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陳泓冰老師
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陳泓冰老師的內(nèi)訓課程

部分:標桿思想及運作透析 1、 標桿思想與其優(yōu)點 #61656; 案例:美孚石油的經(jīng)典創(chuàng)新思想及運用效果 2、 對標操作模式的類型與效果認知 #61656; 案例:使利潤翻番的某國內(nèi)500強企業(yè)內(nèi)部標桿實施 #61656; 案例:不得已而為之——某國際500強企業(yè)競爭性對標思考 #61656; 案例:一個簡單的想法——使成本降低10的某企業(yè)功能性對標 #61656; 成果分享:陳泓冰流程性對標創(chuàng)新實戰(zhàn)——向強的企業(yè)出擊 3、 模仿型標桿與創(chuàng)新 #61656; 案例分析:奇瑞——研發(fā)模范與企業(yè)競爭對標思想 4、 突破型標桿創(chuàng)新——質(zhì)的飛躍 #61656; 成果分享:陳泓冰標桿實戰(zhàn)——突破瓶頸、從

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一、 軍事協(xié)同作戰(zhàn)與管理運營中的協(xié)同1、 古代戰(zhàn)爭與現(xiàn)代戰(zhàn)爭中制勝的協(xié)同力2、 協(xié)同力是企業(yè)戰(zhàn)斗力形成的重要因素3、 協(xié)同作戰(zhàn)與企業(yè)協(xié)同管理4、 企業(yè)中需要哪些方面的協(xié)同二、 標桿管理與效能提升1、 協(xié)同力形成為什么需要標桿管理2、 企業(yè)導入標桿管理的驚人效益3、 標桿模仿與標桿突破案例組4、 標桿管理與組織管理效能三、 標桿思維與高效工作協(xié)同1、 工作標準協(xié)同——西點軍校的高校工作標準2、 戰(zhàn)役準備與項目規(guī)劃的協(xié)同——系統(tǒng)運籌學與譜系圖思維案例互動與研討:(針對不同客戶和行業(yè)的具體案例分析)3、 從根本上解決管理問題的責任層級法4、 案例管理法與在管理中協(xié)同的能力四、 企業(yè)整體戰(zhàn)與業(yè)務單元協(xié)

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一、職業(yè)經(jīng)理人能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)#8226; 1、工作不力是怎么回事?#8226; 案例: 顧客是怎么丟的?#8226; 2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為#8226; 3、職業(yè)化與職業(yè)性格#8226; 4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為#8226; 5、影響管理者工作成就的觀念問題二、職業(yè)經(jīng)理人的高標準——超越顧客滿意#8226; 1、什么是顧客標準?#8226; 2、課堂研討:我們的顧客需要什么?#8226; 3、如何讓客戶滿意?#8226; 4、創(chuàng)新的思維模式與技巧#8226; 課堂研討:如何做到公司整體服務?三、對下屬職業(yè)化的管理——趨零法則#8226; 1、決定成功的職業(yè)化心態(tài):零心態(tài)#82

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  部分:政府工作效能與人力資源開發(fā)  1、 中央《人才工作決定》與政府機關人力資源管理重點  2、 人才戰(zhàn)略與人力資源管理變革  國外行政機關人力資源管理變革  人力資源管理發(fā)展趨勢  公共部門人力資源戰(zhàn)略的制定重點  3、 政府人力資源規(guī)劃要素與捷徑  4、 以能力業(yè)績?yōu)閷蛟u價人才  5、 政府部門如何尋找人力資源創(chuàng)新路徑?  第二部分:人力資源標桿創(chuàng)新  1、 標桿管理是什么?  2、 標桿管理思想對人力資源創(chuàng)新的指導意義  案例組:政府與企業(yè)的標桿管理案例  3、 如何利用標桿管理解決政府人力資源創(chuàng)新問題?  4、 標桿模仿與人員潛能  5、 人力資源標桿管理怎么做?  6、 如何樹

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部分:領導能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì) #8226; 1、工作不力是怎么回事?#8226; 案例: 顧客是怎么丟的?#8226; 2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為#8226; 3、職業(yè)化與職業(yè)性格#8226; 4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為#8226; 5、影響管理者工作成就的觀念問題第二部分:高的標準——超越顧客滿意 #8226; 1、誰是顧客?#8226; 2、課堂研討:我們的顧客需要什么?#8226; 3、如何讓客戶滿意?#8226; 4、創(chuàng)新的思維模式與技巧#8226; 課堂研討:如何做到創(chuàng)造服務標準?第三部分:對下屬職業(yè)化的管理——趨零法則 #8226; 1、決定成功的職業(yè)化心態(tài):零心態(tài)#822

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  部分:標桿與細節(jié)  關注細節(jié)是市場競爭的必然結果  企業(yè)的轉(zhuǎn)變與細節(jié)管理  沒有科學的標準哪有精細化管理?  標桿管理與其精細化追求  標桿管理的類型與對精細化管理的決定性作用  模仿與精細化創(chuàng)新  第二部分:精細化管理的目標分析與選擇  哪些工作需要精細化?  精細化對標對什么?  如何樹立精細化標準  如何發(fā)現(xiàn)非精細化的管理問題?  第三部分:標桿思維與精細化路線  做好精細化需要那些意識基礎和思維模式?  剪刀式思維法——源自前蘇聯(lián)空軍元帥創(chuàng)造的資源挖掘方法  剪刀式思維演練與課堂實戰(zhàn):“看上去不可能完成的任務”  譜系圖思維法——理順管理思路的超級思維法  管理者與全局思維  第四

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