數(shù)據(jù)分析課程體系
呼叫中心的數(shù)據(jù)分析綜合能力提升培訓(xùn) 課時(shí)：2H
【課程大綱】部分：認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析問題：數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過(guò)程？1、數(shù)據(jù)分析面臨的常見問題?不知道分析什么（分析目的不明確）?不知道怎樣分析（缺少分析方法）?不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）?不知道下一步怎么做（不了解分析過(guò)程）?看不懂?dāng)?shù)據(jù)表達(dá)的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）?擔(dān)心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）2、認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析?什么是數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析的三...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱大數(shù)據(jù)用來(lái)分析什么？大數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用機(jī)器的信息表達(dá)：你的產(chǎn)品在跟你表達(dá)什么？用戶產(chǎn)品在表達(dá)什么？數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系：什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？相互如何破譯和轉(zhuǎn)化？數(shù)據(jù)的類型n時(shí)間分類：過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái)n格式分類：數(shù)字型-字節(jié)型-文本型n屬性分類：原始類型、多元組、記錄單元、代數(shù)數(shù)據(jù)類型、抽象數(shù)據(jù)類型、參考類型以及函數(shù)類型大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)中分析...
講師：季猛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn)》（1天） 課時(shí)：6H
【課程大綱】：部分：認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析問題：數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過(guò)程？1、認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析?什么是數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析的三大作用?數(shù)據(jù)分析的三大類別案例：喜歡賺“差價(jià)”的營(yíng)業(yè)員2、數(shù)據(jù)分析需要什么樣的能力?懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈現(xiàn)3、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的四層結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)模型層、業(yè)務(wù)模型層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層4、數(shù)據(jù)分析與挖掘在企業(yè)中的應(yīng)用5、數(shù)據(jù)分析六步曲...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：2H
【課程大綱】部分：認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析問題：數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過(guò)程？1、數(shù)據(jù)分析面臨的常見問題?不知道分析什么（分析目的不明確）?不知道怎樣分析（缺少分析方法）?不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）?不知道下一步怎么做（不了解分析過(guò)程）?看不懂?dāng)?shù)據(jù)表達(dá)的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）?擔(dān)心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）2、認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析?什么是數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析的三...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融行業(yè)大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：2H
【課程大綱】部分：金融行業(yè)的大數(shù)據(jù)1、大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為銀行發(fā)展的新動(dòng)力3、大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)的應(yīng)用?營(yíng)銷支持?風(fēng)險(xiǎn)管控?精細(xì)化管理?決策支持4、銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例?信貸風(fēng)險(xiǎn)控制?差異化產(chǎn)品營(yíng)銷?客戶興趣與客戶細(xì)分?個(gè)人信用評(píng)估5、大數(shù)據(jù)在各銀行的應(yīng)用?中信銀行，以客戶為上帝?民生銀行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略?青島銀行提升運(yùn)營(yíng)能力6、大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu)?...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（基礎(chǔ)，決定你的高度）1、三大統(tǒng)計(jì)軟件工具介紹SAS統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)SPSS統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案BMDP生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)集中程度：均值、中位數(shù)、眾數(shù)離開程度：方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差分布趨勢(shì)：偏度、峰度3、概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)概率基本概念條件概率4、數(shù)據(jù)挖掘概述5、數(shù)據(jù)挖掘標(biāo)準(zhǔn)流程（CRISP-DM）商業(yè)理解數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)理解...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：數(shù)據(jù)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.數(shù)據(jù)分析對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的啟示1.1歷史故事的引導(dǎo)了解何謂數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用【故事引導(dǎo)】1.2數(shù)據(jù)的歸納了解何謂大數(shù)據(jù)【數(shù)據(jù)分析】1.3案例說(shuō)明大數(shù)據(jù)分析帶給營(yíng)銷的改變【案例分析】1.4市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)【案例討論】1.5數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講授】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費(fèi)人群變化...
講師：王子璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱章市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施一、市場(chǎng)分析與產(chǎn)品管理：什么在影響產(chǎn)品績(jī)效？1.市場(chǎng)分析什么？管理什么？目的是什么？2.思考：一個(gè)奶茶店的利潤(rùn)下滑是什么原因造成的？3.影響產(chǎn)品績(jī)效的四個(gè)角色：消費(fèi)者、競(jìng)品、企業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境4.四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析：這四個(gè)角色是如何聯(lián)動(dòng)影響產(chǎn)品績(jī)效的？5.模型分析：為什么找老婆這么難？6.“四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析”模型解析：系...
講師：季猛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析問題：數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過(guò)程？1、數(shù)據(jù)分析面臨的常見問題?不知道分析什么（分析目的不明確）?不知道怎樣分析（缺少分析方法）?不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）?分析完了然后呢（不了解分析過(guò)程）?看不懂?dāng)?shù)據(jù)表達(dá)的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）?擔(dān)心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）2、認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析?什么是數(shù)據(jù)分析?數(shù)據(jù)分析的三大作...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：數(shù)據(jù)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.數(shù)據(jù)分析對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的啟示1.1歷史故事的引導(dǎo)了解何謂數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用【故事引導(dǎo)】1.2數(shù)據(jù)的歸納了解何謂大數(shù)據(jù)【數(shù)據(jù)分析】1.3案例說(shuō)明大數(shù)據(jù)分析帶給營(yíng)銷的改變【案例分析】1.4市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)【案例討論】1.5數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講授】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費(fèi)人群變化...
講師：王子璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：數(shù)據(jù)集基礎(chǔ)知識(shí)（了解你的數(shù)據(jù)集）1、數(shù)據(jù)集概述2、數(shù)據(jù)集的類型3、數(shù)據(jù)集屬性的類型?標(biāo)稱?序數(shù)?度量4、數(shù)據(jù)質(zhì)量三要素?準(zhǔn)確性?完整性?一致性5、數(shù)據(jù)預(yù)處理的內(nèi)容?數(shù)據(jù)清理（缺失值、離群值的處理方法）?數(shù)據(jù)歸約（維災(zāi)難、維歸約、主成分分析）?特征子集選擇?特征創(chuàng)建/屬性構(gòu)造?數(shù)據(jù)離散化和二元化?屬性/變量轉(zhuǎn)換6、數(shù)據(jù)探索性分析?統(tǒng)計(jì)匯總?可...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：解構(gòu)大數(shù)據(jù)---大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略與大數(shù)據(jù)思維1、大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨2、大數(shù)據(jù)的三維理解理論技術(shù)實(shí)踐3、大數(shù)據(jù)的4V特征大規(guī)模（Volume）多樣性（Variety）高速度（Velocity）價(jià)值性（Value）4、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略——定位決定你的地位數(shù)據(jù)即資產(chǎn)“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)”“搜索引擎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴扑]引擎”5、大數(shù)據(jù)思維——思路決定你的出路定量思維...
講師：傅一航 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《工業(yè)品銷售數(shù)據(jù)分析》 課時(shí)：6H
工業(yè)品銷售數(shù)據(jù)分析-6908806985課程背景“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)十多年了，然而，企業(yè)的多數(shù)員工，還在使用原始低效的統(tǒng)計(jì)和分析方法，對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于銷售數(shù)據(jù)分析的思路和工具方法，教授如何挖...
講師：李俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
數(shù)據(jù)分析與科學(xué)決策培訓(xùn)（2天） 課時(shí)：12H
數(shù)據(jù)分析與科學(xué)決策培訓(xùn)課程時(shí)間：2天信息技術(shù)經(jīng)過(guò)60余年的發(fā)展，已經(jīng)滲透到國(guó)家治理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方方面面。政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中很大一部分的活動(dòng)都與數(shù)據(jù)的創(chuàng)造、采集、傳輸和使用相關(guān)。數(shù)據(jù)已經(jīng)存在于全球經(jīng)濟(jì)中的每一個(gè)部門，就如固定資產(chǎn)和人力資本等生產(chǎn)要素一樣，如果沒有它，許多現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不會(huì)發(fā)生。在當(dāng)今的商業(yè)世界中，借助科學(xué)的方法和技術(shù)的手段來(lái)制定決策已經(jīng)成為越來(lái)越...
講師：張靖笙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電信客服如何培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析能力課程基本信息課程名稱：電信客服如何培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析能力課程時(shí)間：2天（每天6小時(shí)）在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息廣泛的互聯(lián)互通讓傳統(tǒng)企業(yè)的邊界正在消蝕，在當(dāng)今的商業(yè)世界中激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心的戰(zhàn)略性資產(chǎn)和資源，以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式將成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新常態(tài),因此如何從大量的數(shù)據(jù)...
