金玉成老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中國經(jīng)濟(jì)形勢與財富管理對策主講:金玉成課程背景:隨著最近三年來GDP增速的降低,房地產(chǎn)市場萎靡,股票市場低位橫盤,整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境給人以出現(xiàn)危機(jī)的跡象,國內(nèi)外對中國經(jīng)濟(jì)的唱空逐漸增多,而作為普通百姓的我們對于中國經(jīng)濟(jì)形勢的認(rèn)識直接關(guān)系到我們財富積累的速度,進(jìn)而直接影響到我們的生活品質(zhì),所以在此用通俗易懂的語言來分析一下中國的經(jīng)濟(jì)形勢以及個人財富管理對策,在為想改變的人提供一個思考的窗口的同時,梳理最貼合我們自身情況的財富保護(hù)與傳承的理念。課程收益:1、學(xué)習(xí)梳理正確的財富管理觀念的思路;2、學(xué)習(xí)將國家經(jīng)濟(jì)趨勢引入個人決策過程;3、學(xué)習(xí)正確設(shè)計微利時代性價比最高的人生規(guī)劃;4、掌握財富管理與經(jīng)濟(jì)形勢
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高端客戶經(jīng)營管理術(shù)主講:金玉成開發(fā)背景:本課程以高端客戶經(jīng)營為主線,通過多個實戰(zhàn)案例將客戶關(guān)系特性、情商矩陣、人際關(guān)系發(fā)展四部曲、人脈關(guān)系維護(hù)的GCLF 原則、DISC性格分析工具、高層人脈“識局、做局、破局”等理論工具緊密結(jié)合在一起,使學(xué)員理論聯(lián)系實際,系統(tǒng)性的掌握客戶經(jīng)營與高層銷售的方法,達(dá)到醍醐灌頂、融會貫通的效果,解決長期困擾銀行管理人員的高端客戶基礎(chǔ)薄弱差的瓶頸。 課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、現(xiàn)場演練、小組研討、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)課程時間:2天,6小時 / 天課程收益:1、高端人脈經(jīng)營必須掌握的客戶關(guān)系維護(hù)方法:2、掌握高端人脈經(jīng)營的信息管理 3、把握高端人脈經(jīng)
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服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新主講:金玉成課程對象:授課時間:2天,6小時/天授課形式: 專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、服務(wù)體驗提升與創(chuàng)新 課程導(dǎo)入:體驗引發(fā)的聯(lián)想 案例分析:優(yōu)衣庫、淘公仔專賣店和騰訊產(chǎn)品專賣店、宜家 一、服務(wù)體驗旅程 1、什么是體驗旅程 2、如何畫出客戶的旅程圖 3、用戶HIGH點和痛點 4、用戶的“做”(行為觀察) 5、用戶的“想”(需求分析,和場景) 6、用戶的“感受”(情緒和喚起) 7、體驗工作坊(畫出消費者旅程節(jié)點) 二、以用戶為中心 1、用戶分析 2、需求分析 3、場景分析 4、PERSONA的產(chǎn)出 三、
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金融理財產(chǎn)品營銷技巧主講:金玉成課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、小組研討、互動發(fā)布、工具分享、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)課時安排:1天,6小時 / 天 課程大綱:第一講、財富管理基礎(chǔ)知識一、綜合理財概念1、什么是金融理財2、客戶為什么需要金融理財3、理財規(guī)劃師的職業(yè)前景4、國外、國內(nèi)零售銀行的發(fā)展現(xiàn)狀5、理財生命周期及應(yīng)用6、客戶的理財價值觀及風(fēng)險屬性二、理財規(guī)劃中的投資與評估1、銀行理財產(chǎn)品概覽2、資產(chǎn)配置與績效評估3、貨幣時間價值4、投資源自有效評估三、綜合理財規(guī)劃1、綜合理財規(guī)劃流程2、理財規(guī)劃書案例展示3、理財案例分析第二講、客戶營銷技巧一、態(tài)度決定一切――樹立理財營銷服務(wù)意識1、優(yōu)質(zhì)
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網(wǎng)點分層級溝通與深度營銷挖掘主講:金玉成課程收益:1、充分認(rèn)識分層級溝通的重要型,了解溝通要素,掌握溝通障礙破解方法2、學(xué)會如何實施有效的溝通,掌握不同對象的溝通技巧3、掌握分層級溝通中的人際關(guān)系技巧,學(xué)會用溝通技巧處理異議4、提升化解沖突的能力,達(dá)成雙贏,懂得換位思考, 高效溝通相互協(xié)作5、掌握深度營銷的流程及關(guān)鍵點6、學(xué)習(xí)并掌握四力合一的深度營銷挖掘的操作方法受眾群體:客戶經(jīng)理課時安排:2天,6小時/天授課方式: 專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講:分層級溝通技巧 一、分層級溝通的重要性 二、溝通的障礙破解 1、什么是溝通 2、認(rèn)識分層級溝
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全球財經(jīng)背景下的財富管理和資產(chǎn)配置主講:金玉成課程對象:課程時間:1天,6小時 / 天授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、全球經(jīng)濟(jì)金融指標(biāo)解讀及分析 一、解讀主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、全球主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)概況2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)解讀與投資應(yīng)用二、解讀主要金融指標(biāo)1、金融信息分析2、金融指標(biāo)之判讀與投資策略3、投資趨勢分析與策略第二講、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策解讀及分析 一、國內(nèi)重點政策解讀1、十三五政策方向2、一帶一路經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略二、國內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)解讀三、國內(nèi)主要金融指標(biāo)解讀四、國內(nèi)投資趨勢分析五、(案例演練):從全球宏觀角度看國內(nèi)外投資 第三講、以資產(chǎn)配置為核心的高