陳泓冰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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陳泓冰老師的內(nèi)訓課程
部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（天） 一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化 1、 制度與行為規(guī)范 2、 企業(yè)形象與員工行為 3、 創(chuàng)造者、被動者、消極者三者的可變性 4、 企業(yè)理念與員工行為 案例：優(yōu)秀員工的價值 二、 塑造個人職業(yè)作風——趨零法則 1、 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài) 2、 個人職業(yè)化工作作風：零借口、零時差、零遺留 3、 執(zhí)行能力提升要素：零排斥 4、 人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙 5、 圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣 6、 個人品牌管理：零缺陷 7、 個人服務品牌：零距離 二、 企業(yè)核心素質(zhì)——團隊執(zhí)行力 1、 認識團隊 2、 成功團隊的特點 3、 團隊建設(shè)方
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部分：執(zhí)行力低下的現(xiàn)象與本質(zhì) 1、執(zhí)行不力是怎么回事？ 2、執(zhí)行問題案例分析 3、人的成長與成功 4、價值創(chuàng)造者、被動者、消極者的轉(zhuǎn)化 5、員工職業(yè)化與職業(yè)性格 6、文化影響職業(yè)行為 7、影響工作成就的觀念問題第二部分：激情員工——挑戰(zhàn)者思維 1、樹立正確的工作觀念與改善心智 2、責任無處不在 3、專題互動：本崗位工作中的責任 4、學會發(fā)現(xiàn)工作中的問題 5、對標創(chuàng)新思維 6、課堂實戰(zhàn)：完成不可能完成的任務 7、高效工作中的工具運用第三部分：高效執(zhí)行力標準——超越客戶滿意 1、誰是醫(yī)院的客戶？ 2、課堂研討：我們的客戶需要什么？ 3、如何讓客戶滿意？ 4、課堂研討：如何做到高質(zhì)量服務？第四
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一、CS6的優(yōu)勢與產(chǎn)品認知 汽車產(chǎn)品市場動向與CS6產(chǎn)品定位 CS6目標客戶說明 二、汽車消費者關(guān)注什么？ #61548; CS6外觀造型與內(nèi)飾氛圍 #61548; 獨特賣點與其產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展趨勢 #61548; CS6競爭車型比較 三、如何向消費者介紹CS6？ #61548; 各車型一覽 #61548; CS6規(guī)格配備 四、汽車顧問式銷售流程 #61548; 銷售案例研討：不該丟的客戶 #61548; 接待禮儀 #61548; 銷售流程與步驟分解 #61548; 超越優(yōu)秀企業(yè)——如何建立客戶接待的高標準 #61548; 客戶溝通的流程要點 #61548; 如何化解客戶未提出的疑問？
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部分：制造業(yè)管理能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì) #8226; 1、管理不力是怎么回事？#8226; 案例： 市場是怎么丟的？#8226; 2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為#8226; 3、職業(yè)化與職業(yè)性格#8226; 4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為#8226; 5、影響管理者工作成就的觀念問題第二部分：制造業(yè)高的標準——超越顧客標準 #8226; 1、誰是顧客？#8226; 2、課堂研討：我們的顧客需要什么？#8226; 3、如何讓客戶滿意？#8226; 4、創(chuàng)新的思維模式與技巧#8226; 課堂研討：如何做到創(chuàng)造工作標準？第三部分：對下屬職業(yè)化的管理——趨零法則 #8226; 1、決定成功的職業(yè)化心態(tài)：零
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一、 關(guān)于文化——企業(yè)佳的國際化戰(zhàn)略武器 1、 公司在各大洲主要客戶國家的文化共通性與差異性2、 當?shù)刈诮探塘x與不同客戶國家的經(jīng)營倫理3、 公司文化與產(chǎn)品國際營銷及文化傳播的關(guān)系二、 時代變革——文化沖突與共融 1、 不同文化環(huán)境對公司國際化發(fā)展的影響2、 案例系列：國際化公司中的多元文化3、 東西方文化差異與思維方式4、 公司員工如何利用中國傳統(tǒng)文化與世界文化的共融三、 知己知彼——文化區(qū)域與文化細節(jié) 1、 公司主要客戶國家地區(qū)風俗2、 主要國家的禁忌與工作中的主要文化沖突點3、 各國商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點及員工心理行為習慣4、 主要國家地區(qū)商業(yè)倫理四、 文化公關(guān)——跨文化的客戶關(guān)系管理 1、 跨
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部分：執(zhí)行力低下的現(xiàn)象與本質(zhì) #8226; 1、執(zhí)行不力是怎么回事？#8226; 餐飲案例：透過服務問題看執(zhí)行#8226; 2、人的成長與成功#8226; 3、執(zhí)行中的三種人及可轉(zhuǎn)化性#8226; 4、員工職業(yè)化與職業(yè)性格#8226; 5、工作環(huán)境影響職業(yè)行為#8226; 6、影響工作成就的觀念問題第二部分：激情員工——挑戰(zhàn)者思維 #8226; 1、樹立正確的工作觀念與改善心智#8226; 2、責任無處不在#8226; 專題互動：本崗位工作中的責任#8226; 3、學會發(fā)現(xiàn)工作中的問題#8226; 4、對標創(chuàng)新思維#8226; 課堂實戰(zhàn)：完成不可能完成的任務#8226; 5、高效工作中的工具運