情緒壓力課程體系
《情緒壓力管理》 課時：6H
現(xiàn)代人情緒與壓力管理主講：張瑤課程背景：379476054610據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計：全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5；職場上的人70不快樂；90的人是“祥林嫂”；90的人處于亞健康狀態(tài)；94的人不喜歡自己的工作；人的疾病75由情緒引起，在中國，每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1、3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。“有快樂的心情，...
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職場心態(tài)與情緒壓力管理 課時：6H
《職場心理調(diào)適與情緒壓力管理篇》【課程背景】工作中的向上的情緒是我們職業(yè)向前發(fā)展的動力，負面的情緒更多的時候阻礙了我們的職業(yè)發(fā)展。如何在負面情緒中獲得正向的力量加速我們的職業(yè)發(fā)展呢？今天的課程將會幫助我們鑒定職場問題，去除負面情緒的同時，加速職業(yè)進程。良好的職業(yè)心態(tài)及情緒壓力管理及已經(jīng)成為當代企業(yè)所有階層的主要問題。員工職業(yè)疲憊心理像一股寒流侵蝕著企業(yè)，使企...
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【課程大綱】部分:解讀情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗一、情緒認知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系 三、情緒的四大功能1、情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機2、情緒是心理活動的組織者3、情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑4、情緒是通訊交流的重要手段四、影響個體情緒差異的四大因素1、社會文...
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《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》 課時：6H
銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進步，市場經(jīng)濟在不斷的發(fā)展成熟，服務業(yè)已經(jīng)作為社會經(jīng)濟發(fā)展程度的重要標志，銀行作為服務產(chǎn)業(yè)，服務水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務質(zhì)量的好壞直接關系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質(zhì)服務。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務流...
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《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》 課時：6H
銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進步，市場經(jīng)濟在不斷的發(fā)展成熟，服務業(yè)已經(jīng)作為社會經(jīng)濟發(fā)展程度的重要標志，銀行作為服務產(chǎn)業(yè)，服務水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務質(zhì)量的好壞直接關系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質(zhì)服務。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務流...
