對(duì)企業(yè)董事長(zhǎng)的心里話

 作者:訾惠博    127


  作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司的項(xiàng)目執(zhí)行者,本次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,我們的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐貴公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了,在這兩個(gè)月當(dāng)中,我們完成了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的診斷和外部市場(chǎng)的調(diào)研,同時(shí)對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃,還協(xié)助貴公司,對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行了系統(tǒng)的整合和銷(xiāo)售隊(duì)伍的強(qiáng)化培訓(xùn)。一周前,我們又提交了貴公司《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃》和《年度公司整合營(yíng)銷(xiāo)傳播大綱》兩份報(bào)告,標(biāo)志著本次項(xiàng)目第一階段的結(jié)束。元旦以后,我們將順理成章地進(jìn)入下一階段的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目。

  在過(guò)去的兩個(gè)月中,我們通過(guò)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部和基層員工以及供應(yīng)客戶(hù)等不同層面的訪談以及相關(guān)資料的查閱,同時(shí)也對(duì)公司的外部市場(chǎng)和所從事的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)做了詳細(xì)的調(diào)查,從中發(fā)現(xiàn)了許多的問(wèn)題,這些問(wèn)題有些是目前民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所普遍共有的如家族成員參與公司管理問(wèn)題,人員流動(dòng)問(wèn)題以及資金鏈問(wèn)題;也有一些是我們這個(gè)企業(yè)所特有的如產(chǎn)品線太龐雜、產(chǎn)品質(zhì)量事故頻繁、市場(chǎng)管理混亂和銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢等;其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都不可能是百分百健康的,有問(wèn)題不怕,重要的是我們?nèi)绾稳ソ鉀Q已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的問(wèn)題,我想當(dāng)我們宣讀完《內(nèi)部診斷報(bào)告》時(shí),您和您的管理層們一定非常著急,并且迫切想知道這些問(wèn)題是如何產(chǎn)生的?怎樣才能有效地加以解決?需要多長(zhǎng)時(shí)間解決?解決這些問(wèn)題需要公司提供多少資源?您擔(dān)心的這些問(wèn)題,其實(shí)也是我一直想要跟您單獨(dú)溝通交流的的一個(gè)問(wèn)題,但由于我們幾次的口頭交流,并未能將問(wèn)題探討深入下去?!?/p>

  一個(gè)月前,您在全公司員工大會(huì)上宣布了由我兼任公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常管理,并擔(dān)任公司改革推進(jìn)小組領(lǐng)導(dǎo)的決定,當(dāng)時(shí)我很感到意外,因?yàn)檫@不是我的意愿,也不是我所在的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定,我只是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目的一個(gè)負(fù)責(zé)人。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的身份是一個(gè)幕后教練的角色,按照行規(guī)是不能走到前臺(tái)來(lái)的,而且我的能力似乎也不能完成一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職務(wù)使命,但我還是自覺(jué)不自覺(jué)地走馬上任了,并開(kāi)始參與公司的日常管理,原因其實(shí)只有一個(gè):盡快協(xié)助您理順公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,順利推進(jìn)公司的改革進(jìn)程,出色完成本次營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目。

  需要特別指出的是,從項(xiàng)目組進(jìn)入貴公司的那一天起,作為公司董事長(zhǎng)的您,幾乎每天要跟我聊到深夜才離開(kāi),問(wèn)這問(wèn)那,象一個(gè)求知若渴的學(xué)生;我們對(duì)公司組織的每一次培訓(xùn),無(wú)論什么內(nèi)容,您總是積極參加,認(rèn)真聽(tīng)講并積極發(fā)言,這使得其他的干部和員工,都不敢隨意請(qǐng)假和缺席,會(huì)場(chǎng)紀(jì)律也表現(xiàn)的非常好,說(shuō)實(shí)話,我很感激您,因?yàn)槟囊陨碜鲃t和大力的支持,使得我們的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)行的很順利。

  經(jīng)過(guò)我們項(xiàng)目組同仁的努力,我們第一階段的項(xiàng)目計(jì)劃基本完成,這中間我們提交了《企業(yè)內(nèi)部診斷報(bào)告》、《外部市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》和《企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃報(bào)告》、《年度營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)大綱》等四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)報(bào)告,接下來(lái)的第二階段,我們將進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)整合傳播執(zhí)行方案的設(shè)計(jì)和內(nèi)部管理體系的全面導(dǎo)入工作,這是公司最重要的一環(huán),因?yàn)檫@將決定公司今年的市場(chǎng)具體運(yùn)作及戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)施完成,所以我決定多花一點(diǎn)時(shí)間,對(duì)公司的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,同時(shí)我也將與我們的項(xiàng)目組成員一起,進(jìn)行創(chuàng)意碰撞,盡快拿出既符合市場(chǎng)實(shí)際又與公司各種資源相匹配,并能快速產(chǎn)生實(shí)際效益的市場(chǎng)推廣執(zhí)行方案來(lái)!

  但這個(gè)時(shí)候,公司內(nèi)部出現(xiàn)了一些異常的情況。

  公司的營(yíng)銷(xiāo)中心,是本次營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié),由于原營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在戰(zhàn)略上的失誤已及市場(chǎng)運(yùn)作中的混亂管理,造成公司今年的銷(xiāo)售額雖有7000多萬(wàn)但利潤(rùn)卻幾乎為零,所以你利用我們第三方營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司的介入,果斷地罷免了他的職務(wù),但因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有合適的人選,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理中心處于無(wú)序狀態(tài),銷(xiāo)售人員人心渙散,客戶(hù)紛紛停止進(jìn)貨,員工們很迷惘,不知道公司將走向哪里?很多員工甚至萌生了離開(kāi)公司的念頭!

  為了整合幾盡離散的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,我們專(zhuān)門(mén)把大家召集在一起,接受系統(tǒng)的培訓(xùn),從產(chǎn)品知識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)戰(zhàn)技能,盡管大家很需要這樣的培訓(xùn),公司也愿意為大家提供這樣的機(jī)會(huì),但銷(xiāo)售人員一個(gè)多月沒(méi)有下市場(chǎng),原因是大家的工資已經(jīng)半年沒(méi)有發(fā)了,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,工資是最基本的保證,大家打工的目的是為了生活更好,但是,現(xiàn)在的局面怎么讓他們能夠安心的工作呢?現(xiàn)在也就沒(méi)有客戶(hù)訂貨,導(dǎo)致公司的生產(chǎn)任務(wù)不足,車(chē)間的工人無(wú)所事事,財(cái)務(wù)收入也開(kāi)始減少,現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題,加上原營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)離開(kāi)時(shí)留下了許多市場(chǎng)問(wèn)題和客戶(hù)問(wèn)題沒(méi)有很好的解決,曾經(jīng)的總監(jiān)給各個(gè)代理商的價(jià)格不是統(tǒng)一的,承諾有有不同,他認(rèn)為那個(gè)代理商給他個(gè)人的實(shí)惠多一些,就多給一些政策,那個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員多請(qǐng)他吃幾次飯,他就給這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)薪水,拿獎(jiǎng)金,這樣的民營(yíng)企業(yè)總監(jiān)我還是第一次見(jiàn)到,聽(tīng)到,讓我感到很費(fèi)解。而且曾經(jīng)的總監(jiān)經(jīng)常和來(lái)公司來(lái)煽動(dòng)員工,對(duì)我們進(jìn)行語(yǔ)言的攻擊,公司內(nèi)外都開(kāi)始表現(xiàn)出一種對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目組懷疑的態(tài)度,并懷疑我們所做的這些工作究竟有沒(méi)有實(shí)際的作用?能不能為企業(yè)帶來(lái)真正良性的改變?說(shuō)實(shí)話,這個(gè)時(shí)候,我最需要您的繼續(xù)支持和理解,我相信只要您立場(chǎng)堅(jiān)定,項(xiàng)目就能夠順利進(jìn)行下去,但我發(fā)現(xiàn),您也開(kāi)始動(dòng)搖了,動(dòng)搖的原因我猜測(cè)了一下,大致可能有以下幾個(gè):

  一是營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目以外的相關(guān)費(fèi)用正在不斷地增加,如營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的差旅費(fèi)用、住宿費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及其它因營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)項(xiàng)目而引起的費(fèi)用;

  二是您對(duì)我們的期望值過(guò)高,以為營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司一來(lái),萬(wàn)事就能解決,但事實(shí)并不如此。

  三是我們第一階段的工作重心,主要在企業(yè)內(nèi)部管理的整合,側(cè)重于戰(zhàn)略層面,落地的東西較少,這就使您產(chǎn)生了急躁的情緒,因?yàn)槟肟吹降氖瞧髽I(yè)真正的效益。

  四是新的措施正在出臺(tái),但舊的觀念依然存在,導(dǎo)致新舊沖撞,企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)暫時(shí)的混亂,大家普遍感覺(jué),很多事沒(méi)人管或者說(shuō)沒(méi)有人敢負(fù)責(zé),相關(guān)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們不理不采。

  五、我盡管是營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),但不一定是合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),我在公司業(yè)務(wù)的日常管理上不能盡快進(jìn)入角色,尤其是我對(duì)公司上百種產(chǎn)品不熟悉,導(dǎo)致很多決策都需要您來(lái)決定。

  您有意無(wú)意地經(jīng)常在我面前垂頭喪氣和唉聲嘆氣,并開(kāi)始埋怨我的項(xiàng)目推進(jìn)速度太慢,工作效率太低,項(xiàng)目組的人員配備太少,同時(shí)您也背著我向我的公司領(lǐng)導(dǎo)提出了很多的要求,要求公司增派人手,要求公司給予更多的關(guān)注、要求我們的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)一步加快,我第一次感受到一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的壓力,試問(wèn),您給我提供什么樣的條件嗎?您給予我們的有多少呢,我們項(xiàng)目組嘔心力血的工作,您難道沒(méi)看到嗎?我們是工作的不負(fù)責(zé)和認(rèn)真嗎?在您的家族企業(yè)我們?cè)趺茨芨煲徊侥?

  但是我要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)您是戰(zhàn)略的指揮者,我們只是教練員,我們不能夠掌控企業(yè)的未來(lái)命運(yùn),沒(méi)有很好的執(zhí)行力我們應(yīng)該怎么做,沒(méi)有一定的權(quán)利范圍我們?cè)趺醋觥Ee個(gè)簡(jiǎn)單的例子,您批示的工作到財(cái)務(wù)總監(jiān)不執(zhí)行,財(cái)務(wù)總監(jiān)執(zhí)行了,但是到出納也不執(zhí)行,因?yàn)槟鞘悄奶?,是一個(gè)典型的踢球運(yùn)動(dòng)。是你們家族內(nèi)部的協(xié)調(diào)呢還是針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)需求所相對(duì)呢?這個(gè)時(shí)候我感到疑惑,感到懷疑,是我們錯(cuò)了嗎?

  我再次認(rèn)真仔細(xì)地查閱了合作協(xié)議以及項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),發(fā)現(xiàn)非常正常地推進(jìn)著項(xiàng)目,并嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)里的要求,按時(shí)提交了每一個(gè)作業(yè)成果,同時(shí)也因?yàn)槟拇叽?,我已?jīng)把部分應(yīng)該在下一階段做的工作提到了這個(gè)階段來(lái)做!我覺(jué)得作為一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目進(jìn)度控制狀況良好,但作為公司的執(zhí)行總裁,也意識(shí)到當(dāng)前情況下,需要臨時(shí)作些調(diào)整,也就是說(shuō),現(xiàn)在我想的問(wèn)題,其實(shí)站在貴公司立場(chǎng)的要比營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司更多一些,更多的是考慮到貴公司的利益,但您似乎沒(méi)有站在我的立場(chǎng)來(lái)理解我的工作。



 

  其實(shí)最近一段時(shí)間,我始終在想這樣一個(gè)問(wèn)題,什么是貴公司的核心價(jià)值?我重新認(rèn)真分析了貴公司的8年發(fā)展歷程,同時(shí)結(jié)合行業(yè)的發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)貴公司在漫長(zhǎng)的8年當(dāng)中走的非常不順利,到目前為止也依然存在著很大的危機(jī),我認(rèn)為這些危機(jī),必須要讓您非常明了,所以我覺(jué)得很有必要跟您進(jìn)行一次認(rèn)真的溝通,為此,我特意檢驗(yàn)了自己的思考結(jié)果,發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)是擺在您我之間但必須引起足夠重視的問(wèn)題:

  一、公司核心價(jià)值問(wèn)題

  二、公司戰(zhàn)略問(wèn)題

  三、內(nèi)部管理問(wèn)題

  四、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

  五、市場(chǎng)管理問(wèn)題

  去年11月,根據(jù)內(nèi)部診斷情況分析,我們發(fā)現(xiàn)幾乎有90%以上的員工對(duì)公司的未來(lái)失去信心,干部們抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的心態(tài),尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員,更是對(duì)公司的未來(lái)產(chǎn)生懷疑,有三名銷(xiāo)售經(jīng)理已經(jīng)跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司,留下的也各自打算,走一步看一步。生產(chǎn)車(chē)間的工人流動(dòng)性更是大的驚人,導(dǎo)致公司正常的生產(chǎn)都難以保證!說(shuō)實(shí)話,我很為您擔(dān)心,也為我們接下來(lái)要做的項(xiàng)目擔(dān)心,因?yàn)槿绻髽I(yè)的員工人心渙散,那我們的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)方案再完美,也無(wú)法有效的執(zhí)行。所以我決定先解決員工的心態(tài)問(wèn)題,把失散的信心重新打造起來(lái)。所以我召集公司全體干部員工,在TL酒店大會(huì)議室,舉行了為期三天的公司戰(zhàn)略研討會(huì),我們從公司的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、遠(yuǎn)景和公司的核心價(jià)值觀到公司具體的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)和品牌,一直延伸到到公司內(nèi)部的人力資源管理、生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程、上游供應(yīng)鏈管理等公司各個(gè)方面進(jìn)行了深入全面的探討。

  最后一個(gè)晚上,我們有意設(shè)計(jì)了一個(gè)心靈溝通晚會(huì),員工們?cè)谖业恼Z(yǔ)言誘導(dǎo)和氛圍的烘托下,逐步進(jìn)入了一個(gè)純凈的心靈空間,大家紛紛在一種家的氛圍中,回顧了自己的人生歷程和在工作中的不足表現(xiàn),并表示從現(xiàn)在開(kāi)始要為公司的明天而出力,說(shuō)到動(dòng)情之處,大家都流下了眼淚,您也拿起了話筒,用一種近似懺悔的語(yǔ)氣,講述了您對(duì)員工的期望,您沒(méi)能照顧好員工的后勤工作,您拿著麥克風(fēng)泣不成聲

  三天時(shí)間盡管短暫,但無(wú)論是作為公司董事長(zhǎng)的您,還是基層的員工,大家都非常熱烈和踴躍,紛紛回顧了公司以往工作中的不足,同時(shí)也對(duì)公司未來(lái)的改革和發(fā)展提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。三天時(shí)間不可能完成公司戰(zhàn)略的定位,但通過(guò)這樣一次全體員工都參加的研討活動(dòng),無(wú)論是作為董事長(zhǎng)的您,還是您的管理層或者基層的員工,都有這樣的感覺(jué):第一次真正為自己所在的公司出謀劃策,主人翁的感覺(jué)回來(lái)了!因?yàn)楣镜膽?zhàn)略問(wèn)題以前都是由老板一個(gè)人說(shuō)了算,現(xiàn)在公司把這么大的事,讓我們員工也參加進(jìn)來(lái),真正體現(xiàn)了員工可以為自己的企業(yè)當(dāng)家作主的精神。我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論是管理層,還是車(chē)間員工,幾乎每一位員工都重新振作了起來(lái),走在路上也都是笑容滿(mǎn)面的。

  我們項(xiàng)目組的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)顧問(wèn)也在針對(duì)很多行業(yè)資料分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司內(nèi)外的調(diào)查情況以及公司自身資源情況進(jìn)行了貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。最后在您和公司管理層以及全體員工的一致認(rèn)同下,我們確定了公司今年的核心業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)。并逐步將目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)。目前公司各個(gè)部門(mén)正在按照公司制定的戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行有條不紊的實(shí)施工作,上述我提出的五大問(wèn)題,也逐步將在未來(lái)的工作日中一一落實(shí)解決方法。

  隨著對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的加深,我越來(lái)越感覺(jué)到,貴公司的當(dāng)務(wù)之急不是內(nèi)部管理問(wèn)題,而是市場(chǎng)銷(xiāo)售問(wèn)題,因?yàn)橄筚F公司這樣年銷(xiāo)售額不足一億,利潤(rùn)率較低的企業(yè),穩(wěn)定的現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線,公司首要目的是要產(chǎn)生強(qiáng)大的銷(xiāo)量,然后逐步深化內(nèi)部管理體系。

  為了確保公司今年的產(chǎn)品銷(xiāo)量至少翻兩番的目標(biāo),我們引薦了一位具有實(shí)戰(zhàn)能力的營(yíng)銷(xiāo)人才加盟貴公司,出任貴公司大區(qū)經(jīng)理,并簽定了半年內(nèi)必須回款5000萬(wàn)的任務(wù)指標(biāo);同時(shí)我還通過(guò)自己在營(yíng)銷(xiāo)界的人脈關(guān)系,將活躍在科龍、美的、哈藥等著名企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一線的4員大將召喚到貴公司,成立2005年公司銷(xiāo)量提升的營(yíng)銷(xiāo)突擊隊(duì),這4員大將,將在1到6月的半年時(shí)間內(nèi),每人完成500萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)工資收入全部在銷(xiāo)售提成里扣除。這樣做的目的有三個(gè):一是實(shí)實(shí)在在為貴公司明年的銷(xiāo)量做出貢獻(xiàn),多賺回一點(diǎn)利潤(rùn);二是我們想為貴公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍注入新鮮血液,重新拾起丟失的市場(chǎng)雄心!三是給您和全體員工一個(gè)信心:我們的企業(yè)是有希望的,我們明天一定會(huì)更好!

  但是結(jié)果告訴我們一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,就在這幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)一線人員進(jìn)入市場(chǎng)后,您沒(méi)能夠保證他們的工資,您沒(méi)履行他們的合同,他們依然在市場(chǎng)一線為您開(kāi)發(fā)市場(chǎng),他們自己掂錢(qián)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),都認(rèn)為您是個(gè)很不容易的老總,您的行為也曾經(jīng)打動(dòng)他們。但是,結(jié)果是讓他們失望的,市場(chǎng)上遺留太多的問(wèn)題,這些問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的,而是和客戶(hù)利益相掛鉤的問(wèn)題,當(dāng)他們?cè)谝痪€市場(chǎng)向我們聲援的時(shí)候,您把責(zé)任依依推到我們顧問(wèn)身上,每次的問(wèn)題您都在回避,他們直接找到您的時(shí)候,您在搪塞,您在和銷(xiāo)售人員做踢球游戲,您以為您是游戲的總指揮,但是您錯(cuò)了,這樣您將來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)該怎么做,您考慮過(guò)嗎?答應(yīng)客戶(hù)的事您不執(zhí)行,您的商業(yè)信譽(yù)從什么地方來(lái)呢,您考慮過(guò)嗎?

  在過(guò)一段日子,您似乎等不及了,您開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)作業(yè),開(kāi)始有意無(wú)意地干涉我們的作業(yè)層面,您會(huì)每天來(lái)我們項(xiàng)目組,看看我們究竟在做什么?您甚至指揮我做這做哪,我其實(shí)可以完全不理您意圖,但照顧到您的情緒,我還是改變了我的立場(chǎng),臨時(shí)改變了某些作業(yè)程序,但我發(fā)現(xiàn),這依然不能滿(mǎn)足您對(duì)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)結(jié)果的期望,最后,您竟然認(rèn)為,我們以前所提交的報(bào)告,對(duì)您是沒(méi)有任何作用的,您需要我們立刻就給您的企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的幫助和看得見(jiàn)的效益,但這怎么可能呢?要知道我們的項(xiàng)目計(jì)劃,是完全按照公司實(shí)際問(wèn)題的解決需求來(lái)制定項(xiàng)目進(jìn)程的,這包括我們每一個(gè)周期的作業(yè)成果。

  我知道字范了營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)顧問(wèn)的大忌:我不該兼任您的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),也不該聽(tīng)從您對(duì)我們項(xiàng)目的某些改動(dòng),我無(wú)意中被您牽著鼻子在往前走,同時(shí)我也沒(méi)有就項(xiàng)目進(jìn)度的安排問(wèn)題,跟您進(jìn)行完全透明的溝通,造成您對(duì)我們第一階段兩個(gè)月的工作成果產(chǎn)生懷疑,還有一個(gè)更為嚴(yán)重的問(wèn)題是,我們沒(méi)有必要一直在貴公司工作,很多工作我們完全可以在公司總部完成,但我考慮到公司在改革之初,很多工作需要有人管,有人做,如果我們一走,您會(huì)顯得心里沒(méi)底,您會(huì)更加著急。

  需要向您檢討的是,我個(gè)人在項(xiàng)目的管理當(dāng)中,也存在很多的不足,譬如項(xiàng)目進(jìn)度把握的不是太好,銷(xiāo)售工作上的事并沒(méi)有做的很完善,很多銷(xiāo)售人員必須的銷(xiāo)售工具沒(méi)有指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)去做,更多產(chǎn)品方面的策略沒(méi)有很好的落地,對(duì)項(xiàng)目組成員的管理也表現(xiàn)出隨意松散的現(xiàn)象,同時(shí)我會(huì)總結(jié)以往的不足,努力在未來(lái)的工作中更好的將項(xiàng)目推進(jìn),改善在項(xiàng)目管理上存在的問(wèn)題,相對(duì)也存在貴企業(yè)的人員對(duì)我們后期工作的不配合,不支持,包括您,企業(yè)的戰(zhàn)略是長(zhǎng)期的,不是一天就能夠完善的,您把韋爾奇和張瑞敏先生請(qǐng)來(lái)也是不能夠?qū)崿F(xiàn)的事實(shí)??!

  真誠(chéng)的希望您還是把眼光放在實(shí)際的問(wèn)題角度來(lái)出發(fā),這個(gè)項(xiàng)目是失敗的,但是,我坦然的說(shuō),不是營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司的失敗,而是企業(yè)家族管理脫節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)觀念脫節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)的脫節(jié)、員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)脫節(jié),難道您真的沒(méi)有意識(shí)到嗎?

  希望貴公司能夠在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)企業(yè)有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和借定,把自己的員工和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍給予平穩(wěn)的支持,這樣市場(chǎng)才能夠有結(jié)構(gòu)的組合,您光輝燦爛的未來(lái)才能夠?qū)崿F(xiàn)!?。?  

 企業(yè),董事,長(zhǎng)的,心里話,作為

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