安新強老師的內訓課程
講：跨部門協(xié)作與溝通的障礙一、認識組織內溝通與協(xié)作中的問題及根源；二、企業(yè)內橫向溝通的沖突根源來自于四個方面：1、角色沖突；2、環(huán)境壓力；3、信息不足；4、個體差異；三、企業(yè)內“部門墻”；1、流程與制度；2、體制與分工；3、企業(yè)文化；第二講明晰角色——跨部門溝通中的角色定位一、部門價值；1、部門價值特性、不可替代性；2、協(xié)作必然性、職能專業(yè)性；3、關系平等性、合作價值性；二、部門價值的誤區(qū)；誤區(qū)一：自己部門的價值大；誤區(qū)二：部門的平等只是級別的平等；誤區(qū)三：部門的價值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的；三、部門管理；1、組織架構：輪廓分明；2、指揮鏈：條線清晰；3、管理規(guī)范：職權相稱；四、卓越管理者
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部分、企業(yè)應對策略一、新法下人力資源工作的新思路（一）勞動合同的訂立1、簽訂勞動合同對企業(yè)的利弊；2、規(guī)避無固定期限合同的續(xù)簽；3、企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)。（二）員工的招聘1.應屆大學畢業(yè)生招錄用管理中的風險應對;2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設計要求及必備內容;（三）員工培訓、考核及薪酬福利政策的制定1、如何約定專門培訓后的合同期或服務期和違約賠償條款;2、培訓協(xié)議制定的技巧；（四）員工跳槽與辭退風險的控制與防范1、員工違紀及辭退2、跳槽員工違約責任的追究及賠償3、辭退不能勝任工作、違紀員工的實務技巧4、如何避免辭退員工時的法律風險5、如何與核心員工簽訂離職保密及競業(yè)限制協(xié)議二、
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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關系第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實的三種方式；二、利用平衡計分卡建立公司級KPI的五個步驟：步：明確公司級戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識別戰(zhàn)略主題---開發(fā)平衡計分卡指標第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動方案三、建立公司級KPI指標體系的其它方
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章如何制定團隊目標和進行有效的目標分解一、明確公司的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標；二、如何對戰(zhàn)略目標進行描繪和衡量；三、如何制定部門的目標；四、如何制定崗位的目標；五、如何簽訂《目標責任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計劃與執(zhí)行一、明確部門職責和工作目標；二、部門計劃制定1、明確目標；；2、組建工作團隊；3、掌握事實；4、針對事實做判斷，進行要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計劃；三、部門計劃的內容；四、部門計劃的實施與監(jiān)控；五、怎樣保證部門工作的高質與高效；六、經(jīng)理有所為和有所不為；七、部門工作的計劃與運行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系一、定義結果、說明后果；
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第一講：企業(yè)如何根據(jù)不同類型的員工簽訂勞動合同一、招聘錄用1、招聘前用人部門明確該崗位的工作職責，是做好預防用工風險的步。2、用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動者，將面臨什么風險，該怎樣防范？3、如何設計《入職登記表》，以嚴抓勞動者的“應聘欺詐”？4、如何應對勞動者拒絕簽收有關書面（如處分、辭退）通知？5、如何避免勞動者以用人單位“欺詐”為由主張勞動合同無效，并索取經(jīng)濟補償？二、勞動合同的訂立1、企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)。2、什么時候為佳時間，以簽署勞動合同、其他用工協(xié)議，簽收員工手冊？三、員工培訓1、如何約定專門培訓后的合同期或服務期和違約賠償條款2、培訓協(xié)議制定的技巧；3、
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【課程收益】：1、了解成功團隊的特征；2、了解團隊常見的幾種病態(tài)；3、了解高績效團隊的核心和基因；4、掌握團隊合作的障礙及克服的策略；5、了解性格與溝通關系的藝術；6、清除跨部門溝通的障礙；7、完善溝通機制與溝通渠道；8、提升個人在部門溝通的成功方法?！菊n程大綱】：講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責任；三、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；四、共同的目標；五、致力于內部交流的有效性 – 正式或非正式的途徑；六、維持紀律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質量，追求不斷改進；八、有一個好的領導；第二講：不成功團隊的特征一、個人，以自己