給你一個團隊-你如何管 內訓
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3 **章、團隊實踐認識
在本章節(jié)中,沒有過多的理論說教,主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊應該有什么特質,一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。
1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設的一些致命傷
視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性大的人
3、高績效團隊的特征
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
4、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
5、團隊與群體的區(qū)別
6、三種團隊模型
互動環(huán)節(jié):從足球場看高績效團隊的特征
3 第二章、團隊發(fā)展階段及領導
領導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方,本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段,根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段,可以采取不同的管理及領導方式。
1、成立期的行為特征及管理
Ø 團隊的啟動工作
案例分析:請就如下六項啟動工作進行排序
Ø 同化會議上5個關鍵問題:
Ø 如何分配任務
視頻案例:卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
Ø 成立期的工作重點:融入為首!
2、動蕩期行為特征及管理
Ø 幫助團隊返回正軌
Ø 動蕩階段的沖突如何處理
視頻案例:卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
Ø 動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理
Ø 團隊完全從“我們”角度思考,并開始真心合作及改善流程。
Ø 團隊初制定的流程或原則可能需要提煉以更準確地適應工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
4、高產期團隊行為特征及管理
Ø 高產期團隊的維護:變革之路!
5、 團隊領導的兩種行為
6、 四個不同階段的四種團隊領導方法
Ø **種領導方式——命令式
Ø 第二種領導方式——教練式
Ø 第三種領導方式——支持式
Ø 第四種領導方式——授權式
3 第三章、團隊角色管理
作為一個團隊管理者,你必須要了解在團隊中有兩種角色存在:一種是團隊角色,一種是組織角色,在一個團隊中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的,更我的時候,我們在依靠團隊角色來進行定位與管理。
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
實干者、協(xié)調者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者
3、團隊角色的認知
Ø 認知自己在團隊當中的角色
Ø 認知他人在組織當中的團隊角色
互動環(huán)節(jié):按照測評表自我評價分析適合擔當什么團隊角色。
3 第四章、團隊沖突管理
沖突是一件好事還是壞事,眾說紛壇。心理學家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認為,沖突過高時,要設法減低;沖突過少了,要設法增加。這說明沖突是有好壞兩面的,所以,如何利用沖突的積極面,減少他的消極面,是我們要去探討的。
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突?
3. 建設性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析:沖突處理方式的案例判斷
3 第五章、團隊激勵
激勵,是團隊領導人必備的能力。作為一個團隊的領導人,如果懂得激勵藝術的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。
1. 激勵原理
2. 員工激勵系統(tǒng)
3. 掌握員工需求
思考題:頭腦風暴激勵的方法
4. 雙因素理論
5. 期望理論
6. 公平理論
7. 強化理論
8. 歸因理論
9. 激勵的原則
10. 六種錯誤的激勵方式
12.因人而異的工作激勵方式
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