卓越銷售團隊建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:田啟成

講師背景:
田啟成老師簡介中國營銷學(xué)會理事突破力銷售創(chuàng)始人共贏6+1驅(qū)動戰(zhàn)略創(chuàng)始人國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長首席戰(zhàn)略官國際俱樂部秘書長中山大學(xué)嶺南學(xué)院EMBA工商管理碩士電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷專家委員會委員一、擁有15年以上大型國企及私營企業(yè)市場營銷管理實 詳細(xì)>>

田啟成
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卓越銷售團隊建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

卓越銷售團隊建設(shè)與管理

課程大綱:

**部分、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理

一、銷售總經(jīng)理的困惑

   1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個問題

   2、QBQ:挖掘問題背后的問題

   3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路

   4、系統(tǒng)決定業(yè)績:如何建立高效的銷售系統(tǒng)

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理-自立立人

   1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

   2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色

   3、領(lǐng)導(dǎo)者與團隊的關(guān)系

   4、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)

   5、現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

   6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知

   7、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維

   8、思維與思維轉(zhuǎn)換

   現(xiàn)場思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰?;各小組PK)

   9、關(guān)注圈與影響圈

第二部分、高績效團隊建設(shè)

   研討:我們需要什么樣的銷售人員?

一、高績效團隊的組建-知人善用

u 1、團隊成員選擇與任用的關(guān)鍵

u 2、如何培養(yǎng)團隊精神的亮劍精神

   視頻案例:《亮劍》視頻播放并解析

u 3、團隊發(fā)展過程中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些技能

u 4、團隊建設(shè)應(yīng)遵循的七個原則

二、銷售團隊成員的素質(zhì)與能力分析

u 1、不同角色對團隊的貢獻

u 2、角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?

   3、性格分析:不同角色的特征及適合從事的工作

   4、團隊構(gòu)成,重在平衡

u 5、團隊組合,重在互補

u 6、團隊發(fā)展的四個階段采用的不同領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格

  視頻案例:電影視頻片段播放并解析

第三部分、高績效團隊成功的關(guān)鍵-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與有效激勵

一、 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

u1、影響力的根本――品格與能力

u2、影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

u3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者影響力的塑造

二、團隊激勵

  1、了解下屬的需求

u2、團隊激勵的四項原則

  3、團隊激勵的五個策略

  4、團隊激勵的四道菜譜

  5、團隊協(xié)作情景演練:現(xiàn)場分組競賽

三、團隊溝通技巧

u1、如何建立暢通的溝通渠道

u2、如何與上司溝通

u3、如何與下屬溝通

  4、如何跨部門溝通

第四部分、銷售團隊的目標(biāo)管理與執(zhí)行

一、銷售團隊的目標(biāo)管理

u1、銷售團隊的的遠景與使命

u2、團隊銷售目標(biāo)的設(shè)定

u3、目標(biāo)制定原則

u4、如何做目標(biāo)分解

u5、目標(biāo)制定的工具與方法

  6、銷售目標(biāo)的分解

  直拳:如何用好銷售表單?

  擺拳:如何開好銷售例會?

  鉤拳:如何做好隨訪觀察采用走動式管理?

  刺拳:把問題擺在桌面進行溝通

  組合拳:“析、議、查、問”的組合運用

二、建立銷售團隊的目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)

  1、業(yè)績目標(biāo)的跟進與執(zhí)行

  2、績效管理指標(biāo)的分析與設(shè)定

  3、制定執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

  4、設(shè)定目標(biāo)達成進度時間表

  5、團隊的時間管理

  6、業(yè)績目標(biāo)績效考核與管理

第五部分、如何將銷售人員煉成鋼 —— 銷售人員培育技法

  1、因材施教:組織銷售培訓(xùn)的有效方法

  2、初生牛犢:銷售新人的入職訓(xùn)練方法

  3、老樹新花:老銷售人的提升訓(xùn)練方法

  4、知行合一:日常的隨崗教練輔導(dǎo)方法

第六部分、如何留住人心有效策略

  1、優(yōu)勝劣汰:為銷售人員建立業(yè)績型的績效考核方法

  2、獎罰分明:為銷售人員建立激勵性薪酬機制

  3、雙管齊下:為優(yōu)秀的銷售人員配備股權(quán)激勵

  4、終極標(biāo)靶:為銷售人員做階梯式職業(yè)生涯規(guī)劃



 

田啟成老師的其它課程

營銷組織管理   01.01

課程大綱:  一、營銷組織管理的基本職能  1、營銷組織建設(shè)一般流程圖  1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;  2)管理規(guī)范制定;  3)工作流程設(shè)計;  4)管理工具制作;  5)組織職能分析;  2、分銷組織運作能力分析指南  (1)聲譽;  (2)資本實力;  (3)商品競爭力;  (4)品種系列長度、寬度;  (5)商品質(zhì)量、技術(shù)含量;  (6)服務(wù)能力;  (7)

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課程大綱:  部分顧問式銷售人員必備的八大心態(tài)  1、自信的心態(tài)  2、陽光的心態(tài)  3、付出的心態(tài)  4、積極的心態(tài)  5、執(zhí)著的心態(tài)  6、抗壓的心態(tài)  7、共贏的心態(tài)  8、學(xué)習(xí)的心態(tài)  影響狀態(tài)的三大因素:  1、“自我辯解”  2、“目標(biāo)模糊”  3、“動力不足”  學(xué)會自我激勵的方法:  1、增加自己的能量場  2、牢記銷售圣經(jīng)  第三部分:頂尖

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銷售渠道管理   01.01

課程大綱:  章營銷渠道概述  一.營銷渠道的概念  1.什么是營銷渠道  2.渠道—企業(yè)的立身之本  案例:聯(lián)想電腦集團的立身之本  3.營銷渠道的作用  分銷過程中存在的三個基本矛盾  解決之道:整理,商品在空間上的運輸,商品在時間上的運輸  4.營銷渠道的價值  案例1:渠道:關(guān)乎成敗  案例2:營銷渠道的無形資產(chǎn)  二.營銷渠道的功能和流程  1.營

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  注重銷售的原點與解決之道  定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān),達到“學(xué)以致用”,發(fā)揮大實效性?! ≌n程內(nèi)容章邁進銷售成功巔峰  一、成功的銷售模式  1、營銷人員的心智模型  2、解讀郵政產(chǎn)品關(guān)鍵三要素  二、成功的終端銷售的決定權(quán)在于你自己  1、如何在場合中回答具體問題  2、建立印象的三個方法  3、客戶服務(wù)滿意的六項技巧 

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單元;營銷思維篇一、突破原有的營銷思維1、如何創(chuàng)造客戶需求2、營銷與銷售的區(qū)別是什么?3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈4、淺談思維定勢與創(chuàng)造力5、錘煉管理者的營銷思維6、人類思維的三種元素;7、突破你的營銷思維;8、了解基本思維類型;9、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生力量;二、建立戰(zhàn)略營銷思維o關(guān)于戰(zhàn)略o關(guān)于戰(zhàn)術(shù)o高度-視野-格局-格局-布局(一)建立以客戶為導(dǎo)向的營銷思維

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課程大綱單元:為什么要推行目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的工作流程是什么?前言:什么是目標(biāo)管理體驗什么叫目標(biāo)?摸高試驗演練;目標(biāo)管理的定義:一、目標(biāo)管理與我國現(xiàn)行經(jīng)濟責(zé)任制的區(qū)別;1.目標(biāo)設(shè)置的方法不同——自己制定個人目標(biāo);2.目標(biāo)間的關(guān)系不同——完成企業(yè)目標(biāo)就是完成個人目標(biāo);3.管理方式不同——自己確定工作方法;4.成果評價方法不同——自我評價,自我改進;二、目標(biāo)管理

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課程大綱單元:創(chuàng)新思維的意義和方向1、解決問題的改進意識2、創(chuàng)造與創(chuàng)新3、創(chuàng)新對個人與組織的意義4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維5、固有思維產(chǎn)生的原因:·過去經(jīng)驗·注意力導(dǎo)向·參照物6、創(chuàng)新思維能力測試和評價第二單元:確定和界定問題1、你正在解決應(yīng)該解決的問題2、找出問題的領(lǐng)域·差距·重要性·優(yōu)先性3、明確問題·陳述問題·量化差距4、介紹“問題解決的四步驟

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章:突破思維的牢籠――是什么妨礙了我們的營銷天賦?一、破除各種思維定勢(1)破除從眾定勢(2)破除知名定勢(3)破除經(jīng)驗定勢(4)破除書本定勢(5)、破除偏見思維(6)、破除路徑依賴影響組織創(chuàng)造力的10種障礙小組比賽:創(chuàng)新爭先比賽(在規(guī)定時間內(nèi),將12根鋼釘擺放在一根鋼釘?shù)尼斆鄙希┒鹘y(tǒng)營銷的弊端1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、功能同質(zhì)化3、訴求同質(zhì)化4、服務(wù)同質(zhì)化5、

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課程大綱部分銷售精英必備心態(tài)及自我激勵一、八大必備心態(tài)1、自信的心態(tài)2、陽光的心態(tài)3、付出的心態(tài)4、積極的心態(tài)5、執(zhí)著的心態(tài)6、抗壓的心態(tài)7、共贏的心態(tài)8、學(xué)習(xí)的心態(tài)二、影響狀態(tài)的三大因素:1、“自我辯解”2、“目標(biāo)模糊”3、“動力不足”三、學(xué)會自我激勵的方法:1、增加自己的能量場2、牢記銷售圣經(jīng)3、為自己裝部發(fā)動機第二部分顧問式銷售的十大秘籍:一、銷售原理

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課程大綱:  一、認(rèn)識溝通的意義;  深入認(rèn)識溝通;  溝通的重要性;  溝通的目的和作用是什么  溝通能力的正確觀念與心態(tài)  人際溝通的真諦  人際溝通的種類  二、什么是真正意義的溝通?  溝通的基本程序  有效溝通的基礎(chǔ)——價值觀  溝通的障礙分析;  接收障礙及發(fā)信的四大障礙  如何消除溝通中的障礙  管理模式與溝通(1)  管理模式與溝通(2)  

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