辦公室主任的卓越溝通

  培訓(xùn)講師:劉平青

講師背景:
劉平青老師★北京理工大學(xué)博士生導(dǎo)師★北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)助理★北京理工大學(xué)組織與人力資源管理系系主任★北京理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人力資源開發(fā)研究中心主任★《中國(guó)產(chǎn)業(yè)集群》副主編★《中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)年鑒》編委★《中國(guó)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》副主編 詳細(xì)>>

劉平青
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辦公室主任的卓越溝通詳細(xì)內(nèi)容

辦公室主任的卓越溝通

**部分:目錄

**講:辦公室主任的自我溝通

一:自我認(rèn)知

案例1:王安石變法失敗

二:積極處世

案例2:有問題,找誰的原因?

三:合作思維

案例3:自己與他人合作

四:活用情感

案例4:有效激發(fā)和控制情感

 

第二講:辦公室主任的組織溝通

五:向上溝通

案例5:“伴君如伴虎”

六:向下溝通

案例6:獎(jiǎng)金分配的“喜”與“憂”

七:平行溝通

案例7:“溝通對(duì)象的唯一性”


第三講:辦公室主任的組織外溝通

八:政府溝通

案例8:“若即若離”的度

九:危機(jī)溝通

案例9:如何抓住媒介的“咽喉”?

十:家庭溝通

案例10:情緒的傳染性

 

劉平青老師的其它課程

總裁人力資源管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):人力資源是公司第一資源,而人又是最難管理的對(duì)象,尤其在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,企業(yè)總裁最操心的是人,最不放心的還是人。本課程為企業(yè)總裁量身打造,通過大量的中國(guó)企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述總裁人力資源管理的理念與技能,為總裁們提供一套具有前瞻性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:公司總

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總裁心理與員工管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):中國(guó)總裁是很成功的人群,也是心理壓力非常巨大的特殊群體,他們?cè)诔晒蟮淖晕艺J(rèn)知、親密關(guān)系、員工管理、信仰等方面存在著諸多“心”困惑。本課程專為高端人群設(shè)計(jì),讓他們?cè)诙潭虄商靸?nèi),接受來自心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、宗教學(xué)、歷史學(xué)等國(guó)際前沿智慧與思想的洗禮,以及中國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)案例原汁原味的精神分享,給這個(gè)高端人群做

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組織人際關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):一個(gè)只有工作技能的人,在組織中只會(huì)“埋頭干活”,很少“抬頭看路”,因此往往默默無聞。如果再具備人際技能,此人就會(huì)如虎添翼,自如駕馭復(fù)雜職場(chǎng)。但在中國(guó)組織的“含蓄”文化下,沒人會(huì)傳授給您如何處理組織內(nèi)的人際關(guān)系的技巧,只能通過一次次碰壁與教訓(xùn)悟出來,在“悟”過程中可能機(jī)遇就悄然錯(cuò)失了。因此,掌握人際技能,助力

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卓越溝通   08.12

卓越溝通主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師內(nèi)容特色:一是可操作性,幫助聽眾顯著提升溝通技能。二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”。三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別。四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。第一講:岳飛:下屬溝通一、岳飛:溝通“不及格”二、下屬溝通的重要性三、下屬溝通的系統(tǒng)性四、下屬溝通的技巧性第二講:麥凱:需求溝通一、溝通:把自

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卓越績(jī)效管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):績(jī)效是企業(yè)的核心,而令眾多企業(yè)管理者最為“頭痛”的就是績(jī)效管理。在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,績(jī)效管理更是雪上加霜,難上加難。本課程為中高層企業(yè)管理者量身打造,通過大量的中國(guó)企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述卓越績(jī)效管理的理念與技能,為管理者提供一套具有系統(tǒng)性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:

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總裁領(lǐng)導(dǎo)力主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):沒有哪個(gè)不具備領(lǐng)導(dǎo)力的人能當(dāng)上總裁,但總裁所具備的領(lǐng)導(dǎo)力是否與企業(yè)的發(fā)展需求相匹配。本課程專門針對(duì)中國(guó)組織中的高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中面臨的困惑,從引領(lǐng)、傳導(dǎo)和效力三個(gè)維度展開。通過講授和討論中國(guó)企業(yè)高層管理者在企業(yè)發(fā)展過程中施展領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)案例,讓百忙之中抽身學(xué)習(xí)的總裁們?cè)谟邢迺r(shí)間內(nèi),學(xué)有所成,并且能夠?qū)W以致用

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員工關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):在新生代員工逐漸成為企業(yè)員工數(shù)量的主體,且員工流動(dòng)性日益加劇的背景下,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)員工和各層次管理者的一項(xiàng)基本功。本課程結(jié)合大量的中國(guó)情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)、員工關(guān)系管理的理論流派、原生家庭與員工關(guān)系、人際互動(dòng)與員工關(guān)系、管理溝通與員工關(guān)系、情緒商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工

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戰(zhàn)略人力資源管理課程大綱劉平青教授課程目標(biāo):人力資源如何才能支撐公司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略如何發(fā)揮人力資源第一資源的優(yōu)勢(shì),這些問題不僅困擾著人力資源部長(zhǎng),更是令企業(yè)總裁和高層管理者長(zhǎng)期頭痛的現(xiàn)實(shí)問題。本課程結(jié)合大量的中國(guó)情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵、熱點(diǎn)與難點(diǎn),為企業(yè)提供一套具有前瞻性和實(shí)際操作價(jià)值的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:總裁、高管及人力資源總監(jiān)等培

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職業(yè)生涯規(guī)劃:工具與方法主講教授:劉平青第01講:前言第一節(jié):課程目的1、緩減學(xué)員的職業(yè)迷茫與困惑2、講授職業(yè)生涯規(guī)劃理論方法3、幫助企業(yè)建立生涯管理體系第二節(jié):課程特色1、強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的三大基礎(chǔ)要件:自我、組織與環(huán)境2、突出職業(yè)生涯規(guī)劃中的三種方法:認(rèn)知與測(cè)評(píng)、組織與溝通、學(xué)習(xí)與發(fā)展3、關(guān)注企業(yè)中的三類重要群體:職場(chǎng)中層、職場(chǎng)新人和職場(chǎng)高層第三節(jié):課程

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中層的卓越溝通——從心出發(fā)思己利人課程目標(biāo):本課程針對(duì)企業(yè)中層面臨的實(shí)際溝通困境而設(shè)計(jì),特色目標(biāo)有四:一是可操作性,幫助他們顯著提升溝通技能;二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”;三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別,若完全按西方的溝通方式,中國(guó)企業(yè)溝通越多問題會(huì)越多;四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。培訓(xùn)對(duì)象:管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天或

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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