表達(dá)課程體系
有效溝通與表達(dá)技巧-1-2天 課時(shí)：12H
有效溝通與表達(dá)技巧課程背景：客戶服務(wù)過(guò)程就是有效的溝通過(guò)程，有效地溝通過(guò)程就是高效的客戶服務(wù)過(guò)程！溝通能力的好壞，直接影響著每個(gè)客服人員在人生事業(yè)上的發(fā)展！——因低效溝通而造成低效客戶服務(wù)，嚴(yán)重削弱了組織內(nèi)部效率！——為什么溝通總是障礙重重？——什么總實(shí)現(xiàn)不了我們期望的溝通效果？——如何使溝通變得更加有效？——低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在哪里呢？針對(duì)以上問(wèn)題，本課...
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【課程大綱】一講：有效溝通的基本原理與方法一、溝通的目的和要義1、學(xué)習(xí)溝通技巧的重要性2、溝通的定義和本質(zhì)3、溝通的三大載體4、影響溝通的三要素二、溝程中常見(jiàn)的三個(gè)障礙1、認(rèn)同障礙2、理解障礙3、影響障礙4、游戲：每日1P5、如何做一個(gè)受歡迎的人？6、反饋與反饋技巧三、溝通時(shí)的表達(dá)技巧1、溝通時(shí)的表達(dá)技巧：說(shuō)的能力視頻欣賞：師傅與徒弟視頻研討：羋月傳思考：你...
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溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《舌尖上的魅力--溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練》【課程背景】當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì)，具有商務(wù)溝通才能的人，必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒(méi)有商務(wù)溝通才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī)，雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng)，卻無(wú)法使人感興趣，也容易被人漸漸遺忘。在企業(yè)中，其實(shí)每一位同時(shí)都應(yīng)該掌握溝通技巧，因?yàn)楣芾砣藛T需要號(hào)召團(tuán)隊(duì)；銷售、售前人員需要說(shuō)服客戶買(mǎi)單；專家、骨干需要...
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舌尖上的魅力-溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《舌尖上的魅力--溝通表達(dá)的邏輯思維訓(xùn)練》【課程背景】當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì)，具有商務(wù)溝通才能的人，必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒(méi)有商務(wù)溝通才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī)，雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng)，卻無(wú)法使人感興趣，也容易被人漸漸遺忘。在企業(yè)中，其實(shí)每一位同時(shí)都應(yīng)該掌握溝通技巧，因?yàn)楣芾砣藛T需要號(hào)召團(tuán)隊(duì)；銷售、售前人員需要說(shuō)服客戶買(mǎi)單；專家、骨干需要...
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《管理者的公眾表達(dá)術(shù)》 課時(shí)：12H
管理者的公眾表達(dá)術(shù)【主講：別東陽(yáng)】針對(duì)問(wèn)題?意愿問(wèn)題：管理者缺乏公眾表達(dá)意愿，公開(kāi)場(chǎng)合不能有力度、有溫度的進(jìn)行自我呈現(xiàn)，在會(huì)議、輔導(dǎo)、談判、發(fā)言等諸多場(chǎng)景中表現(xiàn)膽怯，甚至退縮；?能力問(wèn)題：管理者未經(jīng)系統(tǒng)的表達(dá)訓(xùn)練，站于人前時(shí)，心慌意亂、邏輯不清，缺乏能夠影響聽(tīng)眾的講話力度，導(dǎo)致管理威信不足、表達(dá)無(wú)果諸多問(wèn)題。學(xué)習(xí)對(duì)象?企業(yè)管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、有意愿提升...
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金字塔原理（讓思考更清晰、表達(dá)更有力）課程方案 課時(shí)：12H
《金字塔原理——讓思考更清晰、表達(dá)更有力》課程講師：卓江濤課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天一、課程背景為什么有些人說(shuō)話，啰嗦了半天也不知道他究竟想說(shuō)什么，沒(méi)有重點(diǎn)，思路混亂？為什么辛辛苦苦寫(xiě)的文案，客戶說(shuō)看不懂，不愿意看？如何寫(xiě)作公文，有效規(guī)劃演講內(nèi)容，快速開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程？如何才能讓表達(dá)重點(diǎn)突出，思路清晰，邏輯遞進(jìn)？怎樣搭建表達(dá)的框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)言順序？如何用最...
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金字塔原理— 思考、解決問(wèn)題和表達(dá)的邏輯 課時(shí)：12H
《金字塔原理—思考、解決問(wèn)題和表達(dá)的邏輯》[pic]金字塔之母，金字塔原理發(fā)明者——芭芭拉?明托（美國(guó)）畢業(yè)于哈佛大學(xué)，麥肯錫公司第一位女咨詢顧問(wèn)。發(fā)明及傳授金字塔原理40年，曾為美國(guó)、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等講授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》暢銷40年不衰，廣受歡迎，被譯成多種文字，全球銷量過(guò)百萬(wàn)冊(cè)！《金字塔原理》的價(jià)值：金字塔原理能...
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金字塔原理——邏輯思維與有效表達(dá) 課時(shí)：6H
《金字塔原理——邏輯思維與有效表達(dá)》講師：卓江濤【課程收益】讓學(xué)員掌握高效分析、簡(jiǎn)潔表達(dá)的邏輯思維，提升溝通能力掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問(wèn)題，找到問(wèn)題的切入點(diǎn)；書(shū)面表達(dá)、商務(wù)寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無(wú)遺漏；匯報(bào)工作：言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意...
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結(jié)構(gòu)性思維精準(zhǔn)表達(dá)與PPT 課時(shí)：6H
結(jié)構(gòu)性思維精準(zhǔn)高效表達(dá)與PPT“卓江濤思維與溝通系列”課程[pic]授課專家：卓江濤模塊一：結(jié)構(gòu)性思維與精準(zhǔn)高效表達(dá)【課程收益】1.讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。2.結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的思維能力，進(jìn)而直接提高管理各環(huán)節(jié)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控...
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結(jié)構(gòu)思考力—思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)思維[pic]|結(jié)構(gòu)思考力—思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)思維|主講老師：卓江濤||專業(yè)|邏輯思維|授課時(shí)長(zhǎng)|2天||：||：|||課程背景：||結(jié)構(gòu)思考力-學(xué)習(xí)邏輯思維的基礎(chǔ)理論||面對(duì)工作復(fù)雜問(wèn)題，如何運(yùn)用邏輯結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行解決？||如何利用邏輯結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行書(shū)寫(xiě)和表達(dá)||課程目的：||清晰邏輯結(jié)構(gòu)的核心概念和具體工作應(yīng)用；...
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結(jié)構(gòu)化思維—思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)思考力[pic]|結(jié)構(gòu)化思維—思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)思考力|主講老師：卓江濤||專業(yè)|邏輯思維|授課時(shí)長(zhǎng)|2天||：||：|||課程背景：||結(jié)構(gòu)思考力-學(xué)習(xí)邏輯思維的基礎(chǔ)理論||面對(duì)工作復(fù)雜問(wèn)題，如何運(yùn)用邏輯結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行解決？||如何利用邏輯結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行書(shū)寫(xiě)和表達(dá)||課程目的：||清晰邏輯結(jié)構(gòu)的核心概念和具體工作應(yīng)...
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魅力演說(shuō)與有效表達(dá)課程方案 課時(shí)：6H
結(jié)構(gòu)化表達(dá)與魅力演說(shuō)課程方案課程講師：卓江濤課程時(shí)間：1天，6-7小時(shí)一、課程背景或許您需要向上級(jí)做總結(jié)匯報(bào)，或許您需要向客戶介紹您的產(chǎn)品和解決方案，又或許您需要登上舞臺(tái)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與智慧，再或許您需要為員工做知識(shí)與技能的培訓(xùn)，……如上種種情境，都需要您具備結(jié)構(gòu)化表達(dá)與魅力演說(shuō)的能力。本課程方案將通過(guò)從“魅力演說(shuō)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)訓(xùn)練”到“意猶未盡的演說(shuō)收尾訓(xùn)練”...
講師：卓江濤在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)方法》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)方法課程背景：美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事資料檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25，其余75取決于良好的人際溝通。每一天，我們無(wú)數(shù)次與他人打交道不管溝通對(duì)象是外部客戶還是內(nèi)部同事，其實(shí)都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、希望他人糾正某些行為。溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)，沒(méi)有溝通不了的...
講師：周琳在線咨詢下載需求表
公眾表達(dá)技巧與個(gè)人影響力提升 課時(shí)：12H
《公眾表達(dá)技巧與個(gè)人影響力提升》【課程背景】隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，人們的溝通方式也趨向高效，而公眾表達(dá)可以幫助你把握機(jī)會(huì)，得到你想要的結(jié)果。不論是在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，需要說(shuō)服投資人的你；或者在公司匯報(bào)項(xiàng)目，需要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的你；還是在宣傳推廣，說(shuō)服客戶的你；甚至是在求職競(jìng)聘，需要說(shuō)服面試官的你，都離不開(kāi)公眾表達(dá)。在這些關(guān)鍵時(shí)刻，重要機(jī)會(huì)面前，你明明具備實(shí)力，卻因?yàn)椴粫?huì)公眾...
講師：魯藝在線咨詢下載需求表
《瞬間整理思路有力表達(dá)》 課時(shí)：12H
駐足思考-瞬間整理思路有力表達(dá)課程背景：遇到這樣的場(chǎng)面，您能充分表達(dá)自己的思想，并讓對(duì)方印象深刻嗎？煞費(fèi)苦心一個(gè)月的市場(chǎng)推廣文案，領(lǐng)導(dǎo)和客戶卻突然只給你5分鐘時(shí)間來(lái)闡述每次跟客戶介紹萬(wàn)公司和產(chǎn)品，你心中總會(huì)疑惑：“說(shuō)了這么多，他能明白多少？記住多少呢？”如果他還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品，他能說(shuō)到點(diǎn)子上嗎？漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。你問(wèn)“能告訴我真是...
