生活案例

n 全腦模型解讀與應(yīng)用

練習(xí):案例研討(二)-“我拿什么挽留你?”

第三章:情緒干擾之后

n 是恩賜還是烈藥?

n 關(guān)于情緒的知識(shí)

n 是什么主導(dǎo)情緒?

n 被情緒綁架之后……

練習(xí):案例研討(三)-“姐就是這么任性!”

第四章:關(guān)于溝通禁忌

n  忽視傾聽對(duì)方 

n  回避眼神交流 

n  缺少情緒互動(dòng) 

n  放任行為攻擊 

n  使用語(yǔ)言挑釁 

n  混亂表達(dá)邏輯 

n  自我服務(wù)偏見

n  建立溝通的安全感

練習(xí):案例研討(四)-“破冰之旅”

第五章:結(jié)構(gòu)化的溝通

n 思想、結(jié)構(gòu)、修辭

n 綱領(lǐng)式和條目式表達(dá)

n 基于情境的有效表達(dá)

n 結(jié)構(gòu)化溝通思維訓(xùn)練

練習(xí):案例研討(五)-“風(fēng)來了,豬都會(huì)飛!”

第六章:跨部門間溝通

n 溝通的指向性

n 溝通的邏輯性

n 溝通的系統(tǒng)性

n 常見跨部門溝通問題

n 透過現(xiàn)象看本質(zhì)

    練習(xí):案例研討(六)-“這到底是誰的責(zé)任?”

    第七章:圓滿溝通必備

n 溝通者的成交意識(shí)

n 結(jié)果、責(zé)任、檢查和獎(jiǎng)懲

n 人格阻抗與人格共振

n 全方位提升溝通能力

n 學(xué)習(xí)資料和書籍推薦

第八章:課程總結(jié)

n 課程整體回顧

n 總結(jié)與分享

 

單天培老師的其它課程

一、引言本章要點(diǎn):透過案例說明HR需要具備什么樣的思維模式才能讓自己的工作和職業(yè)發(fā)展事半功倍!1.思維決定成敗2.HR管理思維要旨3.透過案例加深對(duì)HR管理思維的理解二、企業(yè)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略的融合本章要點(diǎn):引入案例,以某知名外資企業(yè)為例探討如何將公司戰(zhàn)略和HR戰(zhàn)略相結(jié)合,如何實(shí)現(xiàn)HR戰(zhàn)略以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向和落地性?1.介紹案例背景信息a)發(fā)展歷史b)經(jīng)營(yíng)理念c)組織

 講師:單天培詳情


引言:(1h)1.明確學(xué)習(xí)需求2.樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)3.拓展學(xué)習(xí)方法篇內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值(1.5h)1.企業(yè)需要什么樣的內(nèi)訓(xùn)師2.新標(biāo)準(zhǔn)、新模式、新思路3.內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型4.內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值實(shí)現(xiàn)教學(xué)法:引入模型第二篇心理學(xué)講師(4h)1.心理學(xué)對(duì)培訓(xùn)師的意義2.心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用l人格特質(zhì)l思維偏好l情緒智力l行為風(fēng)格3.心理測(cè)評(píng)工具應(yīng)用舉例4.從心理學(xué)角度設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)法

 講師:單天培詳情


章人職匹配本章要點(diǎn)什么叫“人職匹配”?從哪些維度分析人職匹配?為什么同一個(gè)人,在不同的公司會(huì)有完全不同的表現(xiàn)?一以人為中心的“人職匹配”1.職業(yè)價(jià)值:職業(yè)性向、成就導(dǎo)向、社會(huì)導(dǎo)向、活動(dòng)導(dǎo)向2.職業(yè)能力:思維能力、情緒能力、人際能力、行動(dòng)能力二以任務(wù)為中心的“人職匹配”1.任務(wù)要素:信息、人員、物品、時(shí)間、空間2.任務(wù)邏輯:價(jià)值、流程、程序、資源、動(dòng)機(jī)第二章素

 講師:單天培詳情


章概述篇:什么是人力資源管理本章要點(diǎn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——人力資源和人才有什么區(qū)別?資源觀背后的社會(huì)觀念和組織形式是什么?哪些傳統(tǒng)觀念不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的人力資源環(huán)境?1.HumanResource人力資源=人力資本心理資本組織資本2.人力資源管理的職能與戰(zhàn)略1)人力資源管理職能:人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效激勵(lì)、生涯管理2)人力資源管理戰(zhàn)略:人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)

 講師:單天培詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有