商務(wù)禮儀課程體系
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與匯報(bào)溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下，伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利...
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下，伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利...
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀主講：張瑤課程背景：職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái)，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內(nèi)涵的員工，禮儀的做人的基礎(chǔ)，是企業(yè)的形象與口碑?！笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造...
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《現(xiàn)代企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下，伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng)，企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利進(jìn)...
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《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與談資技巧》 課時(shí)：6H
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與談資技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化大局背景下，中國(guó)企業(yè)與世界接軌,企業(yè)之間商務(wù)合作與商務(wù)洽談也日益增多，禮節(jié)也是隨著時(shí)代的進(jìn)步而發(fā)生變化的。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)規(guī)范得體的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利進(jìn)行？如何...
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《職場(chǎng)商務(wù)禮儀提升》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀提升課程背景：21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，心態(tài)決定命運(yùn)，形象成就未來(lái)，初次面對(duì)客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解你的內(nèi)涵。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個(gè)人形象及高效溝通技巧方可在職場(chǎng)中取勝！禮儀似春風(fēng)-失禮失人生！課程目標(biāo)：●以“禮...
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《管理者高端綜合商務(wù)禮儀提升》 課時(shí)：6H
管理者高端綜合商務(wù)禮儀提升課程背景：管理者形象.氣質(zhì).素養(yǎng)管理，如今日益受到社會(huì)的重視，現(xiàn)在的個(gè)人形象管理高度適用于職場(chǎng)形象.談吐.舉止.著裝與塑造專業(yè)形象上，根據(jù)西方學(xué)者雅伯特?馬伯藍(lán)比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法則：人們對(duì)你的整體形象上，只有7取決于你的話語(yǔ)內(nèi)容，卻有高達(dá)55的比重決定于你的個(gè)人整體形象表現(xiàn)。魅力十足，這可...
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基礎(chǔ)商務(wù)禮儀訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)社交接待禮儀》[pic]【課程背景】“做人先學(xué)禮”“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成、國(guó)無(wú)禮則不寧、企業(yè)無(wú)禮則不旺，因此禮儀是職場(chǎng)生涯必修的第一課。禮儀是你個(gè)人美好形象的標(biāo)志，禮儀是你人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，禮儀是你各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，禮儀是你個(gè)人內(nèi)在修為、文化層次、交際能力的一種魅力展示，禮儀是一個(gè)公司企業(yè)文化的載體，是客戶感知我們企業(yè)文化的一個(gè)窗口，...
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上午：9：00-12：00【引言】（案例分享為主）1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀2、商務(wù)禮儀的概念3、商務(wù)禮儀對(duì)于個(gè)人和工作的重要性4、禮儀的本質(zhì)和核心模塊一：物業(yè)企業(yè)人員應(yīng)具備的商務(wù)禮儀（要點(diǎn)講解現(xiàn)場(chǎng)演示現(xiàn)場(chǎng)演練）一、商務(wù)禮儀之——男士西裝二、商務(wù)禮儀之——搭配西裝三、商務(wù)禮儀之——職業(yè)女裝四、商務(wù)禮儀之——儀表修飾五、商務(wù)禮儀之——問(wèn)候禮儀六、商務(wù)禮儀之——介紹禮...
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前言：一個(gè)禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的。關(guān)于禮儀禮儀是什么？做事先做人的OCP法則一、職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀1．專業(yè)形象與滿意服務(wù)的關(guān)系2．建立專業(yè)形象的基本因素3．專業(yè)形象在商務(wù)活動(dòng)中的作用4．專業(yè)形象與職業(yè)品質(zhì)（1）如何建立個(gè)人專業(yè)形象（2）職業(yè)品質(zhì)二、儀表與儀態(tài)2．1個(gè)人形象要素儀表頭：身：手：表情（三點(diǎn)要求）舉止關(guān)注兩點(diǎn)服飾（關(guān)鍵問(wèn)題）談吐（注...
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 前言：一個(gè)禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的?！ ￡P(guān)于禮儀 禮儀是什么？ 做事先做人的OCP法則 一、職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 1．專業(yè)形象與滿意服務(wù)的關(guān)系 2．建立專業(yè)形象的基本因素 3．專業(yè)形象在商務(wù)活動(dòng)中的作用 4．專業(yè)形象與職業(yè)品質(zhì) ?。?）如何建立個(gè)人專業(yè)形象 （2）職業(yè)品質(zhì) 二、儀表與儀態(tài) 2．1個(gè)人形象要素 儀...
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造——讓每一位員工都成為您的代言人，使每一位顧客都愿意成為您的朋友。何慧老師■培訓(xùn)目的及意義(Meaning）商務(wù)禮儀禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)或者個(gè)人形象，對(duì)交往的對(duì)象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中的交往藝術(shù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈愈加要求商務(wù)人士具備高品質(zhì)的商務(wù)社交禮儀，在商務(wù)活動(dòng)中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內(nèi)...
講師：何慧嫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)禮儀：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造——何慧嫻老師■培訓(xùn)目的及意義(Meaning）商務(wù)禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)或者個(gè)人形象，對(duì)交往的對(duì)象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中的交往藝術(shù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈愈加要求商務(wù)人士具備高品質(zhì)的商務(wù)社交禮儀，在商務(wù)活動(dòng)中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內(nèi)“喜歡”上你或你的企業(yè)，才會(huì)有接下來(lái)的3分鐘，3小時(shí)、或3年的交...
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《客戶服務(wù)中的有效溝通與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
對(duì)客服務(wù)中的溝通技巧與商務(wù)禮儀課程背景：溝通技巧與商務(wù)禮儀時(shí)對(duì)客服務(wù)中最重要的一項(xiàng)技能，也是商業(yè)社會(huì)中所有大規(guī)模、復(fù)雜協(xié)作能達(dá)成的基礎(chǔ)。本課程從溝通的本源開(kāi)始，重點(diǎn)啟發(fā)學(xué)員用移情傾聽(tīng)、有效提問(wèn)、了解顧客需求，再到親切表達(dá)，并學(xué)會(huì)使用正確的商務(wù)禮儀來(lái)提升個(gè)人及公司的形象，以達(dá)到在對(duì)客服務(wù)上的進(jìn)一步提升。課程收益：知彼解己，移情傾聽(tīng)，有效提問(wèn)，雙贏思維，探詢需求...
講師：方明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：荀子云：”人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！痹诋?dāng)今以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的地球村中，商務(wù)禮儀的訓(xùn)練是每一個(gè)成功人士的必備課程。商務(wù)接待能力是否專業(yè)，更是企業(yè)在客戶和社會(huì)面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)一步步地?cái)U(kuò)大到了國(guó)際市場(chǎng)，為麾下的核心骨干人員開(kāi)展專業(yè)化商務(wù)禮儀訓(xùn)練也變得越來(lái)越重要。本課程是基于國(guó)際化商務(wù)禮儀的...
