高情商領(lǐng)導者

  培訓講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙學歷經(jīng)歷:學歷與現(xiàn)職:政治大學法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
    課程咨詢電話:

高情商領(lǐng)導者詳細內(nèi)容

高情商領(lǐng)導者

前 言:

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升領(lǐng)導力技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

建立情商領(lǐng)導力,締造個人影響力,其途徑是:掌握情商工具――調(diào)控自我情緒――影響他人情緒――獲得他人認同。破壞性情感是在無意識狀態(tài)下進入潛意識的,建設(shè)性情感必須借助自我暗示才能夠進入潛意識。情商修煉在于細節(jié),小處著手,大處著眼,這樣所有的小事都指向大的目標。學習情商與影響力,首先能幫助我們樹立正確的自我意識,覺察與理解自己的情感,并認識到它們對工作的績效、人際關(guān)系等的影響,同時能夠客觀準確地評價自己的優(yōu)勢與不足,對自身能力有極強的正面認識,相信自己。其次能實現(xiàn)自我管理,能夠控制破壞性情感與沖動,一貫表現(xiàn)出誠實與正直,恪盡職守,盡職盡責,適應環(huán)境的變化,能克服困難,具有追求卓越的內(nèi)在動力,時刻準備抓住機遇。再次能培養(yǎng)社會意識,能察覺他人的情感,理解他人的觀點并關(guān)心他人的利益,能夠洞察組織動態(tài),建立決策網(wǎng)絡(luò),了解與滿足客戶需求。后能提高社交技能,能用遠景目標激勵他人,熟練使用說服技巧,不斷給他人提供反饋與指導,支持他們進步,聆聽他人,傳遞明確、可信、恰當?shù)男畔ⅰI瞄L實施新思想,領(lǐng)導他人朝著新的方向前進,能夠減少爭執(zhí)及協(xié)調(diào)不同解決方案,嫻熟地建立與維護關(guān)系網(wǎng)絡(luò),促進合作并建立團隊。

課程目標:

ì 提升自己的情商,使自己的領(lǐng)導方法更靈活

ì 對自己情商的強項和弱項有詳盡的認識,評估對他人的影響

ì **發(fā)展領(lǐng)導者的情商來提升企業(yè)文化

講師風格:

ì  講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。

ì  講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。

ì  課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。

ì  理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。

ì  透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。

ì  由實際演練中得到隨學即用的效果。

學員對象:

ì  中高層管理

授課時數(shù):

ì  2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)

課程大綱

一、    迎接新世紀的自我定位

n解問題OR換問題

nKACB的循環(huán)

n企業(yè)與人的終極目標

n提高思考水平才能找到答案

二、    什么是情商?

三、    什么是情商領(lǐng)導力?

四、    情商對領(lǐng)導的作用

五、    利用情商來引導和激勵自己

n強化自我意識

n自我管理的技巧

 

六、    IQ與EQ的思考與運用

n情緒的迷思

n檢測您的EQ指數(shù)

七、    EQ高手的五大能力

八、    認識自己的情商

九、    做情商的主人

n成功的催化劑---成熟的情緒

n情緒的解讀

十、    情商四個方面:

n自我意識,即了解自己情感的能力;

n自我管理,即控制自己情感的能力;

n社會意識,即了解別人情感的能力;

n關(guān)系管理,即影響別人情感的能力。

十一、  提高情商的“五步法”

n搞清楚自己想當什么樣的人。

n聽取反饋,了解自己現(xiàn)在是什么樣的人。

n設(shè)計一個明確的填補差距的計劃。

n反復不斷地練習,直到成為自覺行為。

n從他人那里尋求反饋和評估。

十二、  如何將情商技巧應用到領(lǐng)導力

n基于情商應用的授權(quán)技巧

à  授權(quán)的內(nèi)涵與準則

à  授權(quán)的要點

à  有效授權(quán)八個指導原則

à  授權(quán)的要點與流程

n基于情商應用的說服技巧

à  一個影響的目標

à  一個清晰的具體建議

à  二個支持建議的利益

n基于情商應用的輔導技巧

à  陳述目的

à  描述問題

à  積極聆聽

à  同意問題

à  解決問題

à  員工總結(jié)

十三、  基于情商領(lǐng)導的溝通技巧

n障礙源自人性

n**他人有效對話來盡量增加彼此相互理解

n如果在情緒狀態(tài)下推動工作任務(wù)的執(zhí)行和團隊問題解決

n贏在影響力

十四、  基于情商領(lǐng)導的沖突解決

n沖突的影響與作用

à  動態(tài)的變化

à  積極與消極的影響作用

à  沖突與組織績效

à  沖突者的反應與對策

à  沖突過少的危害

n沖突管理的課題

à  沖突處理的向度與勝負模型

à  合作沖突理論

à  從沖突到學習

à  積極的沖突觀

à  沖突管理的策略

à  沖突管理的過程

à  如何妥善處理沖突

十五、  創(chuàng)建一個高情商工作場所-團隊情商提升

à  調(diào)整你的價值觀、

à  做事的優(yōu)先順序、

à  判斷的標準和工作目標,

à  創(chuàng)造出一種氛圍,使你能夠整合出一個共同的使命來激勵團隊的所有成員。

 

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