平衡計(jì)分卡的實(shí)施
平衡計(jì)分卡的實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容
平衡計(jì)分卡的實(shí)施
一、 全面的業(yè)績衡量工具
1、案例分析
2、財(cái)務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
3、客戶層面業(yè)績指標(biāo)
4、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
5、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)
6、企業(yè)發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)四維度平衡
7、學(xué)員研討
二、可視化的戰(zhàn)略模板
1、案例分析
2、財(cái)務(wù)層面:長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
3、客戶層面:戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張
4、內(nèi)部流程層面:為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值
5、學(xué)習(xí)與成長層面:企業(yè)發(fā)展后勁的引擎
6、學(xué)員研討
三、創(chuàng)造價(jià)值的四類關(guān)鍵流程
1、案例分析
2、戰(zhàn)略管理流程的梳理
3、運(yùn)營管理流程的梳理
4、客戶管理流程的梳理
5、創(chuàng)新流程的梳理
6、案例研討
四、從戰(zhàn)略到執(zhí)行
1、 案例分析
2、 戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解到部門、崗位
3、 績效管理的PDCA循環(huán)
4、 配合計(jì)分卡執(zhí)行中的十大陷阱及預(yù)防
5、 學(xué)員研討
五、回顧與總結(jié)
段小海老師的其它課程
4步打造卓越的培訓(xùn)體系 10.23
4步打造卓越的培訓(xùn)體系主講:段小海【課程特色】1、實(shí)操性。分析新形勢下企業(yè)培訓(xùn)工作的特點(diǎn),模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例分析和技能指導(dǎo),解決培訓(xùn)工作中經(jīng)常遇到的問題,為企業(yè)建立高效運(yùn)作的培訓(xùn)體系,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和文化建設(shè)服務(wù)。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時(shí)間】
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人力資源管理大咖的3招8式 10.23
人力資源管理大咖的3招8式主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,實(shí)行案例教學(xué)和技能分析,使人力資源工作者明確自己在企業(yè)管理中的角色和定位,提高人力資源管理各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作能力,處理好與其他部門和人員的關(guān)系,使人力資源管理為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多
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杰出班組長特訓(xùn)營 10.23
杰出班組長特訓(xùn)營主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析,使班組長掌握相應(yīng)技能,強(qiáng)化企業(yè)基層管理,為企業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的根基2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【適用對象】班組長【課程大綱】第一篇:角色認(rèn)知案例分析一
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六脈神劍績效法 10.23
六脈神劍績效法主講:段小海【課程特色】1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析,使學(xué)員了解目標(biāo)與績效管理的重要性,掌握相關(guān)工作技能,使目標(biāo)與績效管理真正發(fā)揮作用,提升企業(yè)整體效益2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【適用對象】部門主管以上
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高效溝通三板斧 10.23
高效溝通三板斧主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析,使學(xué)員掌握高效溝通技能,提升職業(yè)素養(yǎng)2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)【適用對象】企業(yè)中基層干部【課程大綱】一、認(rèn)識有效溝通1、工作與生活中的溝通2、怎樣才是
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優(yōu)秀中高層干部的6項(xiàng)修煉 10.23
優(yōu)秀中高層干部的6項(xiàng)修煉主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,實(shí)行案例教學(xué)和技能分析,使中高層干部明確自己的定位,掌握核心管理能力。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時(shí)間】2天/12小時(shí)【適用對象】企業(yè)中高層干部【課程大綱】第一項(xiàng):積
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優(yōu)秀中高層干部的4項(xiàng)修煉 10.23
優(yōu)秀中高層干部的4項(xiàng)修煉主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,實(shí)行案例教學(xué)和技能分析,使中高層干部明確自己的定位,掌握核心管理能力。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時(shí)間】2天/12小時(shí)【適用對象】企業(yè)中高層干部【課程大綱】第一項(xiàng):積
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非人資經(jīng)理的5維人員管理法 10.23
非人資經(jīng)理的5維人員管理法主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,實(shí)行案例教學(xué)和技能分析,使管理人員明確自己在企業(yè)人力資源管理中的職責(zé);提高管理人員在人力資源管理方面的實(shí)際操作能力。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時(shí)間】2天/12小時(shí)
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七步成詩—課程開發(fā)與設(shè)計(jì)主講:段小?!菊n程特色】1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)情境,實(shí)行案例教學(xué)和技能分析,使學(xué)員掌握課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程、關(guān)鍵步驟與工具,提升培訓(xùn)效果,促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時(shí)間】2天/12小時(shí)【適用對象】企業(yè)培訓(xùn)
講師:段小海詳情
中小企業(yè)的管理變革 01.01
篇中小企業(yè)的真實(shí)面孔在“變種”之前,我們先看看中小企業(yè)究竟是些什么樣的“種”。1、不敢接單的企業(yè)訂單少時(shí)愁訂單,訂單多時(shí)愁生產(chǎn);中小企業(yè)并不是可以順理成章地成為大企業(yè);企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),效益卻可能朝相反的方向走。2、肚子漲暴的企業(yè)為什么原材料、半成品、成品堆得滿地都是?這是相關(guān)管理人員由于懶惰、私心、投老板所好的結(jié)果。3、守住大門的企業(yè)該花的沒有花,該省的
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