團隊建設(shè)與目標達成

**模塊：團隊建設(shè)

3 **章、團隊實踐認識

在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊應(yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。

1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設(shè)的一些致命傷

視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性大的人

3、高績效團隊的特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章
5、團隊與群體的區(qū)別
6、三種團隊模型

互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征

3 第二章、團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領(lǐng)導(dǎo)方式。

1、成立期的行為特征及管理

Ø 團隊的啟動工作

案例分析：請就如下六項啟動工作進行排序

Ø 同化會議上5個關(guān)鍵問題：

Ø 如何分配任務(wù)

視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

Ø 成立期的工作重點：融入為首！

2、動蕩期行為特征及管理

Ø 幫助團隊返回正軌

Ø 動蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

Ø 動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理

Ø 團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

Ø 團隊初制定的流程或原則可能需要提煉以更準確地適應(yīng)工作需要。

穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

Ø 高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！

5、 團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

6、 四個不同階段的四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

Ø **種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

Ø 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

Ø 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

Ø 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

3 第三章、團隊角色管理

作為一個團隊管理者，你必須要了解在團隊中有兩種角色存在：一種是團隊角色，一種是組織角色，在一個團隊中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時候，我們在依靠團隊角色來進行定位與管理。

1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點

實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者

3、團隊角色的認知 

Ø 認知自己在團隊當中的角色

Ø 認知他人在組織當中的團隊角色

互動環(huán)節(jié)：按照測評表自我評價分析適合擔(dān)當什么團隊角色。

3 第四章、團隊沖突管理

沖突是一件好事還是壞事，眾說紛壇。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認為，沖突過高時，要設(shè)法減低；沖突過少了，要設(shè)法增加。這說明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。

1. 什么是沖突

2. 如何看待沖突？

3. 建設(shè)性沖突/有爭論才有高論

4、破壞性沖突

5、沖突的類型

6、沖突處理的策略      

競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略

案例分析：沖突處理方式的案例判斷

3 第五章、團隊激勵

 激勵,是團隊領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵藝術(shù)的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。

1. 激勵原理

2. 員工激勵系統(tǒng)

3. 掌握員工需求

思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法

4. 雙因素理論

5. 期望理論

6. 公平理論

7. 強化理論

8. 歸因理論

9. 激勵的原則

10. 六種錯誤的激勵方式

12．因人而異的工作激勵方式

第二模塊：目標達成

當您確定了一個重要的工作的時候，你會遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標中選取重要的目標，并且找到實現(xiàn)這個目標的關(guān)鍵行為策略，并**目標視覺化、規(guī)律問責(zé)等機制終實現(xiàn)目標，提高你的團隊執(zhí)行力。

Œ 步驟一、制定重要的目標

1、對好點子說“不”

2、確定你重要的目標

Ø 來自于日常事務(wù)之內(nèi)的

Ø 來自于日常事務(wù)之外的  

3、目標設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

4、實施步驟

Ø **步：考慮各種可能

Ø 第二步：按影響力排序

Ø 第三步：測試棒的幾個想法

Ø 第四步：定義重要目標

案例解析：李明團隊如何得出重要的目標

互動環(huán)節(jié)：制定本單位重要的目標

Œ 步驟二、關(guān)注引領(lǐng)性指標及計劃

1、重要目標產(chǎn)出源在哪里？

2、滯后性指標和引領(lǐng)性指標

3、如何找到引領(lǐng)性指標

4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標的數(shù)據(jù)

案例解析：李明團隊的引領(lǐng)性指標跟蹤

5、 實施步驟

ü **步：考慮各種可能

ü 第二步：按影響力排序

ü 第三步：測試幾個好的注意

ü 第四步：定義引領(lǐng)性指標

ü 制定一個科學(xué)的計劃

案例解析：李明活動團隊如何找到引領(lǐng)性指標

第五步、制定一個合理的計劃

互動環(huán)節(jié)：制定本單位重要的引領(lǐng)性指標及計劃

Œ 步驟三、建立激勵性計分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個目標視覺化的過程

3、運用計分表

Ø **步：選定主題

趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖

Ø 第二步：設(shè)計計分表

Ø 第三步：建立記分表

Ø 第四步：保持更新

案例解析：李明活動團隊記分表建立過程

Œ 步驟四、建立規(guī)律問責(zé)機制

1、重要的目標會議兩原則

Ø 重要的目標會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。

Ø 永遠不要把日常事務(wù)帶到重要的目標會議中來。

2、重要的目標會議的內(nèi)容

Ø 問責(zé)：匯報計劃完成情況

Ø 回顧記分表：尋找成功和不足

Ø 計劃：清除障礙，做出新計劃

互動環(huán)節(jié)：李明活動團隊例會問責(zé)過程

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