2017年《金牌班組長六脈神劍》

  培訓(xùn)講師:冉云帆

講師背景:
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師時代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財富中國高級顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊管理咨詢專家個人簡介:3冉 詳細>>

冉云帆
    課程咨詢電話:

2017年《金牌班組長六脈神劍》詳細內(nèi)容

2017年《金牌班組長六脈神劍》

3 心劍、角色認知與職業(yè)心態(tài)一、管理認知

1、 管理與領(lǐng)導(dǎo)

2、 管理的定義

二、班組長的角色認知

1、 作為下屬的班組長

? 下屬職位產(chǎn)生的原因及與上司的關(guān)系

? 下屬職位的關(guān)鍵詞:超越期望、關(guān)注細節(jié)、將服從進行到底

? 常見的角色誤區(qū):民意代表 、只代表個人意見、角色錯位

? 身為下屬的班組長的四項準則

2、 作為同事的班組長

? 同事之間**常見的做法

? 下一道工序就是我們的內(nèi)部客戶

3、 作為上司的班組長

? 常見的角色誤區(qū):業(yè)務(wù)員、教父、官僚思想

? 上司的角色回歸

視頻案例:從李云龍看上司的角色擔(dān)當

4、班組長角色的六大變化

案例討論:從新任修理班長阿東的經(jīng)歷,討論造成阿東頭幾天手忙腳亂的原因是什么?對于他來講,當務(wù)之急是什么?

三、班組長職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成

1、樂在工作,想的簡單

2、調(diào)整心態(tài)、溶入團隊

團隊中的四種人:人財、人手、人渣、鳥人

3、控制情緒、提升情商

案例解析:從李瑋鋒和馬拉多納看控制情緒的重要性

4、 沒有借口、責(zé)任擔(dān)當

5、 結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程

案例討論:撞釘班組員工小鄭積極承擔(dān)任務(wù)卻出錯,如何處理呢?

案例解析:從諸葛亮揮淚斬馬謖看結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程

6、 服從命令  尊重上司

7、 信念堅定  捍衛(wèi)原則

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 基劍:一日工作與時間管理一、班組工作標準

1、 班組長的一日工作標準

2、 班組員工的一日工作標準

3、 班組長的一周工作標準

二、班組長一日工作內(nèi)容

1、班前工作確認

? 計劃的確認

? 是生產(chǎn)的安排及IE手法在生產(chǎn)中的應(yīng)用

? 生產(chǎn)準備確認

人員、機器、材料、技術(shù)方法、環(huán)境

輸出:生產(chǎn)準備檢查表

2、班前會(晨會)管理

? 班前會的三大目的:共識、收心、激勵

? 班前班后會的秩序

**步、隊列,間距、口令及站姿

第二步、點名,行為規(guī)范及檢查要點

? 班前會的準備

? 班前會的流程與內(nèi)容

五步法、六必講、三突出

3、班中控制

? 班中要控制的內(nèi)容和方式

? 班中控制的七要素

4、班后控制

? 報表的填寫,工作的總結(jié)。

? 確認好明天的排程,準確原材料與工冶具。

? 認真做好班前班后的5S管理。

5、班后會管理

? 班后會準備

? 班后會的流程與內(nèi)容:六步法、工作交接要點

三、班組長的工作時間管理

1、 認識時間黑洞

2、 時段規(guī)劃法

輸出:班組長一天時段規(guī)劃表

3、 傳說中的四象限法則

案例演練:2015年8月5號,星期一,李強是一家工廠的班組長,早上上班,發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個方面,請進行分類并確定處理方式

4、 應(yīng)用四象限時間管理法的四步驟

? **步、改造你的任務(wù)清單

? 第二步、把工作任務(wù)放入四個象限

? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

? 第四步、進行第二象限工作

輸出:某日企班組QCC品管圈改善計劃

? 任務(wù)清單與日程表

輸出:班組長每日任務(wù)清單

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

3 精劍:工作精進1-JM改善法 一、工作改善實施準備

1、 為什么要改善

2、 什么樣的工作可以改善

3、 JM實施的準備要點

二、工作改善四階段法

**階段:作業(yè)分解

1、 將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目,逐一記錄,不要遺漏。

2、 所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目

輸出:改善用作業(yè)分解表

案例解析:微波屏蔽樣本工作

案例演練:學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解

第二階段:作業(yè)分析

1、 分析項目

為什么要做這個細目?做這個細目的目的是什么?在什么地方做**?在什么時候做**?什么人去做**?用什么方法**?

2、 下列事項應(yīng)同時分析:材料、布置、機械、動作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計、整理整頓

3、 產(chǎn)生構(gòu)想,立即記錄下來

案例解析:微波屏蔽樣本工作

案例演練:學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解

第三階段:創(chuàng)造對策

1、 以構(gòu)想創(chuàng)造對策,達成下列目標

(1) 刪除不必要的細目

(2) 合并可“同時、同地、同人”做的細目

(3) 重組細目的順序

(4) 簡化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力與安全

l 材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置

l 利用重力-斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備

l 有效的運用雙手

l 用治具、工模、夾具固定工件或工具

2、 與部屬及相關(guān)人員討論

3、 整理細目,成為新工作方法

案例解析:微波屏蔽樣本工作

案例演練:學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解

第四階段:推動新方法

1、 呈報上司

2、 與部屬溝通

3、 知會有關(guān)部門,如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務(wù)等單位(或送提案審查委員會**),征得同意

4、 立即并確實執(zhí)行新方法

5、 獎勵對改善有世界功勞的部屬。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 工作精進2-PDCA法(生產(chǎn)質(zhì)量問題的分析與解決)一、問題改善從何處入手

二、何謂浪費

三、工廠常見的七大浪費

三、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

游戲互動:用七巧板理解PDCA

四、問題分析與解決PDCA八步法

1、主題確定

2、現(xiàn)狀把握與目標設(shè)定

案例解析:某班組變速箱漏氣的主題選定及現(xiàn)狀把握

案例演練:學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例選題并現(xiàn)狀把握

3、原因分析與真因確認

? 分析原因的必要性

? 使原因形成體系的三個要點:網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

? 原因分析的工具:因果圖、檢查表、關(guān)聯(lián)圖、排列圖

案例解析:某班組變速箱漏氣的原因分析及要因確認

案例演練:學(xué)員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行原因分析與要因確認

輸出:因果圖、四種檢查表、排列圖模板

4、對策擬定與實施

? 改善與創(chuàng)新的方法-頭腦風(fēng)暴法。

? 在選定對策之后,對其進行歸類、體系化整理和評價。

? **后,使構(gòu)思方案具體化。

5、效果確認

? 目標達成確認

? 衡量改善效益

6、標準化與檢討精進

? 將有效對策標準化(以圖,表,文表達),成為日常必做的工作之一

? 標準化再教育

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 育劍:部屬培育與工作教導(dǎo) 一、工作教導(dǎo)對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義

1、 工作教導(dǎo)的概念

2、 工作教導(dǎo)的意義及目的

二、班組長應(yīng)具備教導(dǎo)的條件

三、從知識走向技能

三、應(yīng)具備的工作知識

四、教導(dǎo)的技巧

1.設(shè)身處地

2.由淺入深

3.正確示范

4.糾正錯誤

5.激發(fā)上進心及榮譽感

五、工作分解表

1、 為什么需要工作分解表---經(jīng)驗傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量

2、 工作分解表的制作要點:步驟、要點、理由

3、 工作分解中常遇到的問題

輸出:教導(dǎo)用工作分解表

課堂演練:**講師提供的防火結(jié)案例,志愿者演練的工作分解,主要步驟及要點的說明 ,寫出一個工作分解表,練習(xí)是否掌握寫工作分解表的技巧

六、培育指導(dǎo)計劃表

1、 作用:盤點員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃,建立技能人才梯隊

2、 員工指導(dǎo)計劃表制作方法

3、 因材施教的方法

輸出:培育指導(dǎo)計劃表

七、教導(dǎo)的實施方法

1、 何時需要指導(dǎo)和培訓(xùn)

2、 常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)法

? 口授法、講授法

? 僅做給他看(實作)

? 一面講一面做的方法

? 四階段教導(dǎo)法

2 **階段—準備

2 第二階段—示范

2 第三階段—實作

2 第四階段—上線

2 課堂演練:每一階段講授完畢之后,都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員,練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 團劍:團隊建設(shè)與員工領(lǐng)導(dǎo) 一、什么叫做團隊-團 隊-TEAM案例討論:看圖辨別十四種不好的團隊行為二、高績效團隊建設(shè)的4大原則1. 角色齊全、綜合平衡

案例討論:西游記唐僧團隊的角色擔(dān)當

2. 用人所長、容人之短

案例解析:某機電組裝組新員工小張的發(fā)揮長處潛能

3. 告知情況、變動溝通

4. 鼓勵優(yōu)良、激勵團隊

案例討論:頭腦風(fēng)暴十種有效激勵員工的方法

四、如何應(yīng)對“明星”或“刺頭”員工

1、活用員工的短處

2、管理“野馬”的招術(shù)

視頻案例:西武之寶刀傷手-看團隊中破壞性**大的人

3、管理年輕氣燥員工的招術(shù)

對于90后員工,**忌諱的就是“看不慣”

4、應(yīng)對老資格員工

五、培養(yǎng)影響力

1、  合法權(quán)

2、  報酬權(quán)

3、  強制權(quán)

4、  專家權(quán)

5、  典范權(quán)

六、團隊員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整

1、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

2、四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例討論:李華是一個的操作工人,他提升為副班長后,你如何改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例演練:分組角色扮演,面對菜鳥、老油條、明星級員工,你如何安排任務(wù)?

七、解決員工問題的四階段法

**階段:掌握事實

課堂演練:張強的故事,掌握想法與心情的方法,對學(xué)員帶來的案例演練的要求及說明,志愿者演練1

第二階段:思考措施

課堂演練:資深作業(yè)員的故事 ,未慎重思考的不良結(jié)果

第三階段:實施措施

課堂演練:臨時工領(lǐng)班的故事 變更的影響

第四階段:檢查結(jié)果

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 融劍:高效溝通與工作關(guān)系 一、 溝通認知

二、知溝通之道

1、溝通是一種態(tài)度

? 你是誰?(who are you)

? 你要如何表達?(How you express)

? 你要表達什么?(What you express)

2、溝通不是一種簡單的技巧

在溝通的時候,過多的小技巧有的時候會傷害人與人之間的信任

三、擅溝通之術(shù)

1、溝通步驟

注意→了解→接受→行動

案例判斷:根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內(nèi)容注意了。

2、溝通的73855原則

3、溝通的三要決

? 表達方

– 精確

– 簡單

– 標準化

? 受話方

– 傾聽

– 重復(fù)要點

– 確認

游戲體驗:體會溝通時的簡單、精確與標準化

4、如何傾聽

案例討論:有一天,你班組的一位員工,忿忿不平地跑進你這里。向你報怨:“恕我不客套!我真不明白,為什么**近分派給我的工作總是又多又重,我已忙不昏頭轉(zhuǎn)向。但工作量仍然有增不減,你應(yīng)如何應(yīng)對?

5、 如何贊美

6、運用身體語言

身體距離-說服別人時的位置安排

四、 筑溝通之勢”

1、勢之三種溝通渠道

2、怎樣與下屬溝通

? 如何匯報工作

? 如何批評下屬

案例討論:李明:“張三,到你了?!?張三:“好的,李明。嗯,我在上周計劃把本次問題改善活動的原因數(shù)據(jù)收集上來的。但是大家都知道,上周四我那臺設(shè)備出了點問題。等修好設(shè)備,并讓事情回到正軌。在意識到原因數(shù)據(jù)的收集采樣需要兩天,一周已經(jīng)快要結(jié)束,沒有時間了。”你應(yīng)怎么辦 ?

? 如何下達命令

3、怎樣與上級溝通

? 與上司相處的藝術(shù)

案例討論:你班組的一位屬下直接向你的上司車間主任抱怨,“你對他的督導(dǎo)方式不得當”。于是你的上司向你建議:不如三個人聚在一起,面對面溝通并解決有關(guān)問題。請問你有什么看法.

4、怎樣與平級溝通

? 平級溝通的六項基礎(chǔ)

? 平級溝通時應(yīng)具備的態(tài)度

 

冉云帆老師的其它課程

《領(lǐng)導(dǎo)力》—卓越領(lǐng)導(dǎo)之五力修煉—←課程背景:本課程結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導(dǎo)力理論及實踐經(jīng)驗,從原景驅(qū)動、團隊發(fā)展、情景領(lǐng)導(dǎo)、員工激勵、目標執(zhí)行五個方面給學(xué)員提供全方位的領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo),幫助他們建立屬于他們自已的、切實可行的影響他人、達成目標的模式。這個模式很靈活,可以在各種背景下使用,無論你是經(jīng)營一家公司還是管理一個部門。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 講師:冉云帆詳情


《流程再造-規(guī)范管理之路》—系統(tǒng)架構(gòu)能力修煉—━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━←課程背景:企業(yè)通常會發(fā)生哪些管理迷亂?有什么樣的管理問題?第一是會議多,天天開會。有一個結(jié)論:會議越多的企業(yè),管理水平越低;好的企業(yè)不開會,管理差的企業(yè)天天開會。第二是流程很漫長。有一個企業(yè),2千元的開支,15個人簽字。我們把這15個人的所耗時

 講師:冉云帆詳情


《目標管理-目標、計劃與執(zhí)行》—長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄?!n程背景:做為一個管理人員,對于一些重要的目標進行有效的管理,會面臨一些問題。這些問題包括:如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到自已最重要的目標,如何對目標進行合理的分解,找到關(guān)鍵的行為策略;如何將這些策略執(zhí)行到位,以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)目標偏離預(yù)期時該如何辦。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例

 講師:冉云帆詳情


《目標、計劃與執(zhí)行》—工作管理能力修煉—←課程背景:我們大多的管理學(xué)家研究的重點都集中在商業(yè)中需要“做什么“上,我們不仿稱之為戰(zhàn)略,他們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃,比如技術(shù)、公司或者市場的現(xiàn)狀,這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法,或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當時的行為。不夸張的說,只要靜下心來閱讀,體會,理解我們關(guān)于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和成長方面研

 講師:冉云帆詳情


《問題分析與解決-凌波六步之問題解決術(shù)》—凌波微步,羅襪生塵—←課程背景:凌波微步語出于曹子建《洛神賦》:“凌波微步,羅襪生塵”,在金庸筆下,凌波微步是逍遙派的獨門輕功步法,以易經(jīng)八八六十四卦為基礎(chǔ),使用者按特定順序踏著卦象方位行進,從第一步到最后一步正好行走一個大圈。這樣一個閉環(huán)所達成的效果就象我們在問題分析解決過程中所運用的PDCA邏輯循環(huán)一樣。本課程借

 講師:冉云帆詳情


《中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》—從方法到實踐—←課程背景:對于企業(yè)而言,中層強則企業(yè)強——沒有一支有力的中層隊伍,很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力及文化力,高績效、高成長及高發(fā)展只是空談而已,其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或是員工想做卻不會做、或是會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層管理隊伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn),少了一位優(yōu)秀的員工,就等于多了一位不稱

 講師:冉云帆詳情


MTP可能是目前最好的針對中層干部的管理課程之一MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練背景介紹:MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計劃,是由美國在二次大戰(zhàn)后,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。有鑒于此,九十年代末,國內(nèi)的企業(yè)開始引進MT

 講師:冉云帆詳情


《金牌班組長》—從方法到實踐—←課程背景:班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團隊的穩(wěn)定性,最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊,對于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營績效

 講師:冉云帆詳情


《金牌班組長六脈神劍》—從方法到實踐—←課程背景:班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團隊的穩(wěn)定性,最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊,對于持續(xù)提升與鞏固公司的

 講師:冉云帆詳情


《金牌班組長六脈神劍》—從方法到實踐—←課程背景:班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團隊的穩(wěn)定性,最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊,對于持續(xù)提升與鞏固公司的

 講師:冉云帆詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有