工作匯報的技巧
工作匯報的技巧詳細內(nèi)容
工作匯報的技巧
l 工作匯報的基本作用
知會進程
告知結果
申請資源
警示風險
建議變更
人事調(diào)整
印證標準
確認依據(jù)
l 工作匯報的連帶效果
表現(xiàn)職業(yè)技能
表現(xiàn)職業(yè)心態(tài)
表現(xiàn)職場關系
表現(xiàn)職業(yè)道德
表現(xiàn)團隊能力
l 工作匯報的要領
角色得當
時機恰當
場合適當
資料詳實
準備充分
有問有答
客觀真實
聚焦要點
首提關重
結果在先
說明緣由
提供方案
關注互動
資料備案
對應任務
感激外援
檢討自我
尋求指示
l 工作匯報的相關角色
職場角色
事件角色
情感角色
傳播角色
l 工作匯報的時機
過程節(jié)點
發(fā)現(xiàn)風險
出現(xiàn)問題
應對訊問
遇到干擾
工作結束
l 不適宜做工作匯報的時機
準備外出
處理急要
情緒不好
身體不適
外人在場
閉關沉思
l 工作匯報的場合
專題會議
綜合會議
公司例會
OA
當眾匯報
私下匯報
組團匯報
l 工作匯報的內(nèi)容
工作進程
存在問題
團隊表現(xiàn)
結果預期
解決方案
知識收獲
團隊評價
l 工作匯報媒介與載體的使用
語言——從何說起;5W3H、
語態(tài)——認真、專注、誠懇、平和、清晰、尊重
身姿——端正、穩(wěn)重、互動、
圖表——圖表化有助于理解與記憶
文書——重大事項必須有書面匯報。
工作匯報的印證資料——準備好工作記錄性文件以備領導查看。
l 工作匯報的結果記錄
工作匯報的文書寫作要領
會議紀要的寫作要領
郵件的寫作要領
工作記錄性表單的填寫
筆記的記錄與確認
l 工作匯報常見問題
缺乏重點
恣肆奔放
跳躍發(fā)散
言之無物
淺嘗輒止
虛妄臆斷
攬功諉過
夸大事實
掩飾過錯
劉峰松老師的其它課程
女職工合法權益與特殊利益保護 03.04
女職工合法權益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領導都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質低,習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認為工會只會迎合領導、照顧“困難戶”。基本上和自己關系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權益v不知道如何幫助員工解決實際
講師:劉峰松詳情
經(jīng)濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點:面對經(jīng)濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓后感受與關鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎是目標明確知道:企業(yè)的風險無處不在掌握:控制企業(yè)風險的辦法掌握:運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓對象:各階層員工培訓時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講
講師:劉峰松詳情
組織協(xié)調(diào)能力提升 01.18
組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動,完成群體目標課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務安排、授權、激勵、人際關系處理、工作沖突處理的方法培訓對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓時間:6小時/天×1天課
講師:劉峰松詳情
組織建設與管理模式創(chuàng)新 01.18
組織建設與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據(jù)新形勢建設新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結合培訓后感受與關鍵收獲?感受:組織建設必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設與管理必須適應?知道:管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了
講師:劉峰松詳情
卓有成效的管理者 01.18
卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓后感受與關鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標引領一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓師培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法
講師:劉峰松詳情
中層識人用人訓練營 01.18
中層識人用人訓練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關系。?掌握:識人、人才的方法。培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜
講師:劉峰松詳情
中層管理者實操技能提升 01.18
中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務下達、工作計劃、工作總結、工作匯報、事務與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設計、激勵的工具。培訓對象:?管理者培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論
講師:劉峰松詳情
中層管理者管理技能測評設計 01.18
中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領導小組討論測評|學員分組活動。委派組內(nèi)學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述
講師:劉峰松詳情
中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設計、績效管理機構設計、績效指標設
講師:劉峰松詳情
中層管理技能提升(美玲) 01.18
中層管理技能提升(美玲)1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應該是怎樣的關系?公司的生存價值與生存基礎?新的用工關系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)
講師:劉峰松詳情
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