商務(wù)禮儀   課時：6H

商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口介紹、握手、名片訓(xùn)練游戲：快速認識，得體交際2.接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲不守時的人不可信——守時就是信譽情景模擬：如何接待身份地位不同的幾位客...

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案   課時：6H

課程主題：職員商務(wù)禮儀提升培訓(xùn)目標：√讓貴單位員工認識商務(wù)職業(yè)形象塑造及商務(wù)社交禮儀對自身行業(yè)的重要性√通過學(xué)習(xí)掌握塑造適合自己職業(yè)形象的方法和技巧√學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的“軟性禮儀”，即商務(wù)溝通、商務(wù)社交提升商務(wù)禮儀意識√在客戶面前樹立良好的企業(yè)形象，獲得客戶滿意度培訓(xùn)時長：240分鐘（根據(jù)貴單位需求調(diào)整）課程時長240分鐘，面授理論和體驗實踐時間比例為60：40...

 講師：楊巖咨詢電話：010-82593357下載需求表