《中層管理能力提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任；北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
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《中層管理能力提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《中層管理能力提升訓(xùn)練》

模塊1－團(tuán)隊管理課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

團(tuán)隊管理基礎(chǔ)知識

1、 案例導(dǎo)入

西游記的團(tuán)隊故事

2、 什么是團(tuán)隊

3、 團(tuán)隊與群體的區(qū)別

4、 什么是團(tuán)隊管理

5、 團(tuán)隊管理要素

6、 團(tuán)隊管理中存在的常見問題

7、 高效團(tuán)隊具備的特征

8、 高效團(tuán)隊構(gòu)成的五大要素

第2部分

高效團(tuán)隊管理核心技能

1、 團(tuán)隊目標(biāo)管理的設(shè)定方法

2、 團(tuán)隊管理的八大策略

第3部分

團(tuán)隊管理方法與技巧

1、 激發(fā)團(tuán)隊成員技巧

2、 團(tuán)隊齊心的四大絕招

3、 團(tuán)隊管理的核心十點

4、 留人技巧

5、 現(xiàn)場特訓(xùn)－團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定與部署


模塊2－高效溝通技術(shù)課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

高效溝通要點1、 溝通定義與重要性

2、 溝通不暢的原因

3、 高效溝通的原則

4、 溝通三要素

第2部分

高效溝通的方法與技巧

1、 高效溝通的六大步驟

2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)

表達(dá)

傾聽

反饋

第3部分

與上級溝通的策略與技巧

1、 與上級溝通的誤區(qū)

2、 與上級溝通的策略

3、 請示、匯報的程序與態(tài)度

4、 與上司溝通的形式

5、 與上司溝通的五條注意事項

6、 與上司溝通的六條黃金戒律

7、 與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧

8、 現(xiàn)場特訓(xùn)－與上級溝通的方法

第4部分

與下屬溝通的策略與技巧

1、 與下屬溝通的障礙

2、 與下屬溝通的形式

3、 與下屬溝通的要點

4、 與下屬溝通的注意事項

5、 了解下屬真實想法的溝通方式

6、 批評下級的技巧

7、 贊揚下級的技巧

8、 現(xiàn)場特訓(xùn)－與下級溝通的方法

第5部分

跨部門溝通的方法

1、 跨部門溝通存在的困難

2、 跨部門溝通的目的

3、 跨部門溝通的原則

4、 跨部門溝通存在的三種方式

5、 跨部門溝通的方法

6、 現(xiàn)場特訓(xùn)－跨溝通的方法


模塊3－工作分析與判斷課程模塊課程內(nèi)容工作分析與判斷的技巧

步驟一：弄清事實

步驟二：分析事實

步驟三：做出判斷

步驟四：立即行動

步驟五：語言真假判斷技巧


模塊4－職業(yè)素養(yǎng)提升課程模塊課程內(nèi)容

第 1部分

責(zé)任心提升訓(xùn)練案例導(dǎo)入：35個緊急電話

案例導(dǎo)入：打碎玻璃的小孩

1、 什么是責(zé)任心

2、 責(zé)任心曲線

3、 企業(yè)員工為什么要具備責(zé)任心

4、 具備工作責(zé)任心的特征

5、 責(zé)任心構(gòu)成五要素

6、 成功需要堅定的信念

a) 過去不等于未來

b) 成功取決于期望

c) 積極心態(tài)

d) 每天進(jìn)步一點點

e) 干好份內(nèi)事，多干份外事

f) 做人做事注重細(xì)節(jié)

g) 成功就是堅持到底

h) 成功是因為習(xí)慣

第2部分

成本意識提升訓(xùn)練

1、 什么是成本意識

2、 正確的成本意識理念

3、 成本意識的類型

4、 效率成本意識

a) 提高效率減少成本的策略

5、 失誤成本意識

a) 工作失誤對成本造成的影響

b) 如何減少失誤

6、 費用成本意識

a) 以人為本

b) 開源節(jié)流

c) 合理利用

d) 避免浪費

e) 利潤**大化

7、 情景演示：如何降低成本 

 

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薪酬與福利   01.11

人力資源技能學(xué)習(xí)－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識，通過該課程學(xué)習(xí)，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系，同時能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上，通過案例與演示，讓HR人員短時間學(xué)會講解薪酬設(shè)計的原理與流程，并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計算方法。通過該課程學(xué)習(xí)，

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招聘面試實務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位

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