教練式領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:徐德偉

講師背景:
新生代員工管理專家曾任:匯豐銀行中國區(qū)人力資源部副總裁法國安盛AXA中國區(qū)經(jīng)理美國萬寶盛華Manpower培訓(xùn)經(jīng)理美國得而達(dá)中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人《信任與成就》《教練式經(jīng)理》《商務(wù)演講技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力加速器》《新生代員工管理》《貝爾賓團隊領(lǐng)導(dǎo)力》《 詳細(xì)>>

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教練式領(lǐng)導(dǎo)力

**天上午開場:

如何把思想裝進(jìn)別人的頭腦?

-場景及角色扮演:

當(dāng)有人咨詢他的工作規(guī)劃時,你會怎么說?

為什么員工不聽你的建議?

如何讓員工有自發(fā)的積極性和配合度?

**章:認(rèn)識教練

經(jīng)理為什么還要做教練?

-場景:

業(yè)績-團隊-個人成長的穩(wěn)定與平衡,你會如何選擇?

新生代員工管理的特色和對管理者的要求

VUCA多變時代的挑戰(zhàn)

錄像:教練5步法

-場景:工作中如何建立信任?


游戲

角色扮演

案例分析

小組討論

錄像觀摩 第二章:教練的心態(tài)和核心價值

優(yōu)秀教練的心態(tài)和要素

-場景:

員工解釋問題的原因是你不知道的情況,你作何反應(yīng)?

錄像:看不見的大猩猩

知者心態(tài)和學(xué)者心態(tài)對教練效果的影響

OK定位與6種自我認(rèn)知模式

優(yōu)秀教練與績效的關(guān)系

根據(jù)人力發(fā)展矩陣來采取教練方式


模型講解

案例演練

錄像觀摩下午第三章:教練的核心技巧

教練的基本技巧:

-詢問 傾聽 反饋 引導(dǎo) 改變

核心技巧之提問技巧

-場景:我的問題是……

確認(rèn)和澄清技巧

追問技巧

問題清單:

問題識別和多角度提問

核心技巧之傾聽技巧

有效傾聽的三部曲

測評:傾聽類型

不同傾聽類型如何影響教練效果

核心技巧之反饋技巧

認(rèn)可表揚的ABC模式

-場景:

優(yōu)秀的銷售助理

成功的商業(yè)演示

快樂心態(tài)的6個來源

-場景

團隊認(rèn)可的力量


案例演練

測評問卷

清單參考

團隊演練

第二天上午第三章:教練的核心技巧(續(xù))

核心技巧之反饋技巧

批評糾錯反饋的BEST模式

-場景:

會議中途的電話干擾

上班時間的私人事務(wù)

建設(shè)性反饋的STEP模式

-場景:新員工的心聲與動力

問題清單:

識別和克服障礙

選擇方案

行動步驟

 


分組練習(xí)

角色扮演

點評分享

問題清單下午第四章:GROW模型與績效改善

什么是GROW模型

錄像:正確與錯誤的GROW示范

-場景:技能差距造成的績效不佳如何輔導(dǎo)?

團隊輔導(dǎo):這樣的GORW好不好?

問題清單:GROW模型的4類問題

第四章:績效面談與職業(yè)發(fā)展面談

績效面談的專業(yè)輔導(dǎo)技巧

錄像:挑戰(zhàn)的評估面談

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展面談的輔導(dǎo)技巧

場景:要選擇管理路線還是專業(yè)路線?

如何確定員工的職業(yè)興趣并發(fā)揮優(yōu)勢?

如何與員工做留任面談?

錄像觀摩

角色扮演

案例分析

問題清單 第五章:教練對策的調(diào)整

尋求教練反饋

行動計劃路徑圖

總結(jié)及分享

小組討論

路徑圖

 

徐德偉老師的其它課程

課程大綱天上午一、DavidMcClellan與成就動機1、套圈游戲的領(lǐng)導(dǎo)力啟示2、領(lǐng)導(dǎo)力定義及實踐意義3、新領(lǐng)導(dǎo)力十大軟技能排行小組討論二、自我認(rèn)知及個人效力1、自我和管理角色之間的平衡2、個人效力模型3、感知與冰山理論4、錯誤信仰(測評)帶來的限制5、Johari之窗(測評)與個人效力6、識別并表達(dá)自己的感受(測評)7、導(dǎo)致焦慮的原因及應(yīng)對8、自豪感的建

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課程大綱(2天):破冰及開場:如何組建你的高績效團隊?案例分析一、我們需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者?討論:到底什么影響了團隊業(yè)績結(jié)果?小組討論測試:我的團隊離高績效團隊還有多遠(yuǎn)?團隊測評帶好團隊的秘密武器:貝爾賓團隊角色二、深入了解9種貝爾賓團隊角色什么是貝爾賓團隊角色?錄像觀摩9種團隊角色的長處、短處小組游戲練習(xí):9種角色的工作場景應(yīng)用三、認(rèn)知自我,了解伙伴,優(yōu)勢互補

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天上午一、新生代員工的典型行為和價值觀1、你身邊的90后有什么特征?時代特征和人類文明傳承規(guī)律新生代行為塑成的原因錄像參考資料2、如何適應(yīng)趨勢并引領(lǐng)變革?GE的逆向?qū)熤平o我們哪些借鑒?微軟和拜耳公司的調(diào)研實踐案例新生代喜歡的管理環(huán)境新生代10大典型行為特征小組討論調(diào)研結(jié)果分析休息3、新生代員工的典型價值取向從根源了解管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變的原因恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c變革360

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天上午章效能意識,態(tài)度1、A(態(tài)度)S(技能)K(知識)對工作的重要性2、優(yōu)秀員工與普通員工的工作表現(xiàn)差異3、提升職場競爭力,追求卓越表現(xiàn)4、向上管理——理解上司,做好工作錄像觀摩圖片分析畫廊漫步小組討論第二章職場網(wǎng)絡(luò),助力發(fā)展1、職場“人際網(wǎng)絡(luò)”內(nèi)涵2、建立職場人際網(wǎng)絡(luò)需要思考3個問題3、建立職場人際網(wǎng)絡(luò)的3種方式4、打造自己的職場影響力小組討論力場分析自

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天上午一、新生代員工的典型行為和價值觀1、一份調(diào)研報告的啟示社會現(xiàn)狀的分析和新生代自我認(rèn)知影響行為的兩大因素新生代行為塑成的原因錄像參考資料客戶公司調(diào)研結(jié)果2、新生代管培生的個性特征管培生喜歡的管理環(huán)境調(diào)研報告分析新生代10大典型行為特征3、新生代員工的典型價值取向系統(tǒng)化高潛人才管理的策略力場分析小組討論管培生市場調(diào)研報告12:00-13:00午餐下午二、新

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天上午一、管理者的認(rèn)知與成就動機1、管理者的定位和角色2、上司希望的下屬3、下屬喜歡的上司4、受新生代員工歡迎的管理特質(zhì)5、錯誤信條(測評)帶來的限制6、新領(lǐng)導(dǎo)力十大軟技能排行7、從技術(shù)專才到管理人員的轉(zhuǎn)變小組討論案例分析測評力場分析下午二、提升團隊管理能力1、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素(游戲)2、團隊管理的關(guān)鍵任務(wù)基礎(chǔ)管理技能授權(quán)的自我測評有效授權(quán)的法寶(案例分

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天上午引言、VUCA時代對管理者提出的挑戰(zhàn)1、VUCA時代的特征2、VUCA領(lǐng)導(dǎo)力成熟度指數(shù)3、應(yīng)對時代挑戰(zhàn),管理者需要做哪些轉(zhuǎn)變?二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者定位和心態(tài)1、管理者的定位和角色2、上司希望的下屬3、下屬喜歡的上司4、受90后員工歡迎的管理特質(zhì)5、在創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?小組討論案例分析自我測評力場分析錄像觀摩團隊游戲下午二、提升團隊管理能力1、團

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課程大綱:一、我們處在一個變化的時代(視頻,討論)1、VUCA時代的特征2、VUCA領(lǐng)導(dǎo)力成熟度指數(shù)3、應(yīng)對時代挑戰(zhàn),我們需要做準(zhǔn)備和調(diào)整二、在創(chuàng)業(yè)公司工作需要做哪些轉(zhuǎn)變(案例、討論)1、“我“的變化與變革體驗2、在創(chuàng)業(yè)公司工作需要什么心態(tài)3、在創(chuàng)業(yè)公司的管理者需要具備什么能力三、團隊合作與高績效的3個要素(游戲、分享)1、活動體驗:團隊與績效績效2、信任、

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信任與成就   01.01

上午一、我們處在一個變革的時代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的管理挑戰(zhàn)受歡迎的管理者我們的應(yīng)對及選擇錄像觀摩小組討論二、企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的DNA“我,我們和它”模型組織發(fā)展和個人發(fā)展的平衡欲變世界,先變其身小組討論力場分析下午三、建立信任和成就文化的心態(tài)知者和學(xué)者受害者和擔(dān)當(dāng)者可持續(xù)競爭的優(yōu)勢從抱怨轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)任的表達(dá)錄像小組討論角色扮演四、價值觀對我們行為的影響如何了解你的價

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上午一、為什么招來的人不合適?案例分析:為什么新員工3個月內(nèi)就離職?小組討論:錯誤招聘的風(fēng)險和代價招聘面試中常發(fā)生的問題案例分析二、如何降低招聘風(fēng)險、減少損失?合理的人力資源計劃正確的招聘步驟職務(wù)分析與職務(wù)描述篩選錄用流程招聘渠道選擇小組討論模型分析三、面試前的準(zhǔn)備簡歷篩選勝任力為基礎(chǔ)的面試題庫對空缺職位的分析小組討論四、行為面試技巧STAR行為面試法如何設(shè)

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