《共建高績效團隊》

  培訓講師：張立言

講師背景：
領導行為學導師某大型國企上市公司高管中國人力資源開發(fā)網高級顧問《企業(yè)家》雜志特約撰稿人武漢大學特約講師中興通訊學院資深講師南玻學院首席講師《第五項修煉》《非人力資源人力資源管理》《高效能人士的七個習慣》《管理技能提升MTP》《跨部門溝通與協(xié) 詳細>>

張立言
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《共建高績效團隊》詳細內容

《共建高績效團隊》

**單元：  正確認識高績效團隊

1. 團隊與群體的區(qū)別

2. 一般團隊與高效團隊的“凝聚力”

3. 高績效團隊的發(fā)展周期

4. 團隊發(fā)展的不同時期“凝聚力”性質的變化

5. 團隊初始期合作要訣

6. 團隊磨合期合作問題

7. 團隊成熟期的特點

案例分享1：“荒誕的結論”

案例分享2：一盤散沙


第二單元：排除障礙，融入團隊

1. 影響人際融合的障礙分析

2. 如何正確面對“兩圈”

3. 如何有效處理“外來刺激”

4. 什么是“情緒負債”

5. 如何降低“情緒負債”的產生

6. 影響人際關系的“天敵”

7. 如何正確處理“利與和”的關系

8. 如何樹立“雙贏心態(tài)”

案例分享1：她的煩惱

案例分享2：租金的啟示

互動練習：尋找“情緒負債”


第三單元：解決分歧，促進和諧

1. 人際間問題分析

2. 主觀問題與客觀問題

3. 不同溝通方式對問題的不同影響

4. 垂直溝通與水平溝通的區(qū)別

5. 化解分歧不是“消滅分歧”

6. 有效解決人際問題的標準

7. 如何利用“一致性溝通“原則

8. 如何有效跨越“結論“

9. 如何有效建立“思考走廊“

10. 人際沖突是如何產生的？

11. 如何有效處理沖突

案例分享1：看圖說話

案例分享2：撞車的啟示

互動練習：建立“思考走廊“


第四單元：承擔責任，施加影響

1. 什么是應承擔的團隊責任？

2. 責任需要“自我犧牲“

3. 如何正確理解成員的“非正常狀態(tài)“

4. 如何建立“情感賬戶“

5. 從“垃圾桶“到”影響者“

6. 影響他人需要高情商

7. 如何把控他人的“情緒鐘擺“

8. 影響他人的SPIN法則

案例分享1：口服心服

案例分享2：鎮(zhèn)靜的人

案例分享3：傳遞“壞信息“

 

張立言老師的其它課程

有效溝通技巧   01.01

課程大綱：　　1、有效溝通概述　　有效溝通的目的是有效解決問題　　什么是問題　　主觀問題與客觀問題的區(qū)別　　實現(xiàn)有效溝通的難點分析　　有效溝通的角色認知　　有效溝通的1234法則　　有效溝通的三重境界　　互動練習　　2、準確傳遞信息　　互動練習　　準確地表達技巧　　影響人們正確表達的原因分析　　不同表達方式的效果分析　　視頻分析　　有效溝通中的“渠道”為王　

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職場情緒管理   01.01

課程大綱：　　1、情緒管理概述　　中國人的“情理法”　　情緒管理對自我成長的作用　　被情緒“綁架”的人　　情緒對個人身體的影響　　水知道答案　　案例分析：原子彈成功　　管理個人“心境”的步驟　　情商等級比較　　2、“分割”情緒　　情緒起因分析　　人們面臨的“兩圈”分析　　影響人的情緒的“相關圈”因素　　如何正確處理相關圈因素　　案例分析：小娟的故事　　“情感

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課程大綱：　　1、執(zhí)行力的責任與角色　　互動　　什么是執(zhí)行力　　“放風箏”與“放東西”的區(qū)別　　組織執(zhí)行力模型　　視頻分析　　一般績效與高績效執(zhí)行之間的差異　　案例分析：本質化執(zhí)行力　　高、中、基層管理者的執(zhí)行職責　　執(zhí)行文化的作用　　2、高績效執(zhí)行力的機制保證　　什么是團隊執(zhí)行力　　團隊執(zhí)行力的績效決定因素分析　　團隊執(zhí)行力績效發(fā)展路線圖　　領導在不同時期

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員工關系管理   01.01

課程大綱：　　1、員工關系管理概述　　人際關系的本質是什么？　　員工關系是績效嗎？　　軍隊與企業(yè)的區(qū)別是什么　　員工關系管理的基本思路是什么　　建立員工“心理圍墻”的重要性　　案例分析：被開除的員工　　員工關系的低底線　　互動搶答　　員工關系管理的層次　　2、管理員工滿意度　　互動討論：有員工絕對的滿意嗎？　　員工滿意度公式　　由員工滿意度調查發(fā)現(xiàn)的問題　　

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單元：管理者的角色認知1.管理者與員工的區(qū)別2.管理者的不同心智模式3.管理與領導的區(qū)別4.管理者的責任與角色5.管理者五種不同的角色擔當6.管理者的影響力分析案例分享1：“原生態(tài)”領導寫實案例分析2：西方企業(yè)管理中的“本質化”因素第二單元：發(fā)揮團隊領導力1.團隊與群體的區(qū)別2.團隊凝聚力的性質3.團隊的成長過程4.團隊發(fā)展各階段領導重點5.團隊領導風格的轉

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單元：部署培育與教練技術1.傳統(tǒng)員工輔導方式的問題分析2.員工輔導的認識誤區(qū)3.教練技術的特點和優(yōu)勢4.教練式輔導給員工的不同感受5.教練式輔導的關注焦點6.有效教練式輔導的標準分析7.輔導員工需要的是影響力8.教練式輔導的影響力基礎分析案例分享1：誰領導誰案例分享2：不是領導的“領導”案例分享3：推卸責任第二單元：教練式培育的框架模式1.什么是教練式輔導的

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單元：成功與習慣1.成功、目標與行動的關系2.習慣是無意識的行動3.習慣受到“心靈地圖”的牽引4.習慣形成的“觀-為-得”的模式5.“行為習慣”形成了“思維習慣”6.個人成功的“觀-為-得“模型7.人際成功的“觀-為-得“模型案例分享1：“屢戰(zhàn)屢敗“的才女案例分析2：“三笑“得到的啟示第二單元：個人成功1.個人成功的思維習慣是習慣一：“積極主動“2.什么是積

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單元：系統(tǒng)思考與組織1.什么是組織的系統(tǒng)思考2.組織的“智障“的表現(xiàn)形式3.顧客需要組織發(fā)出“一個聲音“4.影響組織科學決策的因素分析5.系統(tǒng)思考需要“系列修煉“6.三“和”帶來的啟示案例分享1：悲催的“顧客”案例分析2：戴爾的“快速反應”第二單元：有效超越自我1.自己的思考是正確的嗎？2.“遠見”來自于超越3.人們如何面對外界刺激4.有效超越“結論”5.有

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單元：人力資源管理概論1.直線經理為什么會成為“救火隊員“2.人力資源部門與業(yè)務部門的關系3.人力資源管理的關注焦點4.關注人的“預先性結果“5.直線經理的“績效思維“6.直線經理在員工選、育、用、留中的作用案例分享1：領導的“績效思維“案例分析2：直線經理與HR第二單元：識人與選人1.人力資源要素與人力資源2.KSAP要素解讀3.識人的誤區(qū)——“以偏槪全“

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單元：組織溝通障礙的認識1.主觀差異的障礙2.不同的“責、權、利”的障礙3.溝通需要機制的“驗證”與“保證”4.機制“空白地帶”的填補5.突破溝通障礙，需要“道、法、術”結合6.溝通影響的標準是“系統(tǒng)思考”案例分享1：溝通的“看圖說話”案例分析2：由“無意識溝通”到“有意識溝通”第二單元：溝通影響力原則1.溝通的“一致性”原則2.如何實現(xiàn)“N同”3.如何有效

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