安新強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知;二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命;三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng);四、培訓(xùn)師的三重角色;五、培訓(xùn)師的正確心態(tài);六、培訓(xùn)師個(gè)人魅力的修煉;七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求;八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé);九、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)規(guī)范;第二講:企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開場氣氛營造;二、講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒;三、培訓(xùn)師的語音、語調(diào)訓(xùn)練與運(yùn)用;四、培訓(xùn)師的表情訓(xùn)練與運(yùn)用;五、培訓(xùn)師的語言組織;六、一分鐘快速構(gòu)思;七、語言魅力展示—即興演講(現(xiàn)場感召力);八、學(xué)會(huì)運(yùn)用眼神六種方法;九、掌握姿態(tài)運(yùn)用三類標(biāo)準(zhǔn);第三講:培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧一、如何有效開場—開場破冰技巧;二、如
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講:工作(職務(wù))分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息,所有的人力資源管理工作都必須建立在工作(職務(wù))分析的基礎(chǔ)上。工作(職務(wù))分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作(職務(wù))分析有助于公司人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來提升人力素質(zhì)。一、工作(職位)分析與工作研究1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性2、直線部門與人力資源部門在工作(職務(wù))分析中的角色、責(zé)任和合作二、工作(職務(wù))分析概述1、職務(wù)分析(JobAnalysis)也叫工作(職務(wù))分析2、什么是工作(職務(wù))分析?3、工
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講:人力資源管理者角色定位的基本概念及相關(guān)理論一、什么是人力資源管理?二、什么是角色定位?三、人力資源管理者角色定位的四種理論介紹;(一)理論一:四種主要角色;1、戰(zhàn)略性人力資源(戰(zhàn)略伙伴);2、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)(職能講師);3、管理員工的貢獻(xiàn)程度(員工的支持者);4、管理轉(zhuǎn)型和變化(變革的倡導(dǎo)者)。(二)理論二:未來的人力資源管理者;1、追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者;2、受動(dòng)者和主動(dòng)者;3、行政官和戰(zhàn)略家;4、控制者和經(jīng)營伙伴;5、道德家和生意人;6、員工代言人;7、實(shí)踐者和咨詢顧問。(三)理論三:人力資源管理者在企業(yè)中扮演的角色;1、管理者;2、業(yè)務(wù)伙伴;3、員工服務(wù)者。(四)理論四:現(xiàn)代人力資源管理
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講:人力資源戰(zhàn)略的作用和意義一、人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與意義二、人力資源戰(zhàn)略管理的常見問題第二講:人力資源戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容一、人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析二、人力資源管理的目標(biāo)和核心價(jià)值觀三、人力資源細(xì)分職能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)第三講:如何選擇適合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略的主要類型二、人力資源管理的方向和基本原則三、如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的人力資源戰(zhàn)略第四講:人力資源戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作的影響和意義一、人力資源戰(zhàn)略與招聘二、人力資源戰(zhàn)略與績效管理三、人力資源戰(zhàn)略與薪酬管理四、人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)發(fā)展第五講:如何制定有效的人力資源規(guī)劃一、年度/季度規(guī)劃注意事項(xiàng)二、組織體系規(guī)劃三、人力分配規(guī)劃四、人力
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一、職能厘清篇(天09:00-10:30)l小組討論:管理是什么?職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來源?l1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)l2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用l小組討論:作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任主要的環(huán)節(jié)有哪些?l現(xiàn)場練習(xí):送給加西亞的信l3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用l4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇(天10:30-12:00)l1、招聘的五大通用模型l(1)接替模型l(2)招聘規(guī)劃模型l(3)人力資源蓄水池模型l2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作l3、筆試l(1)筆試中的七項(xiàng)注意l4、面試的基本流程l視頻:聯(lián)想集團(tuán)的面試案例l5、面試中的時(shí)間分配l6、行為面試
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講:如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研——培訓(xùn)前準(zhǔn)備充分一、如何建立培訓(xùn)課程體系?1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn):2、基礎(chǔ)型培訓(xùn):3、提高型培訓(xùn):二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查1.調(diào)查問卷2、調(diào)查問卷的形式分兩種:(1)菜單式;(2)開放式:3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點(diǎn)4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)三、現(xiàn)代需求分析的流程:1、確定崗位能力要求;2、確定員工現(xiàn)有能力;3、確定能力差距;4、確定相應(yīng)的課程;第二講:培訓(xùn)計(jì)劃編制與實(shí)施——培訓(xùn)中控制到位一、培訓(xùn)計(jì)劃制訂1、培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃的流程3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂的常用方法4、年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)5、培訓(xùn)計(jì)劃樣本二、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控1、培訓(xùn)準(zhǔn)備查檢表2、培訓(xùn)信息體系建設(shè)第三