打造金牌面試官

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國家高級(jí)人力資源管理師國家人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級(jí)心理咨詢師美國（ACI)注冊國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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打造金牌面試官

**章  卓越管理者的選人之道

（要點(diǎn)：從員工招聘的問題出發(fā)，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）

一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程

人才規(guī)劃的核心要素

招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)

企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路

二、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析

企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析
招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析

三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

第二章  認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)　—— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石

（要點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。）

一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么

勝任素質(zhì)模型概述

職位分析與管理

如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）

建立素質(zhì)模型的方法

勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選

二、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化

招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素

招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)

招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域

企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析

現(xiàn)場練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化

三、基于勝任素質(zhì)的面試評價(jià)表設(shè)計(jì)與使用

面試評價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)

面試評價(jià)的計(jì)分方式與決策類型

工具分享：面試評價(jià)表的設(shè)計(jì)

四、企業(yè)面試官的選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓(xùn)開發(fā)

面試官的使用規(guī)范及考核

第三章  招聘實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂之術(shù)”

一、招聘需求收集與澄清——招明白人

需求的來源評估

需求收集的方法與工具使用

二、選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

重點(diǎn)渠道布局和管理

案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

三、甑選與評估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)

如何提高人才評價(jià)的質(zhì)量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查

四、說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造雇主品牌

錄用跟進(jìn)與管理

案例分享：如何**薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

第四章  常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”
（要點(diǎn)：科學(xué)的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識(shí)別人才的重要武器。）

一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用

結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟

結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求

二、關(guān)鍵行為面試法的使用

關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)

分辨不完整的STAR和假STAR

如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

現(xiàn)場練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用

集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程

集體討論面試法的布局及角色要求

集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析

集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟

集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求

四、面試中五類問題及運(yùn)用

背景性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    意愿性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    情境性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    壓力性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    智能性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    專業(yè)性問題：附經(jīng)典面試提問分析

    行為性題目：附經(jīng)典面試提問分析

現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計(jì)與提問

五、深入追問技巧

如何**追問確保信息的有效性

追問的時(shí)機(jī)及方法

如何分析信息的真實(shí)性

靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者

現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：面試追問

六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)

面試前準(zhǔn)備中要注意的問題

面試中常見的問題及要求

面試官需要避免的幾類誤區(qū)

 

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非人管理   07.31

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《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為主講：王雷軍【課程介紹】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力最早產(chǎn)生于1983年，源自于詹姆斯·庫澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會(huì)如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯·庫澤斯：湯姆

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《4D領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《4D領(lǐng)導(dǎo)力》，又稱《4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，是查理?佩勒林博士經(jīng)過十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊(duì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學(xué)家，美國航天局的三號(hào)人物，曾因成功推動(dòng)哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆?，退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會(huì)背景對團(tuán)隊(duì)

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