《高效能人士七個(gè)習(xí)慣-2天》

【課程大綱】

2 單元：

ü 介紹基本原則

ü 品德與個(gè)人魅力

ü “習(xí)慣”是如何產(chǎn)生：知識(shí)、技巧、意愿

ü “觀-為-得” 思維圖

ü 轉(zhuǎn)換思維：思維定式

ü 效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

ü 由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準(zhǔn)備

2 單元：積極主動(dòng)

ü 主動(dòng)積極，即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)。

ü 依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)做決定。

ü 主動(dòng)積極的人是改變的催生者，揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨恨別人，發(fā)揮人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦。

ü 由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。

ü 選擇創(chuàng)造自己的生命歷程

ü 關(guān)注圈和影響圈

· 關(guān)注圈：指所有我關(guān)注的事情

· 影響圈：指我可以直接影響的事情

ü 積極主動(dòng)的行為擴(kuò)大影響圈

2 單元：以終為始

ü 高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái)。他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫(xiě)出來(lái)，以此作為決策指導(dǎo)

ü "以終為始"是實(shí)現(xiàn)自我管理的原則。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心**大的滿足。

ü 體驗(yàn)：人生的誤區(qū)

· 后悔年輕時(shí)努力不夠，導(dǎo)致事業(yè)無(wú)成。

· 后悔年輕的時(shí)候選錯(cuò)了職業(yè)。

ü 人生工作誤區(qū)：是『利我』還是『利他』？

· 20歲的工作者（抱怨工資少）。

· 30歲的工作者（抱怨沒(méi)有被升職）。

· 40歲的工作者（抱怨沒(méi)有功勞也有苦勞）。

ü U型人生：40不惑 PK 中年危機(jī)

ü 人生目標(biāo)管理對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響。

ü 哪些因素讓我們限制了自己的能力？

ü 積極主動(dòng) PK 消極被動(dòng)

· 不是外在世界控制我們，而是內(nèi)心世界控制我們。

· 我們不能改變世界，但是可以改變自己。

· 成功的人都在找方法，失敗的人都在找借口。

ü 使命宣言博物館

· 馬丁路德金：I have a dream

2 單元：要事**

ü 要事**，即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造，是夢(mèng)想你的目標(biāo)，愿景，價(jià)值觀及要事處理順序的組織與實(shí)踐，次要的事不必?cái)[在**，要事也不能放在第二。

ü 無(wú)論迫切性如何，個(gè)人與組織均針對(duì)要事而來(lái)，重點(diǎn)是把要事放在**順位。

ü 要事是目標(biāo)事情，是符合宣言中"以原則為重心"的目標(biāo)，這樣的事才應(yīng)該被稱為要事，如果弄不懂什么叫要事，就難以把時(shí)間管理好，要事也做不好。

ü 測(cè)試，了解工作行為方式：A型、B型

· A型者表現(xiàn)較性急，具競(jìng)爭(zhēng)心、攻擊性，總是想利用更少時(shí)間獲得更多，而B(niǎo)型者則恰好相反；因此，A型的人相對(duì)于B型的人更易感受壓力測(cè)試，了解自己的做事拖延程度。

2 單元：情感賬戶

ü 情感賬戶三大特點(diǎn)

· 5：1原則：五筆存款才能抵消一筆提款。

· 接受方?jīng)Q定原則：我對(duì)一個(gè)人“存款”時(shí)，可能對(duì)方認(rèn)為是“提款”。

· 堅(jiān)持真誠(chéng)地存款，日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財(cái)富。

2 單元：雙贏思維

ü 雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。

ü 雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法，是一種信息、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。

ü 雙贏思維認(rèn)為把人引向了更高的層次，也是做人的境界，似乎更高于佛家學(xué)說(shuō)，既現(xiàn)實(shí)又大愛(ài)，這一點(diǎn)很難做到，又很容易做到。

ü 雙贏過(guò)程四步驟

· **步：從對(duì)方的角度看問(wèn)題，真正理解對(duì)方的想法、需求

· 第二步：認(rèn)清關(guān)鍵問(wèn)題與對(duì)方的顧慮

· 第三步：尋求彼此都能接受的結(jié)果

· 第四步：以互敬互利為基礎(chǔ)，商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑

2 單元：知彼解己

ü 溝通漏斗、雞同鴨講

ü 當(dāng)我們誠(chéng)心誠(chéng)意地去聆聽(tīng)別人，便能開(kāi)啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。

ü 要培養(yǎng)設(shè)身處地的"換位"溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方。

ü 人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽(tīng)。

ü 眾所周知，有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。

ü 當(dāng)我們的修養(yǎng)到能把握自己，保持心態(tài)平和，能抵御外界干擾和**眾家之言時(shí)，我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。

ü 同理心傾聽(tīng)

· 同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽

· 為了理解而非回應(yīng)

· **言談了解一個(gè)人的觀念、感受和內(nèi)在世界

· 不包含價(jià)值判斷和認(rèn)同，僅指深入了解對(duì)方

ü 何為有效的溝通

· 適時(shí)扮演知音傾聽(tīng)

· 表達(dá)要講究技巧

· 有義務(wù)讓別人了解自己

· 真正設(shè)身處地的為他人著想

2 單元：統(tǒng)合綜效

ü 人際互動(dòng)的不同結(jié)果

ü 統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非按你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)人之見(jiàn)的辦法。

ü 它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法。

ü 個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭統(tǒng)合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。效

ü 統(tǒng)合綜效的定義

創(chuàng)建第三種選擇，非你，非我

· 尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

· 全體大于部分的總和。

· 揚(yáng)棄敵對(duì)態(tài)度（1 1=1/2）。

· 不以妥協(xié)為目標(biāo)（1 1=1，1/2）。

· 不僅止于合作（1 1=2）。

· 要?jiǎng)?chuàng)造性合作（1 1=3 or more）。

2 單元：不斷更新

ü 不斷更新談到的是，如何在生理，社會(huì)/情感，心智及心靈等四個(gè)基本生活面向中，不斷更新自己。

ü 壓力與效能關(guān)系圖

· 每個(gè)人一輩子平均只使用了自己10%能量。

ü 通常應(yīng)對(duì)壓力的策略有兩種

· 處理困擾：直接改變壓力源或改變個(gè)人與壓力源之間的關(guān)系。

· 減輕不適：不直接解決問(wèn)題，而是調(diào)節(jié)自己消解不良反應(yīng)，**使自己舒適的活動(dòng)，調(diào)節(jié)情緒。

ü 這個(gè)習(xí)慣提升了其它六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。對(duì)組織而言，七個(gè)習(xí)慣提供了愿景，更新及不斷的改善，使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài)，并邁向新的成長(zhǎng)之徑。

ü 對(duì)家庭而言，七習(xí)慣透過(guò)固定的個(gè)人及家庭活動(dòng)，使家庭效能升級(jí)，就像建立傳統(tǒng)，使家庭日新月異，即是一例。

2 單元：總結(jié)

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