擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù)課程體系
客戶服務(wù)五要素細(xì)則一、主動(dòng)二、親切三、誠信四、專業(yè)五、素養(yǎng)一、主動(dòng)------見面問好，熱心助人，工作投入，盡職盡責(zé)工作期間·在任何工作場所，見到業(yè)主要主動(dòng)問候·在辦公室接待顧客應(yīng)主動(dòng)倒上茶水·小區(qū)內(nèi)見到需要幫助者，必須主動(dòng)上前詢問并幫助·著工裝在小區(qū)內(nèi)任何適當(dāng)場合遇到業(yè)主、客人參觀時(shí)，主動(dòng)與其交流·在走廊或狹窄地段，主動(dòng)讓業(yè)主先行·與業(yè)主道別時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說“...
