高效管理者的六項核心能力

  培訓(xùn)講師:蔡毅臣

講師背景:
蔡毅臣★國家認證管理咨詢師★國家認證高級人力資源管理師★北大總裁班特約高級培訓(xùn)師★清華總裁班特約高級培訓(xùn)師★法家思想應(yīng)用研究專家★DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型創(chuàng)建者簡介蔡毅臣老師,工學學士學位和管理學碩士學位,曾任世界五百強企業(yè)高級培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū) 詳細>>

蔡毅臣
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高效管理者的六項核心能力詳細內(nèi)容

高效管理者的六項核心能力

【課程大綱】

引言

? 如何讓學習更有效

核心能力一:高效管理者角色認知與自我管理

? 高效管理者與一般管理者的區(qū)別

? 高效管理者如何影響下屬

? 高效管理只對績效負責

? 高效管理者在組織中的角色定位

1、 作為下屬管理者的角色定位:計劃執(zhí)行者

2、 作為同事管理者的角色定位:供應(yīng)鏈客戶

3、 作為上司管理者的角色定位:教練型領(lǐng)導(dǎo)

? 工具:德魯克五問

? 技能練習:高效管理者的建立信任的技能

? 案例:功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德

核心能力二、設(shè)定正確目標 專注工作重點

? 目標設(shè)定直接影響組織績效

? 什么樣的目標管理是有效的

? 目標制定四要素:準快好省

? 目標管理的關(guān)鍵:把**終目標分解為若干階段性目標

? 讓目標自動自發(fā):追蹤進展 獎勵成果

? 如何讓執(zhí)行者正確理解目標

? 工具:目標管理SMART原則和六個步驟

? 技能練習:高效管理者的目標設(shè)定技能

? 案例:張華認為你給他的目標定得太高了

核心能力三、高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升

? 標準與流程對于高效管理的意義

? 布置工作說標準 總結(jié)工作說流程

? 制度化建設(shè)三要素:示眾明法 率先垂范 公正執(zhí)法

? 執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維

? 講求方法:五步驟解決問題

? 阻礙執(zhí)行的六個因素及對策研究

? 執(zhí)行系統(tǒng)解決工具:成功標志設(shè)定與檢查報告

? 技能練習:高效管理者的執(zhí)行落實的技能

? 案例:如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬

核心能力四、輔佐上級與輔導(dǎo)下屬

? 輔佐上級:如何使上級工作更有效

? 有效輔佐的基礎(chǔ):理解上級

? 有效輔佐的關(guān)鍵:積極 專業(yè) 細節(jié)

? 輔導(dǎo)下屬:提高工作能力

? 有效反饋的要點:描述行為 指出影響 自行改進 提出建議

? 有效輔導(dǎo)的步驟:

目標現(xiàn)狀 對比分析 探尋問題 引導(dǎo)思考 培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿

? 工具:理解上級工作表

? 技能練習:高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖

? 案例:如何管理孫悟空式的員工

核心能力五、激勵下屬 達成更高業(yè)績

? 測試:高效管理者激勵能力測試問卷

? 有效激勵的原則:激勵因素/公平因素

? 有效激勵的方法:20個激勵措施

? 有效激勵的策略:物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的有效結(jié)合

? 有效激勵的七個要素

? 消除激勵誤區(qū):激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計

? 工具:如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎金

? 技能練習:高效管理者的激勵員工的技能

? 案例:使用積極的自我談話激發(fā)團隊的士氣

核心能力六、溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率

? 討論:上級指令與下級想法不一致時,你怎么辦?

? 有效溝通的策略:換位思考

? 向上溝通:請示報告如何編制

? 平級溝通:建立內(nèi)部客戶思維

? 向下溝通:工作委派如何完成

? 工作中的短信溝通與郵件溝通

? 工具:金字塔原理的啟示—結(jié)論前置

? 技能練習:高效管理者的積極傾聽的技能

? 案例:你向上級爭取資源支持,如何與他溝通?


課后作業(yè)與實踐

 

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