員工職業(yè)素質訓練

  培訓講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學人才孵化主任；北京中科能源控股集團公司人力資源總監(jiān)職務；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經歷】8年企業(yè)人資 詳細>>

劉洪剛
    課程咨詢電話：

員工職業(yè)素質訓練詳細內容

員工職業(yè)素質訓練

模塊1－主動性課程模塊課程內容第1部分

如何理解主動性? 現場互動：

n 在工作中領導布置了工作任務，當距離……

n 如果看到或想到自己該做的工作……

n 在工作中遇到問題時…..

? 案例導入

n 阿諾得和布魯諾的工作表現

1、 什么是主動性

2、 主動性的四個層次

3、 什么是積極主動

4、 為什么要主動工作

5、 企業(yè)對員工的六大終極期望

6、 所有員工的共同職責第2部分

主動性訓練1、 優(yōu)秀員工的工作方法

2、 優(yōu)秀員工與普通員工的差別

3、 5種主動性誤區(qū)及解決對策

? 意見不統(tǒng)一，缺少溝通

A. 問題分析

B. 解決對策

? 工作標準低，借口多

C. 問題分析

D. 解決對策

? 領導沒給標準和時間，思想松懈

E. 問題分析

F. 解決對策

? 別人不配合，又怕得罪人

G. 問題分析

H. 解決對策

? 消極怠工

I. 問題分析

J. 解決對策

4、 積極主動的5個步驟

? 態(tài)度方面

? 習慣方面

? 負責方面

? 嘗試方面

? 機遇方面

5、 主動工作的心態(tài)

? 責任心態(tài)

? 薪水心態(tài)

? 熱愛心態(tài)

? 感激心態(tài)

6、 提高主動性工作的方法

? 多做一點

? 用心

? 沒有借口

? 主動完善模塊2－有效溝通第1部分

高效溝通要點1、 溝通定義與重要性

2、 高效溝通的原則

3、 溝通三要素

4、 常見溝通障礙第2部分

高效溝通的方法與技巧1、 高效溝通的六大步驟

2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)

? 表達

? 傾聽

? 反饋

3、 高效溝通－體態(tài)密語第3部分

與上級溝通的策略與技巧1、 與上級溝通的障礙

2、 與上級溝通的誤區(qū)

3、 與上級溝通的策略

4、 請示、匯報的程序與態(tài)度

5、 與上司溝通的形式

6、 與上司溝通的五條注意事項第4部分

與下屬溝通的策略與技巧1、 與下屬溝通的障礙

2、 與下屬溝通的形式

3、 與下屬溝通的要點

4、 與下屬溝通的注意事項

5、 了解下屬真實想法的溝通方式

6、 批評下級的技巧

7、 贊揚下級的技巧第5部分

與平級/跨部門溝通的方法1、 什么是平級溝通

2、 平級溝通存在的困難

3、 平級溝通的目的

4、 平級溝通的原則

5、 跨部門溝通存在的困難

6、 跨部門溝通存在的三種方式

7、 跨部門溝通的方法模塊3－承諾必達第1部分

承諾要點1、 案例導入

2、 什么是承諾

3、 員工為什么要承諾

4、 承諾的類別

5、 承諾兌現的條件第2部分

如何做到承諾必達1、 承諾兌現管控方法

? 制定目標責任書

? 制定工作計劃表

? 制定業(yè)績考核表

? 制定承諾書

2、 承諾兌現的激勵方式

? 與獎金掛鉤

? 與晉升掛鉤

? 與績效掛鉤

? 承諾無法兌現的懲罰  模塊4－細節(jié)管理提升第1部分

案例引導1、 現場測試

? 目的：測試學員對細節(jié)的控

2、 案例：國內某藥廠與外商合作

? 反思：為什么會因細節(jié)而出現這樣的結果？

? 得到的結論

3、 案例：肯德基和麥當勞入住中國的準備工作

? 反思：你明白了什么？

? 得到的結論

4、 案例：國內某知名企業(yè)招聘高管人才

? 反思：細節(jié)決定了什么？

? 得到的結論

5、 不注重細節(jié)的后果

? 案例：赤壁之戰(zhàn)

? 案例：千里之堤，毀于蟻穴第2部分

細節(jié)管理提升1、 “細節(jié)”習慣修煉

? 培養(yǎng)“專注”

? 培養(yǎng)“檢查”

? 培養(yǎng)“有序”和“條理”

2、 工作中“細節(jié)”的修煉

? 集中精力，重視眼前

? 排除干擾，穩(wěn)定情緒

? 賦予責任感，切實用心

? 培養(yǎng)興趣

3、 注重細節(jié)，提升效率

? 注意智慧與品格的修養(yǎng)

? 把握細節(jié)，注重細節(jié)執(zhí)行力

? 把握度的細節(jié)

 

劉洪剛老師的其它課程

《打造團隊凝聚力》【課程背景】：要達成高績效，就一定要有高績效的團隊凝聚力，這已經是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？打造高績效團隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現團隊的業(yè)績提升？【培訓目標】：了解團隊與團隊精神的概念學習打造團隊凝聚力的條件學習打造團隊凝聚的方法策略【授課方式】：案例引導現場演練情景模擬數據分析【授課風格】：互動性強

 講師：劉洪剛詳情

《企業(yè)內訓師全面技能提升與實操訓練》【課程目的】對企業(yè)培訓師職業(yè)有清晰地認識；熟知企業(yè)培訓師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓師開場、控場、課件準備、資料收集、結束語、課堂評估、考核等綜合技巧。通過精彩案例講解及現場授課點評與指導，一對一實現培訓效能最大化?！菊n程時長】3天（6小時/天）【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關于培訓師的幾個基本問題【課堂思考】：

 講師：劉洪剛詳情

《高效團隊建設與管理》企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭，所謂人才，是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的一類人群。而價值的創(chuàng)造，早已告別單兵作戰(zhàn)時代，隨之而來的是依靠團隊作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)中，無論是生產部門，還是銷售部門，甚至職能部門，都是企業(yè)的作戰(zhàn)團隊單元。團隊的快速組建、科學管理、協(xié)調配合、高效溝通，更是團隊戰(zhàn)斗力的直接體現，本課程正是基于上述幾點，通過實戰(zhàn)

 講師：劉洪剛詳情

《團隊職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓對象】：企業(yè)全員?！九嘤柼厣浚悍莻鹘y(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責任和執(zhí)行力，而是從根源上著手，改進學員思維認知，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而標本兼治地改良結果！【培訓收益】：明顯改進思維認知，歸正角色，提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學會如何正確看待自己與公司及老板的關系；如何看待當下的工作，并將工作做到位，做出真成就，達到自動自發(fā)樂在工作；如何看待團隊和團隊精

 講師：劉洪剛詳情

部門管理藝術   01.11

部門管理藝術【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢，與員工自身能力高低有著密不可分的關系，部門負責人如何準確認知下屬的能力，運用何種方法快速評估下屬并做出相應的培訓安排，這對直線經理人提出了更高的要求，同時，在提升員工能力的同時，更要學會如何激活員工，這樣，無論是本部門，還是企業(yè)整體，都將大幅提升績效與利潤。【課程內容】第1講管理認知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能

 講師：劉洪剛詳情

管理者的高效時間管理【課程背景】時間管理是企業(yè)一直以來探討的問題，不可否認，高效時間管理，可以大量節(jié)約工作時間，減少成本，提升單位時間內的利潤值，尤其對于企業(yè)的管理者，更顯得尤為重要。那管理者到底在時間管理上出現了哪些問題？我認為并非單一方面，理由如下：組織層面的問題：企業(yè)快速發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的，但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中，9

 講師：劉洪剛詳情

薪酬與福利   01.11

人力資源技能學習－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識，通過該課程學習，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯系，同時能夠系統(tǒng)學習薪酬設計的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎上，通過案例與演示，讓HR人員短時間學會講解薪酬設計的原理與流程，并清晰認知不同人員績效工資的劃分比例及計算方法。通過該課程學習，

 講師：劉洪剛詳情

招聘面試實務與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經營活動成功的關鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細節(jié)問題，其結果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位

 講師：劉洪剛詳情

企業(yè)文化建設【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個門檻。一個企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個團隊，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因為企業(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實。所以，從物質層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各

 講師：劉洪剛詳情

巧用薪酬激勵激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產機電設備的公司，廠區(qū)皆設在了郊區(qū)，其中A公司員工層平均月薪達到8000元，而B公司員工層平均只有6000元左右。可意想不到的事，A公司員工頻繁跳槽至B公司，這讓A公司領導大感意外，后經調查發(fā)現，由于兩家公司皆在郊區(qū)，距市區(qū)較遠，平時上下班極不方便，而B公司采購了兩臺大巴車每天接送公司員工，這種貼心服務備受員工

 講師：劉洪剛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有