商務禮儀課程體系
《商務禮儀與客戶關系管理》課程大綱 課時：6H
《商務禮儀與客戶關系管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對象應屆畢業(yè)生新員工，營銷部門人員課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”內容大綱第一講商務禮儀案例導入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一章優(yōu)雅的舉止與氣質，是你的形象名片1、坐立行走蹲從猿人四肢并...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《職來職往——贏在職場商務禮儀》 課時：6H
《職來職往——贏在職場商務禮儀》【課程背景】灌輸職場中應當遵循的禮貌禮儀、行為規(guī)范、辦公室相處藝術，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地與上級、同事、下級溝通、相處，通過培訓使每個員工能領會和運用規(guī)范的禮儀知識，懂得如何塑造與個人風格相適應的專業(yè)形象，并能融會貫通在日常工作中，塑造良好的企事業(yè)單位形象，提高競爭力?！菊n程收益】提...
講師：葉金婷在線咨詢下載需求表
《植入式的商務禮儀與溝通》 課時：12H
植入式的商務禮儀與溝通課程背景：隨著當今市場經濟快速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，我們每天也都要面對形形色色的人，商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如何正確掌握場合禮儀規(guī)...
講師：蘇藝玲在線咨詢下載需求表
《商務禮儀運用之道》 課時：6H
《商務禮儀運用之道》【課程名稱】《商務禮儀運用之道》【課程對象】前臺，客服及咨詢人員【課程天數】1天（6小時）【課程概況】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，客服人員的商務禮儀已經成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，扮演著越...
