HR的開(kāi)門(mén)技術(shù)--如何選對(duì)人

  培訓(xùn)講師:金喜康

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★可口可樂(lè)-----人力資源總監(jiān)(兼法務(wù))★匯源集團(tuán)-----執(zhí)行總裁助理(兼人力資源總監(jiān))★百事食品-----人力資源經(jīng)理★飛利浦電子----人力資源高級(jí)經(jīng)理★東方家園-----人力資源副總監(jiān)★燕達(dá)集團(tuán)-----人力資源總監(jiān)★南開(kāi)大學(xué)EM 詳細(xì)>>

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HR的開(kāi)門(mén)技術(shù)--如何選對(duì)人

**單元:企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系

1. 企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡

2. 不同發(fā)展時(shí)期的用人特點(diǎn)

3. 不同階段用人的標(biāo)準(zhǔn)(分級(jí)定義)

4. 對(duì)照不同標(biāo)準(zhǔn)的不同選人方法

第二單元:企業(yè)用人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1. 企業(yè)價(jià)值觀

2. 企業(yè)人才甄選時(shí)的員工價(jià)值觀衡量應(yīng)用

3. 企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)

4. 企業(yè)不同職位類(lèi)別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

5. 漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心

6. 能力的構(gòu)成

7. 天賦有哪些

8. 能力與天賦哪個(gè)更重要

9. 天賦是否容易捕獲還是深不可測(cè)

10. 考量態(tài)度的目的

11. 考量態(tài)度的方法設(shè)計(jì)

12. 建立組織的員工能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

案例與工具:“能力素質(zhì)項(xiàng)目哪些適應(yīng)我公司?”

第三單元:經(jīng)營(yíng)意識(shí)與才干

1. 公司/事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與部門(mén)/項(xiàng)目策略的解讀

2. 從戰(zhàn)略到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化

3. 決策、參與與執(zhí)行

4. 目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)設(shè)計(jì)

5. 判斷崗位重要的工作是什么

6. 判斷目前崗位重要的工作是什么

7. 工作行為與終極價(jià)值

8. 經(jīng)營(yíng)與管理的沖突處理

視頻與討論:朱馬牛這樣評(píng)價(jià)你認(rèn)同嗎?為什么? 

第四單元:輔助測(cè)試與面試重點(diǎn)調(diào)整 

1. 當(dāng)前崗位能力表現(xiàn)案例評(píng)價(jià)

2. 從失敗案例中發(fā)現(xiàn)更為持久的潛質(zhì)

3. 從關(guān)鍵案例中補(bǔ)充設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

4. 個(gè)性特質(zhì)測(cè)試

5. 團(tuán)隊(duì)角色特質(zhì)測(cè)試

6. 思維特質(zhì)測(cè)試

案例與工具:測(cè)測(cè)你在團(tuán)隊(duì)中適合擔(dān)任什么樣的角色(團(tuán)隊(duì)角色課堂測(cè)試)

案例討論:看XXX公司如何選人?

第五單元:個(gè)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)

1. 戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)政策問(wèn)題選擇

2. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定

3. 價(jià)值觀問(wèn)話從哪幾個(gè)方面切入

4. 職業(yè)興奮度與天賦問(wèn)話的關(guān)鍵把握

5. 責(zé)任感問(wèn)題設(shè)計(jì)要點(diǎn)

6. 解決問(wèn)題能力從哪里去發(fā)現(xiàn)

7. 學(xué)習(xí)能力好的測(cè)量問(wèn)話技術(shù)

8. 領(lǐng)導(dǎo)者角色與普通員工面試問(wèn)話的差異點(diǎn)在哪里

9. 中高層面試的問(wèn)話要素

10. 不同面試項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

11. 如何發(fā)現(xiàn)虛假信息信號(hào) 

12. 如何發(fā)現(xiàn)并判定回答中的可疑線索

案例與工具:價(jià)值觀問(wèn)話全套經(jīng)典問(wèn)題

案例與工具:天賦問(wèn)話全套經(jīng)典問(wèn)題

案例與工具:責(zé)任感問(wèn)話全套經(jīng)典問(wèn)題

案例與工具:?jiǎn)栴}解決問(wèn)話全套經(jīng)典問(wèn)題

案例與工具:總結(jié)能力問(wèn)話全套經(jīng)典問(wèn)題

案例與工具:中高級(jí)管理人員面試結(jié)構(gòu)與問(wèn)話技術(shù)

第六單元:角色扮演與團(tuán)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)

1. 技術(shù)型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

2. 管理型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

3. 營(yíng)銷(xiāo)型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察員的任職條件

5. 觀察員觀察記錄哪些關(guān)鍵點(diǎn)

6. 差異性表現(xiàn)如何下結(jié)論

7. 評(píng)價(jià)已有的部屬應(yīng)當(dāng)從哪個(gè)角度切入

案例與工具:案例與演練三選一

案例與工具:小組面試演練與點(diǎn)評(píng)

第七單元:面試官的自我修煉

1. 調(diào)整自己的角色讓交流更平等

2. 從問(wèn)話到評(píng)分始終公正的態(tài)度表現(xiàn)

3. 充分尊重每一競(jìng)聘面試人的表現(xiàn)

4. 以角色要求為標(biāo)準(zhǔn),淡化配合者各自的“理解”

5. 面對(duì)任何被試的陳述做到“三個(gè)決不”

6. 尊重約定的評(píng)分原則和標(biāo)準(zhǔn)

 

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單元:為何需要畫(huà)好一張學(xué)習(xí)地圖1.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在公司業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵影響區(qū)域2.人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是哪些崗位人員的競(jìng)爭(zhēng)3.競(jìng)爭(zhēng)崗位是怎樣隨著業(yè)務(wù)策略的改變發(fā)生位移的4.人才競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致“高消費(fèi)”戰(zhàn)略未必買(mǎi)賬5.適用或接近適用的人才因環(huán)境差異而可能“失效”6.企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是整體實(shí)力的PK而并非內(nèi)部適用7.你有效培訓(xùn)的“百度”或者“高德”地圖導(dǎo)航嗎?8.精準(zhǔn)培訓(xùn)與有效培訓(xùn)的區(qū)別與

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部分:流程價(jià)值與升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1.組織配置了體系、設(shè)定了目標(biāo)等還缺少什么2.用什么保證流程改進(jìn)能受組織戰(zhàn)略所驅(qū)動(dòng)3.用什么保證讓流程與眾多關(guān)鍵管理元素相掛鉤4.用什么保證從流程改進(jìn)可以升級(jí)為流程持續(xù)管理5.企業(yè)流程改進(jìn)與管理框架6.對(duì)待企業(yè)的兩種視角7.重新審視何為業(yè)務(wù)流程8.扇績(jī)效之窗9.流程的中心角色10.組織的大敵11.流程的影響12.國(guó)家級(jí)流程的特征13.

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單元:認(rèn)識(shí)企業(yè)的定位1.公司的目標(biāo)客戶、盈利模式、市場(chǎng)戰(zhàn)略及開(kāi)發(fā)狀況2.市場(chǎng)地位及其走勢(shì)3.行業(yè)態(tài)勢(shì)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)4.公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在及其強(qiáng)化需求5.公司的年度及中期戰(zhàn)略目標(biāo)及含義第二單元:人力資源盤(pán)點(diǎn)1.我們需要什么樣的人2.我們的隊(duì)伍是否匹配3.什么是衡量人力資源是否匹配的標(biāo)準(zhǔn)4.人才盤(pán)點(diǎn)的實(shí)施要領(lǐng)與關(guān)鍵步驟第三單元:人力資源的總體與分項(xiàng)規(guī)劃的協(xié)

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單元:企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系1.企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡2.不同發(fā)展時(shí)期的用人特點(diǎn)3.不同階段選人方法及面試問(wèn)話特點(diǎn)單元:企業(yè)用人的素質(zhì)條件及其問(wèn)話技術(shù)1.企業(yè)用人的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)2.價(jià)值觀到底放在什么位置3.如何問(wèn)到候選人的價(jià)值觀傾向4.能力與天賦哪個(gè)更重要5.漫天飛舞的能力素質(zhì)的核心到底是哪(些)項(xiàng)6.天賦是否容易捕獲還是深不可測(cè)7.能力與天賦的問(wèn)話技

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單元:目標(biāo)-戰(zhàn)略-目標(biāo)1.公司定位與組織管理體系2.公司戰(zhàn)略3.公司戰(zhàn)略的指標(biāo)化呈現(xiàn)4.歷史表現(xiàn)5.標(biāo)桿信息獲取與選擇6.年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確認(rèn)第二單元:目標(biāo)與指標(biāo)的確認(rèn)1.戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)的確認(rèn)過(guò)程2.過(guò)程設(shè)計(jì)的必要性與價(jià)值3.過(guò)程設(shè)計(jì)與績(jī)效溝通4.首次績(jī)效溝通對(duì)于中層經(jīng)理的影響5.目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定前中層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些功課6.首次績(jī)效溝通中可能遇到的問(wèn)題7.非預(yù)見(jiàn)性

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一、企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1.產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)體驗(yàn)的全新標(biāo)準(zhǔn)2.核心團(tuán)隊(duì)與核心產(chǎn)品與管理體系面臨的變革3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/替代產(chǎn)品的圍攻4.人力資源管理者理念改變與方法提升5.沖破迷霧走出困境的途徑6.HR的思維與責(zé)任二、公司需要戰(zhàn)略性的人力資源管理1.商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)2.公司管理的難點(diǎn)與機(jī)會(huì)3.管理如何與經(jīng)營(yíng)互動(dòng)4.老板們期待HR關(guān)注的重點(diǎn)5.令老板們欣

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單元:公司為何需要推行績(jī)效管理1.商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)2.經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)與機(jī)會(huì)3.管理如何與經(jīng)營(yíng)互動(dòng)4.盈利至少應(yīng)當(dāng)抓住的欄桿5.老板們是如何看待績(jī)效管理的6.經(jīng)理們?cè)诳?jī)效管理中該做些什么7.員工在績(jī)效管理中的核心價(jià)值案例與工具:美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)、優(yōu)酷與土豆、滴滴與快滴組合的本質(zhì)案例與工具:國(guó)家隊(duì)企業(yè)40頁(yè)的績(jī)效管理辦法與“如果考核我,明天就辭職”的中小民企現(xiàn)狀第二單

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單元:1.成立學(xué)習(xí)小組2.陳述學(xué)習(xí)目標(biāo)3.了解公司年度戰(zhàn)略4.了解公司績(jī)效目標(biāo)5.實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要行動(dòng)計(jì)劃6.公司的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)7.業(yè)務(wù)能力、員工技能、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化8.學(xué)員公司的能力地圖第二單元:1.新經(jīng)理和資深經(jīng)理職位勝任度量化比較2.對(duì)組織的影響3.轉(zhuǎn)型曲線4.領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)通道5.展示課前練習(xí),呈現(xiàn)期望6.小組練習(xí)人際支持網(wǎng)絡(luò)的期望7.小組呈現(xiàn)共同點(diǎn)與

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單元:新的目標(biāo)你在哪里1.“我”的人生愿望2.組織存在的使命3.目標(biāo)就是目的標(biāo)準(zhǔn)4.夢(mèng)想、愿望與目標(biāo)5.好的想法與目標(biāo)有多遠(yuǎn)的距離6.目標(biāo)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)發(fā)生了哪些變化7.采用目標(biāo)管理的佳企業(yè)環(huán)境8.逆境下的選擇機(jī)會(huì)9.時(shí)間軸的劃分與空間軸的支撐10.信息技術(shù)數(shù)據(jù)化管理的支持11.執(zhí)行者與監(jiān)督者的意愿12.成功宣言案例與工具:XXX公司的目標(biāo)如何設(shè)定?案例與工

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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