表達課程體系
『教你如何玩轉講堂必修課程』之（2）：【管理者的演講與表達技巧】[課程背景]工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話。演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質之一。然而，因缺少表達與演講能力的訓練，很多人會出現(xiàn)：說話語句順序混亂；不能清晰表達自己的意圖；不知如何準備演講的內容；不知如何用最短的時間講清重點；講話時怕聽眾目光或不會目光交流；內...
講師：于金鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話客服概述1、了解電話客服的重要性2、電話服務中常見的服務弊病3、電話服務人員的語音要求A、吐字清晰、準確B、語速平穩(wěn)、適中C、音高恰當、有度D、語氣親切、溫和二、電話服務人員正確發(fā)聲基本功訓練（上）1、氣息控制訓練——氣者音之帥也A、吸氣訓練B、呼氣訓練C、呼吸肌訓練D、氣息的綜合運用2、唇舌口部訓練操及字詞練習——字正腔圓的基礎A、唇的練習——噴、...
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
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講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
、電話客服概述 1、了解電話客服的重要性 2、電話服務中常見的服務弊病 3、電話服務人員的語音要求 A、吐字清晰、準確 B、語速平穩(wěn)、適中 C、音高恰當、有度 D、語氣親切、溫和 二、電話服務人員正確發(fā)聲基本功訓練（上） 1、氣息控制訓練——氣者音之帥也 A、吸氣訓練 B、呼氣訓練 C、呼吸肌訓練 D、氣息的綜合運用 2、唇舌...
