企業(yè)應(yīng)該重塑管理和文化
作者:訾惠博 79
在現(xiàn)在的商業(yè)時代,企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際并與外部環(huán)境相結(jié)合,任何企業(yè)步入了諸如企業(yè)管理、文化的政治化、表面化、僵硬化、管理脫節(jié)化等誤區(qū),其發(fā)展結(jié)果可想而知,中國許多企業(yè)的失敗歸根到底就是失敗在企業(yè)管理和文化上的敗筆,比如“三株”的覆滅,“巨人”的倒塌,無不與其僵化落后的企業(yè)管理機(jī)制和文化有關(guān)。
企業(yè)首先是應(yīng)該系統(tǒng)地建設(shè)企業(yè)管理和文化,企業(yè)管理和文化的建設(shè)是一個漫長的過程,需要很多人的智慧結(jié)晶,它包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次。精神層主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。制度層是企業(yè)文化的中間層次,是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,它體現(xiàn)企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分,是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)化,是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。這三個層次是緊密聯(lián)系的,物質(zhì)層是企業(yè)管理和文化的外在表現(xiàn)和載體,是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ);制度層約束和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè),沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度,企業(yè)管理和文化無從談起;精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ),是企業(yè)管理與文化的核心和靈魂。因此在企業(yè)管理和文化建設(shè)時必須系統(tǒng)地抓,要分層次地抓,但又不能只注意其中的一個層次而忽視其他。
其次要建設(shè)富有個性的管理系統(tǒng)。不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中,企業(yè)管理的特征也會不相同,并產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此,企業(yè)管理制度不能千篇一律,應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、自己企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位,這樣才能在萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地。沒有特色的企業(yè)管理無異于沒有管理。海爾的六S管理是她獨(dú)特的企業(yè)管理手段,其他的行業(yè)也有自己的管理手段,試問真正象海爾一樣的自己企業(yè)模式的能夠有多少企業(yè)呢。在這個強(qiáng)調(diào)差異競爭優(yōu)勢的年代里建立獨(dú)特的企業(yè)管理和文化顯得非常重要和必要??v觀中外成功企業(yè)的案例,不難發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)都有其不一般的企業(yè)管理模式和文化。
再次要寓企業(yè)文化建設(shè)于企業(yè)經(jīng)營活動之中。企業(yè)文化不是蹦蹦跳跳的娛樂活動,企業(yè)文化是一種價值觀念,屬于社會意識范疇。有人把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動,這是一個誤區(qū)。企業(yè)文體活動只是企業(yè)管理的一個內(nèi)容,企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。企業(yè)文化用白話講就是企業(yè)老板的文化,老板信奉的理念就是某個企業(yè)的文化,海爾的海爾是海,也充分說明企業(yè)一種儒家文化的底蘊(yùn),黑龍江的某醫(yī)藥企業(yè)的文化更為甚之,是以政治為口號的企業(yè)文化理念,在這就不詳細(xì)說明了,企業(yè)的特色是否能夠抓住了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本內(nèi)涵,能否達(dá)到了企業(yè)文化建設(shè)的目的呢?
要創(chuàng)新企業(yè)管理和文化,當(dāng)企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時,企業(yè)管理和文化也應(yīng)相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識目前的環(huán)境狀態(tài),而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)。21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)歷了重重變革,像總裁人選的變更、合并其他公司等。盡管如此,企業(yè)依然銳意進(jìn)取,不斷探索整合企業(yè)管理和文化發(fā)展的新方向,為其他企業(yè)做出了榜樣。要創(chuàng)新企業(yè)管理和文化還有一條特別重要,就是要體現(xiàn)"以人為本"的理念?!耙匀藶楸尽笔切聲r代的要求,也是企業(yè)管理的精髓,它不能僅僅停留在口頭上更要落實(shí)到行動中貫徹到企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行層面。要通過企業(yè)管理和文化的結(jié)合促進(jìn)企業(yè)人力資源管理,以優(yōu)勢的企業(yè)管理和文化吸引人、激勵人。只有這樣,企業(yè)的文化才能浸透到企業(yè)員工的思想中去,才能成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量,企業(yè)才能獲得其特有的競爭優(yōu)勢,在激烈的人才價值觀面前體現(xiàn)企業(yè)的用人觀,給人的發(fā)展觀。
21世紀(jì)將是一個時代與市場沖擊的年代,企業(yè)能否培育自己的管理和文化制度并發(fā)揮其作用,將決定其在這個世紀(jì)的生存能力,企業(yè)的管理和文化將成為未來企業(yè)的第一競爭力。對于企業(yè)文化和管理這一重作用的認(rèn)識已越來越被現(xiàn)代企業(yè)所認(rèn)同,但是一些企業(yè)在實(shí)際建設(shè)企業(yè)管理和文化系統(tǒng)中出現(xiàn)了一些亟待克服且令人擔(dān)憂的誤區(qū)或偏差。
中國企業(yè)已經(jīng)開始了WTO的洗禮,在這樣的新經(jīng)濟(jì)、新時代的開始,中國的企業(yè)真的應(yīng)該清楚的看到企業(yè)的自身了,如果不能夠順應(yīng)環(huán)境的變革,時代的沖擊,在沒有一套自己風(fēng)格和屬性的管理和文化制度,在用人上在采取以低薪水養(yǎng)能夠做事的人現(xiàn)象,那么這樣的企業(yè)是否真的站在自己的十字路口了,沒有人才的創(chuàng)新其他的我想都是空談,現(xiàn)在的時代是商業(yè)化的多維營銷時代,傳統(tǒng)的4P、4C似乎已經(jīng)不能夠滿足人類精神物質(zhì)的需求了,企業(yè)也需要用多維的視覺感官去看待現(xiàn)代的市場環(huán)境格局,愿中國企業(yè)能夠在未來的多維營銷時代中展示自己的獨(dú)特管理和文化。為企業(yè)的明天祝福、喝彩!
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