網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:李楊

講師背景:
李楊老師銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家銀行網(wǎng)點團隊管理顧問銀行服務(wù)營銷管理資深顧問8年以上銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗世界500強富士康集團客戶服務(wù)部主管兼首席培訓(xùn)師中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓(xùn)師李楊老師擅長網(wǎng)點管理技能提升、網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升、 詳細(xì)>>

李楊
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網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力

課程提綱

一、現(xiàn)代管理執(zhí)行力概念與管理者的思維轉(zhuǎn)換

案例導(dǎo)入:從網(wǎng)點廳堂的管理引發(fā)執(zhí)行力的思考

1.理解正確的執(zhí)行力定義與作用;

2.現(xiàn)代銀行管理的發(fā)展趨勢分析;

3.網(wǎng)點管理的3大主要執(zhí)行環(huán)節(jié)

1)紀(jì)律

2)秩序

3)積極性;

4.從金字塔管理模式看中層主管的職能定位

5.網(wǎng)點經(jīng)理對的3個執(zhí)行指標(biāo);

1)人

2)事

3)物

6.管理期望與管理能力的不匹配;

7.管理角色與管理需要的不和諧;

8.執(zhí)行力文化與執(zhí)行思維不超前;

案例分析

二、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行力的管理方向

1.一個銀行只要三種人

1)敬業(yè)的人

2)職業(yè)的人

3)專業(yè)的人

2.從依附型,向獨立型轉(zhuǎn)變堅持原則去執(zhí)行;

3.從服從型,向主動型轉(zhuǎn)變積極主動去執(zhí)行;

4.從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

5.從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行;

6.從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行;


三、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之一:目標(biāo)設(shè)計與任務(wù)分解

1.如何有效設(shè)計工作目標(biāo)

1)明確結(jié)果

2)明確任務(wù)

2.流程簡單

3.策略簡單

4.目標(biāo)有效實施的前提

5.目標(biāo)設(shè)計的五大原則

6.工作任務(wù)如何有效分配


四、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之二:計劃制訂與時間管理

1.PDCA循環(huán)系統(tǒng)與工作規(guī)劃

2.工作計劃的六大關(guān)鍵要素

3.時間管理的四象限法則

4.節(jié)省時間的八大好方法


五、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之三:精細(xì)管理與流程控制

案例導(dǎo)入:一個盜竊案引發(fā)的管理啟示

1.精細(xì)管理是不可逾越的必要階段

2.精細(xì)管理的四要素

1)專業(yè)

2)流程

3)量化

4)考核

3.精細(xì)管理流程的設(shè)計與優(yōu)化

4.精細(xì)管理流程實施的方法技巧與注意事項


六、中層主管執(zhí)行能力提升之四:有效溝通與合理授權(quán)

1.有效溝通的目的

2.溝通的“四到三感覺”

3.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效與上司溝通

4.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效與下屬溝通

5.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效合理授權(quán)

6.授權(quán)的四大原則與五大注意事項


七、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之五:高效的執(zhí)行文化

案例導(dǎo)入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事

1.什么是文化?

2.什么是執(zhí)行文化?

2.網(wǎng)點執(zhí)行力文化形成的路徑

3.執(zhí)行力文化對網(wǎng)點管理的作用。

4.打造執(zhí)行力文化的8個要素

1)擔(dān)當(dāng)

2)欣賞

3)思考

4)合作

5)創(chuàng)新

6)感恩

7)團隊

8)換位

 

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網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理思維模式與管理能力提升課程介紹:隨著世界經(jīng)濟的不斷市場化和全球化,以及競爭機制的不斷完善,中國的金融行業(yè)競爭在急劇升級,根據(jù)適者生存的法則,當(dāng)代企業(yè)的競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼;所以,作為這場銀行業(yè)競爭的排頭兵----網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,其對自身團隊的管理和推動能力就顯得尤為關(guān)鍵,怎樣提升網(wǎng)點主任的學(xué)習(xí)力使其能夠在金融業(yè)的發(fā)展中與時俱進(jìn)如何走

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銀行員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化塑造課程介紹:未來的銀行是“全時銀行”。即通過顛覆性的技術(shù),提供完整的客戶解決方案,推動銀行與客戶之間持續(xù)進(jìn)行日?;?,滿足客戶日常需求和重大生活業(yè)務(wù)活動需要的全方位功能型銀行。傳統(tǒng)金融機構(gòu)在變遷過程中,面臨哪些問題?銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展又應(yīng)該具備那些素養(yǎng)和能力呢?培訓(xùn)收益:■以積極健康的心態(tài)面對未來的工作和人生■幫助銀行員工樹立良

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網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升課程背景:網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在很多人眼里是光鮮亮麗的角色,是金融行業(yè)的翹楚之一。不過用網(wǎng)點負(fù)責(zé)人自己的話來形容,他們卻是三明治中的夾心層——憋屈又迷茫。作為商業(yè)銀行服務(wù)營銷的傳統(tǒng)陣地和業(yè)務(wù)一線,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在金融脫媒,互聯(lián)網(wǎng)金融興起的大背景下將面臨越來越多的困難和挑戰(zhàn)。也對新時期銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人提出了新的角色要求。課程收益:■樹立網(wǎng)點負(fù)責(zé)人科學(xué)

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網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力課程背景:執(zhí)行能力是當(dāng)今所有銀行非常關(guān)注的重要管理課題!而網(wǎng)點經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到銀行的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。因此,讓銀行網(wǎng)點經(jīng)理學(xué)會有效的設(shè)計與分解目標(biāo)、有效的制訂和實施計劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。?本課程通過提升網(wǎng)點經(jīng)理的管理執(zhí)行力的技能,使管理順暢、流

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