課程體系
優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理技能培訓(xùn) 課時(shí)：12H
優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)課程背景當(dāng)前，物業(yè)管理已成為城市管理體制改革中的一種主流管理模式，物業(yè)管理行業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”既面對(duì)著發(fā)展空間十分巨大的機(jī)遇，又面對(duì)著科技進(jìn)步和國際化市場的挑戰(zhàn)。面對(duì)這種局面的唯一出路，在于我們?nèi)绾瓮ㄟ^加速行業(yè)規(guī)范化、市場化和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，盡快提高行業(yè)的整體水平，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速發(fā)展的需要。對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)乃至一個(gè)城市
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新形勢下物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范、招投標(biāo)策略與技巧、物業(yè)管理方案的編制和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測算培訓(xùn)【課程背景】國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》（以下簡稱《決定》），物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)及二級(jí)以下資質(zhì)認(rèn)定被取消，審批取消后住建部將研究制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過建立黑名單制度加強(qiáng)事中事后監(jiān)管?！稕Q定》在公布取消事項(xiàng)的同時(shí)，公布了取
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物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范 課時(shí)：12H
物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范課程背景目前，物業(yè)管理行業(yè)迎來了它的黃金期，同時(shí)也到了高風(fēng)險(xiǎn)期，物業(yè)管理行業(yè)已從最初的無風(fēng)險(xiǎn)期步入高風(fēng)險(xiǎn)期。僅以深圳為例，深圳每年丟車1700輛，價(jià)值10億元，損失多由物業(yè)公司承擔(dān)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主提供的服務(wù)產(chǎn)品，如何讓進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作評(píng)估和防范，當(dāng)推出新的服務(wù)產(chǎn)品和提供現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，如何制定寧防一萬，不出萬一的預(yù)防措施，而不是出現(xiàn)了問
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物業(yè)公司品牌建設(shè) 課時(shí)：12H
物業(yè)公司品牌建設(shè)課程背景品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個(gè)性化的字號(hào)，其無論是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來說，都是重要的。在當(dāng)今國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競爭者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業(yè)在爭奪市場中占據(jù)有利地位，奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進(jìn)企業(yè)成長。對(duì)消費(fèi)者來說，在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下，已經(jīng)沒有過多的時(shí)間花在產(chǎn)
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物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控 課時(shí)：12H
物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控課程背景今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，媒體信息傳播的轉(zhuǎn)變帶來了商業(yè)競爭環(huán)境的巨變，所有的媒體信息都可以轉(zhuǎn)為電子數(shù)據(jù)，免費(fèi)在全球范圍內(nèi)傳播。這種巨變的結(jié)果是，提供出類拔萃的產(chǎn)品成為企業(yè)成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品甚至比掌控信息、壟斷渠道和強(qiáng)力營銷更為重要。物業(yè)服務(wù)行業(yè)也是如此，服務(wù)品質(zhì)的重要性已經(jīng)得到普遍認(rèn)可，通過有效的品質(zhì)管控體系來保持服務(wù)品質(zhì)的一貫性，
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沙漠掘金-內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
參加培訓(xùn)的學(xué)員6-10人一組，角色分工（隊(duì)長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財(cái)務(wù)官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價(jià)值的金子為終評(píng)比指標(biāo)。《沙漠掘金》課程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的合作、激勵(lì)、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)
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講成本預(yù)算與管控沙盤模擬準(zhǔn)備一．成本預(yù)算與管控沙盤盤面介紹二．成本預(yù)算與管控沙盤游戲規(guī)則的解讀三．成本預(yù)算與管控沙盤模擬經(jīng)營團(tuán)隊(duì)組建四．成本預(yù)算與管控沙盤模擬運(yùn)營引導(dǎo)推演第二講成本預(yù)算與管控沙盤模擬推演實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營管理，在以生產(chǎn)制造業(yè)為模型的實(shí)體沙盤（非電子在線沙盤）上進(jìn)行推演，更貼近真實(shí)企業(yè)。一．模擬企業(yè)經(jīng)營年各模擬公司根據(jù)市場環(huán)境自主經(jīng)營，編寫年財(cái)務(wù)
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企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：12H
天上午：一、企業(yè)經(jīng)營決策管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程簡介二、模擬經(jīng)營決策沙盤企業(yè)組建及角色分配三、模擬沙盤實(shí)戰(zhàn)規(guī)則介紹四、模擬沙盤實(shí)戰(zhàn)試運(yùn)營（講師帶領(lǐng)、熟悉規(guī)則）○規(guī)則疑問解答天下午：一、模擬年運(yùn)營●知識(shí)點(diǎn)介紹1.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)；2.企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)及組成；3.企業(yè)利潤的來源；4.競爭定位?！鹉X力激蕩1.如何增加企業(yè)的利潤？2.各模擬運(yùn)營企業(yè)的市場定位分析？（
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日期時(shí)間內(nèi)容日上午08:00-08:15簽到08:15-08:30開場：領(lǐng)導(dǎo)致辭/培訓(xùn)基本情況介紹等08:30-09:30引言、企業(yè)全面經(jīng)營管理模擬沙盤規(guī)則介紹09:30-10:30企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營（講師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一年沙盤）10:30-12:00模擬企業(yè)年業(yè)務(wù)經(jīng)營:感性經(jīng)營時(shí)代講師結(jié)合經(jīng)營數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)；企業(yè)如何盈利；企業(yè)利潤增加的“關(guān)鍵
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講企業(yè)財(cái)務(wù)管理沙盤模擬準(zhǔn)備一、企業(yè)非財(cái)務(wù)管理沙盤盤面介紹二、企業(yè)非財(cái)務(wù)管理沙盤游戲規(guī)則詳介三、非財(cái)務(wù)管理沙盤模擬經(jīng)營團(tuán)隊(duì)組建四、非財(cái)務(wù)管理沙盤模擬經(jīng)營演示第二講企業(yè)非財(cái)務(wù)管理沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)一、模擬經(jīng)營年△知識(shí)點(diǎn)講解：1.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)2.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的結(jié)構(gòu)及平衡原理3.明晰資產(chǎn)組成及流動(dòng)資產(chǎn)、速動(dòng)資產(chǎn)、存貨及固定資產(chǎn)等概念4.了解原料成本、生產(chǎn)成本、直接
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執(zhí)行力沙盤模擬訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)課程 課時(shí)：12H
參加培訓(xùn)的學(xué)員6-10人一組，角色分工（隊(duì)長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財(cái)務(wù)官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價(jià)值的金子為終評(píng)比指標(biāo)。《沙漠掘金》課程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的合作、激勵(lì)、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)
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時(shí)間管理與沙盤模擬體驗(yàn) 課時(shí)：1H
上半部分：參加培訓(xùn)的人員分成不超過每10人一組，以小組探討，情景再現(xiàn)方式學(xué)習(xí)。法則：自省法則—分析時(shí)間的使用方式一、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理二、你目前的時(shí)間是如何利用的三、出色的自我時(shí)間管理第二法則：目標(biāo)法則—用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率一、目標(biāo)明確，行動(dòng)才有效二、目標(biāo)管控，量化要到位三、目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)才有執(zhí)行力四、大小可實(shí)現(xiàn)之間緊密相連第三法則：四象限法則—在正確的時(shí)間做正確
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講沙盤模擬準(zhǔn)備一、沙盤架構(gòu)介紹二、沙盤規(guī)則詳介三、沙盤模擬企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）組建1.進(jìn)行性格測試2.根據(jù)各自性格特征選擇適合的崗位四、模擬企業(yè)戰(zhàn)略制定第二講沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營管理，在線電子沙盤上進(jìn)行推演，省事、省力、使學(xué)員把更多的時(shí)間用在決策、分析和討論分享之中。一、模擬經(jīng)營期各模擬企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境自主經(jīng)營，并進(jìn)行經(jīng)營結(jié)果總結(jié)分析、分享?！髦v師評(píng)點(diǎn)及知識(shí)點(diǎn)講
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參加培訓(xùn)的學(xué)員6-10人一組，角色分工（隊(duì)長、沙漠騎士、沙漠騎士助理、財(cái)務(wù)官、談判官、記錄官等）、后以活著回來并挖掘大價(jià)值的金子為終評(píng)比指標(biāo)?！渡衬蚪稹氛n程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的合作、激勵(lì)、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性；發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)
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企業(yè)戰(zhàn)略管理沙盤模擬訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天上午：一、企業(yè)戰(zhàn)略管理沙盤模擬課程簡介二、模擬經(jīng)營企業(yè)組建及角色分配三、模擬沙盤規(guī)則介紹四、模擬沙盤試運(yùn)營（講師帶領(lǐng)、熟悉規(guī)則）○規(guī)則疑問解答天下午：一、模擬年運(yùn)營●知識(shí)點(diǎn)介紹1.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)；2.企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)及組成；3.企業(yè)利潤的來源；4.競爭定位?！鹉X力激蕩1.如何增加企業(yè)的利潤？2.各模擬運(yùn)營企業(yè)的戰(zhàn)略分析？（市場份額、成本低、品牌形
