中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績(jī)效管理與員工激勵(lì)


中層管理人員能力提升
——火電企業(yè)部門績(jī)效管理與員工激勵(lì)

針對(duì)痛點(diǎn)：
? 不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理體系
? 不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績(jī)效體系的問(wèn)題
? 不知道如何激勵(lì)員工
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：真不能生搬硬套其它公司的做法
? 知道：績(jī)效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
? 知道：績(jī)效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化
?
掌握：績(jī)效管理各環(huán)節(jié)（績(jī)效思想設(shè)計(jì)、績(jī)效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效監(jiān)
控、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效激勵(lì)）的操作方法與工具
? 掌握：不同績(jī)效考評(píng)方法的特點(diǎn)
? 掌握：整體評(píng)估績(jī)效管理體系的方法
培訓(xùn)對(duì)象：
? 公司HR
? 各部門績(jī)效主責(zé)管理人員
培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法

課程大綱：
分享與分析
? 您所理解的績(jī)效管理是什么
? 您認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)該有什么作用
? 您認(rèn)為誰(shuí)最了解您的工作
? 您的工作應(yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé)
? 誰(shuí)與您接觸最多
? 您為什么到這個(gè)公司工作而不離開
? 您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
? 什么東西能反映您的工作過(guò)程、工作結(jié)果
? 您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀
? 國(guó)資委對(duì)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的考核指標(biāo)是什么
? 火電企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有哪些
? 火電企業(yè)的關(guān)鍵工作有哪些


1.績(jī)效管理體系
? 發(fā)電企業(yè)外部環(huán)境的影響
◆ 法律
◆ 政策
◆ 經(jīng)濟(jì)
◆ 社會(huì)
◆ 人力資源市場(chǎng)
? 發(fā)電企業(yè)自身對(duì)績(jī)效管理的影響
◆ 管理機(jī)制
◆ 員工
? 績(jī)效管理體系構(gòu)成
? 績(jī)效思想的確立
? 分析與分享：本企業(yè)的績(jī)效管理思想是怎樣的
? 績(jī)效管理機(jī)構(gòu)與組織的建構(gòu)與分工
? 分析與分享：本企業(yè)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作中有怎樣的問(wèn)題
? 績(jī)效管理流程與制度建設(shè)
◆ 績(jī)效管理流程要點(diǎn)
◆ 績(jī)效管理制度要點(diǎn)
◆ 與績(jī)效配套的制度清單與管理要點(diǎn)
? 戰(zhàn)略管理
? 工作分析
? 員工職業(yè)規(guī)劃
? 員工測(cè)評(píng)
? 崗位替代模型
? 崗位輪替制度
? 管理者在職培養(yǎng)
? 員工培訓(xùn)
? 薪酬管理
? 電力企業(yè)績(jī)效管理體系案例分享與分析
? 本公司績(jī)效管理制度、流程的瓶頸、問(wèn)題
? 績(jī)效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
◆ 工資
◆ 獎(jiǎng)金
◆ 職位
◆ 職稱
◆ 崗位
◆ 培訓(xùn)
◆ 職業(yè)規(guī)劃
◆ 工作輪替
◆ 工作豐富化
◆ 工作擴(kuò)大化
◆ 柔性工作
◆ 休息休假
◆ 尊重
◆ 榮譽(yù)
◆ 非正式組織地位
◆ 授權(quán)
◆ 責(zé)任
◆ 工作環(huán)境
◆ 工作關(guān)系
◆ 工作氛圍
◆ 安全的勞動(dòng)關(guān)系
? 頭腦風(fēng)暴：本公司可以用哪些激勵(lì)手段？哪些手段不能用
? 績(jī)效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
◆ 戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
◆ 組織能力檢討
◆ 組織架構(gòu)效率檢討
◆ 流程檢討
◆ 制度檢討
◆ 人力資源規(guī)劃?rùn)z討
◆ 員工配置檢討
◆ 職場(chǎng)軟環(huán)境檢討
◆ 資源配置檢討
?
世界咖啡：本公司在績(jī)效結(jié)果的組織運(yùn)用方面做了哪些？是怎么做的？有什么問(wèn)題？
如何改善？
2績(jī)效實(shí)操方法與工具
? 績(jī)效管理體系的選擇
◆ 績(jī)效管理體系與組織文化的關(guān)系
? 主觀化績(jī)效考評(píng)方法的問(wèn)題與局限
? 客觀化績(jī)效考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)
? 客觀化績(jī)效考評(píng)方法對(duì)企業(yè)文化的要求
← 對(duì)管理思想的要求
← 對(duì)流程管理的要求
← 對(duì)制度的要求
← 對(duì)資料、表單運(yùn)作與管理的要求
← 對(duì)執(zhí)行力的要求
? 頭腦風(fēng)暴與交流：本公司在做客觀化績(jī)效考評(píng)方面有什么藥解決的問(wèn)題
? 績(jī)效考評(píng)計(jì)劃的制定
? 績(jī)效責(zé)任的劃分
◆ 設(shè)計(jì)責(zé)任
◆ 審核責(zé)任
◆ 批準(zhǔn)責(zé)任
◆ 指標(biāo)責(zé)任
◆ 宣貫責(zé)任
◆ 指導(dǎo)責(zé)任
◆ 監(jiān)控責(zé)任
◆ 數(shù)據(jù)責(zé)任
◆ 考評(píng)責(zé)任
◆ 溝通責(zé)任
? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
◆ SMART原則
◆ 清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計(jì)原則
◆ 要素圖示法
◆ 問(wèn)卷調(diào)查法
◆ 頭腦風(fēng)暴法
◆ 魚骨圖法
◆ 個(gè)案研究法
◆ 面談法
◆ 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
◆ 對(duì)標(biāo)趕超法
? 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)組織演練
? 四種績(jī)效考評(píng)類型與適用范圍
◆ 結(jié)果型
◆ 品質(zhì)型
◆ 行為型
◆ 綜合型
? 七種績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
◆ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
◆ 組織職能與流程指標(biāo)PRI
◆ 崗位勝任力指標(biāo)PCI
◆ 工作態(tài)度指標(biāo)WAI
◆ 否決指標(biāo)NNI
◆ 工作目標(biāo)MBO
◆ 關(guān)鍵成果與關(guān)鍵任務(wù)：KPA與OKR
? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練
? 客觀化績(jī)效考評(píng)績(jī)效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法
◆ 績(jī)效考評(píng)的切入點(diǎn)
◆ 指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)
◆ 被考核者
◆ 指標(biāo)指向設(shè)計(jì)
◆ 測(cè)評(píng)工具
◆ 權(quán)重
◆ 目標(biāo)值
◆ 數(shù)據(jù)來(lái)源
◆ 數(shù)據(jù)提供者
◆ 數(shù)據(jù)應(yīng)用
◆ 考評(píng)者
? 績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立
? 績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
? 發(fā)電企業(yè)四核一定一包三掛
? 發(fā)電企業(yè)績(jī)效指標(biāo)樣板
? 績(jī)效指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)演練
? 績(jī)效考核表設(shè)計(jì)演練
? 績(jī)效數(shù)據(jù)的管理
? 績(jī)效監(jiān)控的方法
? 績(jī)效考評(píng)的要點(diǎn)
? 績(jī)效考評(píng)的禁忌
? 績(jī)效溝通
◆ 溝通前的準(zhǔn)備
◆ 溝通的時(shí)機(jī)
◆ 溝通的方法
◆ 溝通的話術(shù)
◆ 溝通效果的影響因素
? 績(jī)效溝通話術(shù)演練
? 績(jī)效訴訟的處理
? 績(jī)效管理常見問(wèn)題處置
◆ 與企業(yè)文化不融合
◆ 不知道如何設(shè)計(jì)指標(biāo)
◆ 指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)過(guò)于集中
◆ 指標(biāo)統(tǒng)一化
◆ 指標(biāo)簡(jiǎn)單化
◆ 指標(biāo)過(guò)于復(fù)雜
◆ 績(jī)效數(shù)據(jù)難以獲得
◆ 績(jī)效運(yùn)用簡(jiǎn)單粗暴
◆ 績(jī)效溝通流于形式或粗暴指責(zé)

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